所有做海外營銷的，都應(yīng)該知道什么是SocialSelling

#01

社媒社交營銷，早已不是選擇題

當(dāng)下，一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)已越來越深刻，不管是跨境電商還是外貿(mào)，又或者是海外實(shí)體店、APP出海、SaaS出海、金融出海等不同業(yè)態(tài)，社媒和社交營銷已是所有企業(yè)的共識(shí)。

社媒社交營銷，早已不是選擇題！

#02

從“小米加步槍”到SocialSelling社媒銷售時(shí)代

從選擇題到問答題，一個(gè)新的問題就是：怎樣做得更好？

一開始，大家對(duì)社媒的運(yùn)營方式，都是比較單一的，一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)人，一臺(tái)電腦，一個(gè)個(gè)手動(dòng)編輯、上傳、發(fā)布、點(diǎn)贊……時(shí)間一長，肯定是可以尋找到一些結(jié)果和咨詢的。

這樣的ROI（投入產(chǎn)出比）也是比較低的，銷售或者營銷團(tuán)隊(duì)，想要得到更多更有價(jià)值的結(jié)果，就必須投入更多的時(shí)間和精力。長此以往，得不償失。

幸而當(dāng)下，SocialSelling社媒銷售模式早已解決了這個(gè)問題。從艱苦的”小米加步槍“模式，成為了集合RPA+賬號(hào)矩陣+AIGC的技術(shù)增長型。

簡(jiǎn)而言之，就是使用技術(shù)革新效率。

·從原來的一個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)槌汕先f的賬號(hào)矩陣；

·從原來的手動(dòng)一個(gè)個(gè)操作轉(zhuǎn)變?yōu)镽PA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）；

·從原來一條條文案、圖片、視頻生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)锳IGC（AI generated content，人工智能生成內(nèi)容）。

并且，這種技術(shù)革新也不僅僅是針對(duì)品牌官方的，更是針對(duì)所有組織和個(gè)人的。也就是說，官方的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以用SocialSelling為自己的社媒營銷加速，銷售個(gè)人更可以用SocialSelling為自己建立IP，宣傳個(gè)人品牌和獲得客戶。

#03

到底什么是SocialSelling社媒銷售

SocialSelling是指銷售和營銷通過社媒Social上的內(nèi)容打造和運(yùn)營，建立銷售和營銷的影響力（個(gè)人或者組織），建立和目標(biāo)客戶的連接、維護(hù)相互的關(guān)系和信任、獲得客戶線索Leads，最終獲得銷售互動(dòng)和訂單成交。

SocialSelling做到的，是以社媒為平臺(tái)、以內(nèi)容為基石、以RPA為技術(shù)加持的新型社媒運(yùn)營模式。相比原來，更加注重效率、注重效果、注重對(duì)每一個(gè)人和組織的賦能。

從運(yùn)營者角度，更顯著的價(jià)值有三個(gè)：

其一，以客戶為中心的社媒賬號(hào)包裝。

不管是企業(yè)官方角度，還是營銷、客服、銷售的個(gè)人角色社媒賬號(hào)，都可以結(jié)合社媒銷售進(jìn)行賬號(hào)的包裝、加熱、打造，讓賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)得到更多展現(xiàn)和人氣。

其二，形成廣泛的社媒網(wǎng)絡(luò)影響力。

如果說以上是中心化的，這一則更是去中心化的。除了為主賬號(hào)的營銷賦能，通過賬號(hào)矩陣的分布式分發(fā)，每個(gè)組織及個(gè)人的信息都會(huì)無所不在，這也是塑造品牌和個(gè)人IP的機(jī)會(huì)。

其三，豐富的內(nèi)容創(chuàng)意。

對(duì)于很多社媒運(yùn)營者來說，最擔(dān)心的莫過于沒有內(nèi)容素材，或者是重復(fù)太多被折疊隱藏。但是在SocialSelling體系內(nèi)，結(jié)合AIGC的能力，可以實(shí)現(xiàn)一份內(nèi)容的百變轉(zhuǎn)化，讓內(nèi)容保持原創(chuàng)性和豐富度，也減少運(yùn)營者的生產(chǎn)壓力。

#04

傲途SocialSelling社媒銷售能為你帶來什么

下面，結(jié)合傲途SocialSelling社媒銷售為例，我們說說B2B和B2大C企業(yè)如何運(yùn)用這樣的模式開展高效社媒營銷。

第一：線索情報(bào)

從社媒平臺(tái)的各個(gè)細(xì)分觸點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞，為企業(yè)獲取大量的線索，定位銷售情報(bào)。

第二：社媒銷售

利用矩陣賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的矩陣式批量化主動(dòng)觸達(dá)。

第三：智能互動(dòng)

結(jié)合RPA/MA/AI等技術(shù)，提升銷售與客戶之間的互動(dòng)效率和質(zhì)量。

第四：私域沉淀

利用多開、分流等工具，將客戶引導(dǎo)至社交SCRM賬號(hào)內(nèi)，留存寶貴的客戶數(shù)據(jù)。

第五：私域運(yùn)營

結(jié)合客戶畫像、旅程等工具實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精細(xì)化運(yùn)營管理，把握商機(jī)促進(jìn)轉(zhuǎn)化復(fù)購。

在SocialSelling加持下，每個(gè)企業(yè)都可以開拓社媒的新增長，每個(gè)銷售更可以獲得客戶詢盤、建立個(gè)人IP，以社媒社交的時(shí)代新方式與客戶實(shí)現(xiàn)觸達(dá)、建聯(lián)、溝通、精聊、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的全流程。

當(dāng)然，實(shí)際面對(duì)不同行業(yè)不同客戶，社媒銷售的實(shí)施可能也有差異。