重新認識外貿(mào)公司社媒銷售價值：每一個外貿(mào)員的詢盤放大器

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一切從外貿(mào)詢盤構(gòu)成說起

一直以來，外貿(mào)的詢盤構(gòu)成主要是三大項：展會、谷歌投放和B2B平臺。一個頭疼的問題也擺在外貿(mào)人眼前：流量越來越貴了，詢盤越來越難了。

物以稀為貴，詢盤流量的難與貴來自其本身的大遷徙。流量不會消失，只會以一種形式過渡到另一種形式，從一個平臺走向另一個平臺。在這個人人都是社交原住民的當(dāng)下，社媒和社交網(wǎng)絡(luò)成為了搶占時間和用戶的所在。

這也造成了外貿(mào)詢盤的結(jié)構(gòu)大調(diào)整，在原來的展會，谷歌和平臺三種選擇之外，拓展了第四個選擇：社交媒體。

這是從外貿(mào)詢盤來源發(fā)生的變化，而在另一方面，從詢盤開發(fā)者角度，也在發(fā)生顯著的變化。

展會、谷歌投放和B2B平臺這三種形式，相對來說是中心化的、是企業(yè)行為。而現(xiàn)在，是去中心化的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在互聯(lián)網(wǎng)面前人人都有機會、人人都是創(chuàng)作者。而這也意味了外貿(mào)詢盤結(jié)構(gòu)的另一個變化，從原來中心化的引流獲客方式，走向去中心化、賦能每一個外貿(mào)員開發(fā)客戶的狀態(tài)。

相比動輒幾十上百萬的營銷投入，在人員成本一定的情況下，這樣的形式也能顯著降低營銷投入，為企業(yè)的詢盤轉(zhuǎn)化帶來新的提升，也為外貿(mào)業(yè)務(wù)員帶來更高的個人價值和收獲。

也就是說，不管是詢盤來源還是詢盤開發(fā)角度，都說明了外貿(mào)詢盤結(jié)構(gòu)的歷史性轉(zhuǎn)變。從中心化到去中心化，每個外貿(mào)企業(yè)甚至外貿(mào)員都需要運用這樣的機會挖掘客戶，提升獨立開發(fā)能力。

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社媒銷售Social Selling來啦

被稱為外貿(mào)詢盤第四大場的社交媒體，也成為了無數(shù)外貿(mào)員和海外銷售進擊博弈的場域。LinkedIn、Facebook、Instagram、Youtube等一眾海外社交媒體是所有人的必備營銷基地。

那么又有問題來了。誠然，當(dāng)個人和組織同時走向去中心化的社交媒體，通過社媒每個外貿(mào)員都是可以獲得詢盤及轉(zhuǎn)化的，但是不得不面臨一個顯著的問題：效率太低。外貿(mào)員們在社媒搭建宣傳后，能帶來的客戶數(shù)量很少，或者是需要消耗時間精力太多。

在此情形下，社媒銷售Social Selling模式來了！

在社媒營銷和銷售這件事上，Social Selling模式來了一場體系化整合：

·只是在社媒發(fā)聲宣傳肯定是不夠的，社媒營銷+銷售結(jié)合才能時間效率最大化、客戶體驗最大化。實現(xiàn)社媒客戶社媒互動轉(zhuǎn)化和沉淀，提升運營價值；

·社媒上一定是潛藏大量客戶及線索的，結(jié)合關(guān)鍵詞+地區(qū)這樣超級搜索的能力，能夠幫助每一位海外銷售人員定位海量銷售情報，挖盡社媒線索；

·單一賬號發(fā)布的聲量不夠大，那就利用成千上萬的賬號進行營銷推廣。單一賬號的觸達也是單薄的，可以利用矩陣式賬號進行廣泛觸達互動；

·人工一個個聯(lián)系的溝通效率是很慢的，結(jié)合RPA/MA/AI的能力，互動效率提升，個人才能騰出更多的精力時間精聊轉(zhuǎn)化；

·人人都在線互動的當(dāng)下，結(jié)合社交工具能更好地為外貿(mào)員留存客戶數(shù)據(jù)，做好后期轉(zhuǎn)化和復(fù)購。

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以Facebook為例，說說社媒銷售怎么做

所有外貿(mào)員獲取詢盤基本都遵循這樣一條路徑：

第一：定位目標(biāo)客戶（Find your ideal Customers）

第二：選擇合適平臺（Choose the platform）

第三：采集相關(guān)數(shù)據(jù)（Extract the data）

第四：撰寫引流話術(shù)（Write content）

第五：獲取精準(zhǔn)客戶（Get leads）

第一和第二自然不用多說，現(xiàn)在基于傲途Facebook詢盤寶/引流寶，我們可以把后三件事做得更加高效迅速：

首先，利用行業(yè)上下游相關(guān)關(guān)鍵詞和地區(qū)，可以對群組、主頁、帖子、活躍用戶、商城小B等進行大量采集；

其次，利用Facebook詢盤寶內(nèi)的傲途GPT，實現(xiàn)多樣化內(nèi)容輸出，避免重復(fù)折疊、提升話術(shù)質(zhì)量、提升輸出效率；

第三：結(jié)合RPA批量化自動化功能+賬號矩陣，放入引流話術(shù)文案和聯(lián)系方式，做到海量曝光，從而觸達目標(biāo)人群獲取詢盤商機。

總而言之，隨著外貿(mào)營銷+銷售去中心化和開放化的轉(zhuǎn)變，每一個外貿(mào)員做好社媒客戶開發(fā)、塑造個人社媒IP形象，也是企業(yè)獲取詢盤、實現(xiàn)品效合一的重要戰(zhàn)略。以社媒銷售Social Selling為代表的外貿(mào)營銷+銷售新模式勢必能幫助企業(yè)在這個戰(zhàn)略上深度提效，帶來新的銷售革命。