國際物流社交銷售玩法拆解（三）：打造社交電商式分銷增長

這一篇，是國際物流行業(yè)社交銷售玩法最后一篇，也是國際物流企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營新增長、打造分銷增長體系的新模式。以下，我們一起來拆解這一模式具體內(nèi)容吧。

#01

國際物流第二曲線：社交電商

經(jīng)營增長是企業(yè)的永恒話題。在客戶成本高、競爭壓力大的當下，每個企業(yè)都在不斷調(diào)整優(yōu)化，追求新突破。而企業(yè)想要獲取新增長，除了基于原有業(yè)務的優(yōu)化迭代，第二曲線也是一個方向。在賦能服務國際物流客戶的過程中，我們發(fā)現(xiàn)社交電商成為越來越多國際物流企業(yè)的增長新曲線。

那么，為什么社交電商會成為物流企業(yè)的新增長突破點呢？

從國際物流企業(yè)自身業(yè)務特點著手，從上游供應鏈、自身物流配送到下游終端客戶市場等，他們對市場資源信息占據(jù)優(yōu)勢。

而且，國際物流的企業(yè)與終端分銷商、小b人群有多次的互動溝通，對市場信息也會建立清晰深刻的認識。基于這些信息和資源的積累，能為企業(yè)經(jīng)營帶來精準有效的反饋和價值。

另一方面，在大宗貿(mào)易增長艱難、海外部分市場網(wǎng)購信任低、社交電商增長迅猛的當下，基于國內(nèi)微信抖音等生態(tài)的成熟社交電商經(jīng)驗到海外去做社交分銷，也能為出海企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營價值。

基于這些積累和國內(nèi)社交電商增長的成功經(jīng)驗，很多出海企業(yè)開始關注出海社交電商，國際物流便是其中之一。

#02

S2b2C社交電商：差異化的出海增長模式

那么，社交電商是如何為國際物流企業(yè)增長賦能的呢？

這一點，需要先引入S2b2C這一差異化的社交電商商業(yè)模式，其被阿里曾鳴教授稱為“智能商業(yè)時代第一個突破性的創(chuàng)新模式”。

當下，在大宗貿(mào)易增長艱難、2C業(yè)務投入巨大的情況下，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向小b分銷。在海外，各類網(wǎng)紅、博主、群主、店主、KOC等人群，都會用Social的方式留存大量粉絲圈層。這些粉絲群體，特定的共同特征會更加明顯、對小b的信任感也會更強。

隨著現(xiàn)在社交網(wǎng)絡和社交媒體的傳播，這些小b群體越來越多，他們想要變現(xiàn)，也需要變現(xiàn)能力的賦能，所以這也促成了海外S2b2C模式中S平臺與小b群體的雙向奔赴。

相比C端客戶的難以觸達和B端客戶的數(shù)量有限，他們更易觸達、更容易被找到、數(shù)量也會更多。對于國際物流企業(yè)來說，想要做S2b2C社交電商模式，企業(yè)必須完善分銷體系，找到更多的小b群體，然后盡力開發(fā)這樣的小b圈層價值和社交價值。

第一，如何找到小b群體？

這首先是一個增量引流的過程，在海外，潛藏著大量的小b群體：

很多KOC和KOL都是小b；

很多店主會在社媒平臺展示自己的商品和店鋪；

很多博主網(wǎng)紅會在社媒平臺上分發(fā)內(nèi)容；

很多圈層的群主和組織者會以社媒中心聚集粉絲。

因此，通過批量化社媒運營能迅速找到這些小b群體，開發(fā)他們成為平臺的分銷者。

其次，這也是一個客戶遞進的過程，在社交網(wǎng)絡內(nèi)，所有企業(yè)都可以結(jié)合社交私域運營實現(xiàn)C端消費者到小b群體的轉(zhuǎn)變，開發(fā)他們成為小b，參與分銷。

第二，如何讓小b持續(xù)參與平臺分銷？

這就是一個典型的私域運營過程。企業(yè)需要從客戶管理留存和客戶內(nèi)容營銷角度實現(xiàn)客戶遞進，讓小b持續(xù)不斷參與分銷。

第三，如何構(gòu)建分銷體系，保障多方權益？

這里每個S平臺需要的，是一個帶有分銷分潤的微店體系，幫助小b構(gòu)建專屬微店，實現(xiàn)自購省、分銷賺、推薦得傭金的分銷分潤機制。

這三步完美結(jié)合，也就構(gòu)成了S2b2C三板斧的分銷鏈路。對于所有的國際物流企業(yè)，結(jié)合自身物流體系的優(yōu)勢，更能為小b分銷提供更多深度價值和服務。不斷找到更多小b群體，開發(fā)他們身邊的客戶，打造去中心化的分銷增長體系，實現(xiàn)第二曲線的爆發(fā)增長。

#03

社交銷售賦能國際物流有三招

降本、提效、增收

對于國際物流企業(yè)來說，社交銷售模式能為企業(yè)實現(xiàn)三大差異化價值：

第一，基于WhatsApp坐席制物流信息推送，為企業(yè)斷崖式降低推送成本；

第二，針對銷售的去中心化SocialSelling社交銷售模式，讓每個銷售都成為獲客中心；

第三，開發(fā)海外小b群體的價值，開展S2b2C社交電商模式，讓無數(shù)個小b參與分銷賣貨、實現(xiàn)裂變增長。

在實際運營過程中，代入企業(yè)業(yè)務場景的社交銷售運營模式才能真正實現(xiàn)量體裁衣，解決問題提升價值。