劉文娟改任星巴克中國首席執(zhí)行官，應對變局

時隔一年，星巴克中國首席執(zhí)行官一職再次變動。

9月24日，星巴克咖啡公司宣布調整其中國管理層結構。自9月30日起，劉文娟（Molly Liu）由星巴克中國聯(lián)席首席執(zhí)行官改任星巴克中國首席執(zhí)行官，王靜瑛（Belinda Wong）將繼續(xù)擔任星巴克中國董事長。在此之前，星巴克中國首席執(zhí)行官的職位也由王靜瑛。

在擔任星巴克中國首席執(zhí)行官，劉文娟在去年就被任命為星巴克中國聯(lián)席首席執(zhí)行官，與時任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛一起，共同領導中國業(yè)務。

再向前回溯，自2021年起，劉文娟就擔任星巴克中國首席運營官，此前曾擔任公司數(shù)字創(chuàng)新總經理。值得一提的是，近年來，星巴克“專星送”、“啡快”數(shù)字點單等數(shù)字化業(yè)務已成為業(yè)務增長的重要引擎。

未來，劉文娟將負責領導公司在中國市場的經營，專注推動中國業(yè)務的持續(xù)增長。作為星巴克中國董事長，王靜瑛將專注于把控公司未來的中國發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新，提升品牌的社會影響力。

對于這次的人事變動星巴克中國表示，“過去12個月，我們逐步、平穩(wěn)推進將中國區(qū)領導權移交給新一代接班人的既定計劃。這一深思熟慮的規(guī)劃和努力，展現(xiàn)了星巴克對中國市場的高度重視，以及從人文視角培養(yǎng)公司領導層的使命和價值觀?！?/p>

中國咖啡市場，洗牌速度之快，價格大戰(zhàn)之慘烈，都讓星巴克面臨著很大的挑戰(zhàn)，根據(jù)此前發(fā)布的第三季度財報來看，中國作為星巴克第二大市場，本季度銷量跌幅最大，其中同店銷售下降14%，上一季度下降11%。同時平均客單價和同店交易量也分別下滑了7%。

對此，星巴克不得不加快節(jié)奏應對，無論是最近試水短劇、大量推出新品、吸引年輕消費者還是加速下沉，都體現(xiàn)了星巴克在小心地繞開低價泥潭找新的突破和增長。