游戲暗改概率，Nexon被韓國(guó)監(jiān)管重罰112億韓元！項(xiàng)目組直播致歉

圖源：Nexon

據(jù)韓媒報(bào)道，因涉嫌暗改概率型游戲道具的爆率，韓國(guó)公正交易委員會(huì)宣布依據(jù)《電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)法》對(duì)韓國(guó)游戲大廠(chǎng)Nexon處以116億韓元的罰款（約合6300萬(wàn)人民幣）。這也是韓國(guó)依據(jù)該法律開(kāi)出的史上最大罰單。

據(jù)了解，在2010年，Nexon在旗下《冒險(xiǎn)島》游戲中引入銷(xiāo)售道具“魔方”，這一道具可以重置游戲角色所穿裝備的數(shù)值，并隨機(jī)提升三個(gè)潛能，是玩家角色培養(yǎng)升級(jí)的重要道具。

而韓國(guó)公正交易委員會(huì)發(fā)現(xiàn)，在未進(jìn)行對(duì)外公示的情況下，Nexon多次對(duì)魔方潛能提升選項(xiàng)的概率進(jìn)行了調(diào)整，降低了熱門(mén)屬性的提升概率。并曾在2011年發(fā)布虛假公告稱(chēng)未對(duì)魔方功能進(jìn)行調(diào)整。

隨后，在2013年7月，Nexon將裝備的最高級(jí)別提升至“傳奇級(jí)”，同時(shí)還發(fā)布一個(gè)名叫“黑魔方”的物品，可以一定概率提升裝備級(jí)別。但在接下來(lái)三年間，Nexon通過(guò)多次下調(diào)，將使用“黑魔法”升級(jí)至“傳奇級(jí)”裝備的概率從1.8%下調(diào)至1%，并未告知消費(fèi)者。

2021年，Nexon順應(yīng)韓國(guó)監(jiān)管的要求，對(duì)隨機(jī)型物品的概率進(jìn)行了公開(kāi)。此后消費(fèi)者對(duì)魔方項(xiàng)目的概率提出質(zhì)疑，并引來(lái)公正交易委員會(huì)調(diào)查。截至2021年，魔方道具的累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到5500億韓元（約合29億人民幣），占累計(jì)收入的30%。

經(jīng)公平貿(mào)易委員會(huì)多次進(jìn)行實(shí)地調(diào)查后認(rèn)定，Nexon遺漏或錯(cuò)誤告知消費(fèi)者概率信息的方式違反了《電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)法》，構(gòu)成以欺騙性方式鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，因此對(duì)Nexon處以116.42億韓元罰款。

公平貿(mào)易委員會(huì)曾考慮要求Nexon停業(yè)6個(gè)月，但為防止因停業(yè)而對(duì)消費(fèi)者造成損害，最終決定用罰款代替懲罰。

在處罰落地后，Nexon《冒險(xiǎn)島》項(xiàng)目組舉行了致歉直播。《冒險(xiǎn)島》項(xiàng)目總經(jīng)理姜元基（音）表示：“從目前來(lái)看，我認(rèn)為在概率修改過(guò)程中沒(méi)有告知玩家這一事實(shí)是一個(gè)不可能發(fā)生的錯(cuò)誤。由于管理不善，給長(zhǎng)期享受《冒險(xiǎn)島》的各位戰(zhàn)士們帶來(lái)了困擾，我們深表歉意?！?/p>

《冒險(xiǎn)島》項(xiàng)目總監(jiān)金昌燮（音）稱(chēng)：“我和《冒險(xiǎn)島》項(xiàng)目組將從頭開(kāi)始重新思考，重新建立動(dòng)搖的信任。我們將徹底審視游戲質(zhì)量、養(yǎng)成、收費(fèi)結(jié)構(gòu)、更新構(gòu)成等……我認(rèn)為（修復(fù)信任）需要很長(zhǎng)時(shí)間，甚至可能是不可能的。然而，正如我們迄今為止所做的那樣，我們將盡最大努力再次給予我們的戰(zhàn)士們信任。我再次真誠(chéng)地道歉?！?/p>

不過(guò)，Nexon發(fā)言人也表示，盡管該公司“虛心接受公平貿(mào)易委員會(huì)的決定”，但此次被認(rèn)定違規(guī)的三起概率披露違規(guī)案件均發(fā)生于2016年前，當(dāng)時(shí)并無(wú)強(qiáng)制概率公示的法律監(jiān)管要求。該公司認(rèn)為韓國(guó)公正交易委員會(huì)的決定涉嫌回溯判罰，在“收到最終處罰決定后將進(jìn)行仔細(xì)研究，并考慮向公平貿(mào)易委員會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn)?！?/p>