在與很多外貿(mào)和跨境企業(yè)交流營銷獲客過程中，我們發(fā)現(xiàn)增長是永恒不變的話題：
·企業(yè)需要營銷獲客的增長，也需要銷售轉(zhuǎn)化的增長；
·需要單一客戶價值的增長，更需要所有客戶價值的增長；
·需要從銷售漏斗環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率增長，也需要整體ROI的增長。
這些增長的問題，基本源自于兩個關(guān)鍵的經(jīng)營環(huán)節(jié)：營銷和銷售。在當(dāng)下，在社媒社交平臺占據(jù)用戶時間精力的趨勢下，企業(yè)想要獲得這兩個環(huán)節(jié)的增長，自然需要從社媒社交角度好好突破一下。
從Social角度的突破，適用于國內(nèi)營銷環(huán)境，也適用于海外營銷市場。
#01
海外社交媒體增長：只有厚積才有結(jié)果
一直以來，社交媒體都是流量大寶藏。很多企業(yè)也或多或少基于社媒開展品牌營銷的動作，但是結(jié)果卻不一定盡人意。
盡管社媒活躍大量客戶，但是很多企業(yè)的營銷方式卻很單一很薄弱。很多都是只建立一個官方賬號，并且發(fā)布內(nèi)容少、發(fā)布頻率低、發(fā)布形式單一，甚至有的連一個官方賬號都沒有，或者創(chuàng)建賬號之后沒有進(jìn)行運(yùn)營。
面對社媒平臺，如果只是做單一的數(shù)量極少的內(nèi)容運(yùn)營，根本無濟(jì)于事。所以在這個階段，企業(yè)要做天羅地網(wǎng)式的豐富內(nèi)容運(yùn)營。
簡單來說，不僅僅需要建立官方市場營銷主賬號，也需要建立銷售個人IP的去中心化賬號，打造社交銷售模式。不僅僅需要發(fā)內(nèi)容，更需要大量發(fā)天天發(fā)。不能期待發(fā)了內(nèi)容后靠天收，更需要在賬號運(yùn)營基礎(chǔ)上，做不同生態(tài)觸點(diǎn)的主動互動和觸達(dá)，運(yùn)用賬號矩陣+RPA（機(jī)器人流程自動化）+AIGC的能力，搞定社媒品牌與效果兩方面價值。
那么，更具體一點(diǎn)，B2B企業(yè)和B2C企業(yè)如何運(yùn)用社交銷售的能力，做好社媒增長呢？這是一個值得深入探討的問題，這里先不展開。
#02
海外社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營：只有留存才有價值
在Social平臺的概念中，除了社交媒體以外，還有一類是社交網(wǎng)絡(luò)。與社媒相比，社交網(wǎng)絡(luò)通常都是IM（即時通訊）工具，且自身基本不帶流量的。于用戶而言，社交網(wǎng)絡(luò)更大的價值在于互動溝通、在于即時通訊、在于依賴性。
恰恰是利用這一特點(diǎn)，企業(yè)可以在社交網(wǎng)絡(luò)上留存客戶，做私域運(yùn)營。建立客戶畫像、針對客戶做精細(xì)化分層運(yùn)營、提升客戶體驗(yàn)，挖掘客戶終身價值和社交價值，提升企業(yè)經(jīng)營ROI和各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率。
針對不同類型出海企業(yè)，做外貿(mào)的、做獨(dú)立站的、做國際站的、做平臺的、做社交分銷、做線下門店等，企業(yè)基于社交網(wǎng)絡(luò)的私域運(yùn)營如何做，這個大問題同樣三天三夜也說不完。
#03
面前海外Social增長的坑，可能有人踩過
現(xiàn)在擺在咱們面前的海外Social營銷增長的坑，是不是曾經(jīng)也有人遇到呢？
有！
作為一家始終基于海外社媒社交平臺做營銷增長服務(wù)的品牌，傲途見證了很多出海和海外本土企業(yè)在Social增長中的突破。
這些企業(yè)中，有傳統(tǒng)外貿(mào)，有出海的B2大C型企業(yè)，有線下開店的餐飲和3C電子品牌，也有DTC出海獨(dú)立站品牌，還有在平臺經(jīng)營的跨境品牌……在服務(wù)過程中，傲途不斷在做產(chǎn)品研發(fā)、客戶共創(chuàng)、運(yùn)營提升和培訓(xùn)賦能，也不斷基于這些積累，為越來越多客戶帶來產(chǎn)品服務(wù)和運(yùn)營思維的雙重賦能。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
