所有做海外營(yíng)銷(xiāo)的，都應(yīng)該知道什么是SocialSelling

#01

社媒社交營(yíng)銷(xiāo)，早已不是選擇題

當(dāng)下，一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)已越來(lái)越深刻，不管是跨境電商還是外貿(mào)，又或者是海外實(shí)體店、APP出海、SaaS出海、金融出海等不同業(yè)態(tài)，社媒和社交營(yíng)銷(xiāo)已是所有企業(yè)的共識(shí)。

社媒社交營(yíng)銷(xiāo)，早已不是選擇題！

#02

從“小米加步槍”到SocialSelling社媒銷(xiāo)售時(shí)代

從選擇題到問(wèn)答題，一個(gè)新的問(wèn)題就是：怎樣做得更好？

一開(kāi)始，大家對(duì)社媒的運(yùn)營(yíng)方式，都是比較單一的，一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)人，一臺(tái)電腦，一個(gè)個(gè)手動(dòng)編輯、上傳、發(fā)布、點(diǎn)贊……時(shí)間一長(zhǎng)，肯定是可以尋找到一些結(jié)果和咨詢(xún)的。

這樣的ROI（投入產(chǎn)出比）也是比較低的，銷(xiāo)售或者營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，想要得到更多更有價(jià)值的結(jié)果，就必須投入更多的時(shí)間和精力。長(zhǎng)此以往，得不償失。

幸而當(dāng)下，SocialSelling社媒銷(xiāo)售模式早已解決了這個(gè)問(wèn)題。從艱苦的”小米加步槍“模式，成為了集合RPA+賬號(hào)矩陣+AIGC的技術(shù)增長(zhǎng)型。

簡(jiǎn)而言之，就是使用技術(shù)革新效率。

·從原來(lái)的一個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)槌汕先f(wàn)的賬號(hào)矩陣；

·從原來(lái)的手動(dòng)一個(gè)個(gè)操作轉(zhuǎn)變?yōu)镽PA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）；

·從原來(lái)一條條文案、圖片、視頻生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)锳IGC（AI generated content，人工智能生成內(nèi)容）。

并且，這種技術(shù)革新也不僅僅是針對(duì)品牌官方的，更是針對(duì)所有組織和個(gè)人的。也就是說(shuō)，官方的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以用SocialSelling為自己的社媒營(yíng)銷(xiāo)加速，銷(xiāo)售個(gè)人更可以用SocialSelling為自己建立IP，宣傳個(gè)人品牌和獲得客戶(hù)。

#03

到底什么是SocialSelling社媒銷(xiāo)售

SocialSelling是指銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)社媒Social上的內(nèi)容打造和運(yùn)營(yíng)，建立銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的影響力（個(gè)人或者組織），建立和目標(biāo)客戶(hù)的連接、維護(hù)相互的關(guān)系和信任、獲得客戶(hù)線(xiàn)索Leads，最終獲得銷(xiāo)售互動(dòng)和訂單成交。

SocialSelling做到的，是以社媒為平臺(tái)、以?xún)?nèi)容為基石、以RPA為技術(shù)加持的新型社媒運(yùn)營(yíng)模式。相比原來(lái)，更加注重效率、注重效果、注重對(duì)每一個(gè)人和組織的賦能。

從運(yùn)營(yíng)者角度，更顯著的價(jià)值有三個(gè)：

其一，以客戶(hù)為中心的社媒賬號(hào)包裝。

不管是企業(yè)官方角度，還是營(yíng)銷(xiāo)、客服、銷(xiāo)售的個(gè)人角色社媒賬號(hào)，都可以結(jié)合社媒銷(xiāo)售進(jìn)行賬號(hào)的包裝、加熱、打造，讓賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)得到更多展現(xiàn)和人氣。

其二，形成廣泛的社媒網(wǎng)絡(luò)影響力。

如果說(shuō)以上是中心化的，這一則更是去中心化的。除了為主賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)賦能，通過(guò)賬號(hào)矩陣的分布式分發(fā)，每個(gè)組織及個(gè)人的信息都會(huì)無(wú)所不在，這也是塑造品牌和個(gè)人IP的機(jī)會(huì)。

其三，豐富的內(nèi)容創(chuàng)意。

對(duì)于很多社媒運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的莫過(guò)于沒(méi)有內(nèi)容素材，或者是重復(fù)太多被折疊隱藏。但是在SocialSelling體系內(nèi)，結(jié)合AIGC的能力，可以實(shí)現(xiàn)一份內(nèi)容的百變轉(zhuǎn)化，讓內(nèi)容保持原創(chuàng)性和豐富度，也減少運(yùn)營(yíng)者的生產(chǎn)壓力。

#04

傲途SocialSelling社媒銷(xiāo)售能為你帶來(lái)什么

下面，結(jié)合傲途SocialSelling社媒銷(xiāo)售為例，我們說(shuō)說(shuō)B2B和B2大C企業(yè)如何運(yùn)用這樣的模式開(kāi)展高效社媒營(yíng)銷(xiāo)。

第一：線(xiàn)索情報(bào)

從社媒平臺(tái)的各個(gè)細(xì)分觸點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞，為企業(yè)獲取大量的線(xiàn)索，定位銷(xiāo)售情報(bào)。

第二：社媒銷(xiāo)售

利用矩陣賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的矩陣式批量化主動(dòng)觸達(dá)。

第三：智能互動(dòng)

結(jié)合RPA/MA/AI等技術(shù)，提升銷(xiāo)售與客戶(hù)之間的互動(dòng)效率和質(zhì)量。

第四：私域沉淀

利用多開(kāi)、分流等工具，將客戶(hù)引導(dǎo)至社交SCRM賬號(hào)內(nèi)，留存寶貴的客戶(hù)數(shù)據(jù)。

第五：私域運(yùn)營(yíng)

結(jié)合客戶(hù)畫(huà)像、旅程等工具實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，把握商機(jī)促進(jìn)轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。

在SocialSelling加持下，每個(gè)企業(yè)都可以開(kāi)拓社媒的新增長(zhǎng)，每個(gè)銷(xiāo)售更可以獲得客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、建立個(gè)人IP，以社媒社交的時(shí)代新方式與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)觸達(dá)、建聯(lián)、溝通、精聊、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)的全流程。

當(dāng)然，實(shí)際面對(duì)不同行業(yè)不同客戶(hù)，社媒銷(xiāo)售的實(shí)施可能也有差異。