英國對游戲開寶箱“最后通牒”：不遵守11條，游戲將被下架重罰

7月中旬的時候，英國游戲行業(yè)協(xié)會UKIE宣布了針對游戲開寶箱機制的11條指導意見，這些指導意見當中最主要的就是建議游戲開發(fā)商“在未經(jīng)父母、看護人或監(jiān)護人同意或知情的情況下，提供技術控制措施，有效限制18歲以下的任何人獲得寶箱?！?/p>

該規(guī)定目前并不具備法律上的強制執(zhí)行效力，不過卻覆蓋了大量使用了開寶箱機制的手游大作。在此之前，UKIE并沒有解釋游戲工作室不遵守這些規(guī)定會發(fā)生什么，因此很多同行可能覺得這就像是目前主流市場的行業(yè)自律協(xié)會一樣，規(guī)矩隨便定，遵不遵守完全靠自覺。

只是，如果繼續(xù)忽視這“11條”規(guī)定，很可能會導致游戲下架，甚至被重罰。尤其是對于在英國市場有產(chǎn)品上線的中國廠商而言，應盡快引起警覺并發(fā)起自查。‘’

不遵守11條會被下架、重罰，英國政府將監(jiān)督落地

UKIE發(fā)言人在北京時間8月1日表示：

“行業(yè)需要遵守這些規(guī)定和指導意見，我們希望整個行業(yè)都能采納這些規(guī)定。值得注意的是，工作組的成員不僅僅是UKIE成員，因此這些原則和指南適用于游戲生態(tài)系統(tǒng)中的所有人。更廣泛地說，該工作組成員使用了一系列的強制措施，以確保游戲被正確標記，并具有恰當?shù)哪挲g評級，補救措施包括下架、重新貼標簽，某些情況下，還會有嚴厲的罰款?！?/p>

UKIE聯(lián)席CEO Daniel Wood也表示，英國政府“將在未來12個月內監(jiān)督這些規(guī)定的實施情況和有效性”，UKIE將“定期審查”指導意見的執(zhí)行情況，他補充稱，“我們還將與更廣泛的行業(yè)合作，敦促這些規(guī)定的實施并跟蹤其效率?！?/p>

換句話說，UKIE雖然不是執(zhí)法機構，但有了英國政府的合作，實際上這11條是具有強制執(zhí)行力的。

前不久，UKIE宣布該協(xié)會正投入100萬英鎊在接下來的三年里提高年齡評級的認知度。

如果要執(zhí)行這些規(guī)定，那么行業(yè)內用戶量和收入量級最大的手游市場是非常難以監(jiān)管的，開發(fā)者們通常是在App Store和Google Play自己選擇產(chǎn)品的年齡評級，蘋果與谷歌基于這些產(chǎn)品的資質來批準這些年齡評級標簽。

UKIE曾經(jīng)在2018年的時候于官網(wǎng)發(fā)布過一篇文章，旨在向公眾解釋年齡評級，但自此之后就再也沒有更新。

帶開寶箱玩法的《FIFA Mobile》，在iOS和Google Play的年齡評級分別是4+和3+

談到手游里的年齡評級，UKIE也承認，“已經(jīng)做了一些檢查，但想要追蹤一切是不可能的，應用年齡評級主要基于開發(fā)者的知識，因此對用戶只是咨詢性的。世界各地的評級機構都會對數(shù)千款應用程序評級進行審核和選擇性的檢查，比如僅英國VSC評級委員會就對8000多款應用進行了調查，但是要跟上游戲發(fā)行的節(jié)奏，還是一場攻堅戰(zhàn)?！?/p>

對于游戲公司而言，這11條規(guī)定當中有相當一部分都對開寶箱變現(xiàn)效率有明顯的影響，除了開始所提到的技術控制之外，游戲廠商還需要在用戶購買或者下載之前披露開寶箱玩法的存在，而且對于未經(jīng)家長或監(jiān)護人同意的開寶箱以及開寶箱相關游戲幣消費，需要提供寬松的退款政策，并公示客戶服務線路。

今年3月份的時候，韓國內閣通過的《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》部分修正案，正式從自律走向了法律強制，實際上也是旨在針對開寶箱和抽卡玩法，尤其是出海的國產(chǎn)游戲。此前，韓國游戲市場的開寶箱概率公示主要靠該國的游戲行業(yè)自律協(xié)會監(jiān)督，這個協(xié)會并沒有執(zhí)法權，公不公示、如何公示，實際上完全靠自覺，尤其是對未加入該協(xié)會的海外游戲公司根本沒有約束力。

問題在于，韓國市場此前是因為沒有立法，因此在通過了修正案之后，在明年3月份中旬之前，帶有開寶箱或抽卡玩法的游戲還有足夠的時間慢慢整改。但UKIE卻屬于半官方性質，對于英國政府的政策和立法有著不容忽視的影響力，屬于游戲企業(yè)和英國政府之間的“緩沖帶”。

比如，UKIE曾成功推進全英游戲公司采用PEGI評級系統(tǒng)，也為游戲業(yè)行業(yè)爭取到大額的減稅優(yōu)惠政策，此次的“11條”也是由英國文化部召集的團隊起草。指導意見公布之后，英國政府也第一時間為其站臺，并“呼吁游戲行業(yè)與玩家、家長、學術界、消費者團體和政府部門密切合作，全面采納和實施該指南，并繼續(xù)完善對玩家的保護?！?/p>

實際上，對于出海同行而言，公示抽卡或開寶箱概率難度并不大，畢竟在國內市場，游戲產(chǎn)品申請版號同樣要求概率公示?？紤]到游戲在海外市場下架之后重新上架的難度之高和程序繁瑣度，因為違規(guī)導致被下架顯然是得不償失的，值得引起所有出海廠商的重視。

UKIE對付費開寶箱的“11條”新規(guī)

1）利用現(xiàn)有技術，有效限制任何18歲以下未成年人在未經(jīng)父母、監(jiān)護人準許或知情的情況下獲取寶箱。

2）自7月起發(fā)起的有針對性的公眾信息活動開始，通過定期溝通的方式，提高所有玩家、家長、看護人和監(jiān)護人對技術控制的認知和接受度。

3）在游戲業(yè)內組件一個年齡擔保專家組。該小組將定期開會，制定和分享最佳方法，隨時了解技術發(fā)展，探索研發(fā)改進系統(tǒng)的機會，必要時與相關監(jiān)管機構和政策制定者接觸，并與玩家、家長和監(jiān)護人員以及第三方組織協(xié)商。

4）在游戲購買和下載之前公布開寶箱的存在，以便讓玩家做出明智的選擇。

5）給出清晰的概率公示，確保玩家可獲得有關虛擬物品或虛擬物品類別及其他元素的清楚簡單的概率信息。如果他們的數(shù)據(jù)被用來影響付費開寶箱體驗，需要給出相關細節(jié)。

6）以玩家易于理解的方式設計和呈現(xiàn)開寶箱，并促進公平和負責的玩法。

7）支持游戲研究框架（VGRF）的部署，以促進對電子游戲進行更高質量、數(shù)據(jù)驅動的研究，遵循開放科學的原則，同時尊重數(shù)據(jù)隱私和機密性。

8）繼續(xù)處理未經(jīng)授權的從開寶箱獲得的用于真錢銷售的外部物品，并繼續(xù)致力于IP保護，以打擊此類銷售。

9）對未經(jīng)家長同意或家長不知情的情況下進行的消費，對直接購買的開寶箱或用于購買開寶箱的游戲內貨幣承諾寬松的退款政策，并明確展示客戶服務的聯(lián)系路線。

10）對所有玩家提供高級保護。工作組成員致力于向所有玩家提供有關如何負責任地玩游戲，以及有效管理他們在開寶箱方面支出的信息。該小組將繼續(xù)和第三方組織、玩家、家長以及學術界溝通，從他們的學習和經(jīng)驗中受益，包括通過游戲研究框架開發(fā)的任何新研究。

11）與英國政府和其他利益相關方合作，在這些規(guī)定生效后的12個月內衡量其效率。工作組成員承諾，在這些措施生效之后，與英國政府一起定期審查這些措施，以評估這些措施，評估公共信息宣傳活動的有效性，并考慮該領域的進一步技術創(chuàng)新。