干貨：移動(dòng)游戲如何獲取高價(jià)值用戶(hù)？

移動(dòng)游戲行業(yè)回報(bào)豐厚，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，除了游戲開(kāi)發(fā)這一環(huán)節(jié)，在營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)上也是硝煙彌漫。開(kāi)發(fā)和發(fā)布一款新的移動(dòng)游戲已經(jīng)今非昔比，誰(shuí)也無(wú)法保證它能一夜成名，甚至說(shuō)無(wú)法保證能夠博到一席之地。還未發(fā)布，就已經(jīng)夭折。移動(dòng)游戲的市場(chǎng)熙熙攘攘，用戶(hù)有很多選擇–這就是為什么需要在用戶(hù)獲取方面狠下功夫。

什么是用戶(hù)獲??？

用戶(hù)獲?。║A）是指通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)渠道和不同策略來(lái)吸收潛在客戶(hù)，以達(dá)到增加長(zhǎng)期收入和盈利的目的。從移動(dòng)游戲的角度來(lái)看，這意味著要與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，并讓他們有足夠的興趣來(lái)安裝的應(yīng)用程序。

可以使用許多不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道

·付費(fèi)廣告（谷歌廣告、蘋(píng)果搜索廣告）

·社交媒體平臺(tái)（Snapchat、Facebook、Twitter、Instagram、Tik Tok、Reddit）

·流媒體平臺(tái)（YouTube）

·行業(yè)影響者/名人代言人

·應(yīng)用內(nèi)廣告（如果你開(kāi)發(fā)了不止一款游戲，可以利用AdMob、AppLovin、UnityAds、Vungle、TapJoy等廣告插件，通過(guò)交叉銷(xiāo)售的方式增加用戶(hù)量）

當(dāng)然，合適的渠道取決于你的游戲性質(zhì)、目標(biāo)用戶(hù)和預(yù)算。

吸引高質(zhì)量的用戶(hù)

預(yù)算應(yīng)當(dāng)花在獲取有效客戶(hù)上–他們認(rèn)同品牌并愿意買(mǎi)單。這些客戶(hù)將在未來(lái)幾年內(nèi)忠誠(chéng)于你的品牌，并產(chǎn)生良好的終身價(jià)值。而普通的休閑潛在客戶(hù)，并不一定能夠產(chǎn)生利潤(rùn)。

與氪金用戶(hù)相比，那些休閑游戲玩家并不是營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。所謂休閑游戲玩家指的是那些在上班路上使用手機(jī)、消磨時(shí)間的人。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的休閑游戲比如《水果忍者》或《糖果粉碎》是首選，因此他們占據(jù)了這種類(lèi)型的市場(chǎng)份額。這并不是說(shuō)應(yīng)該忽視這些休閑游戲玩家，而是應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)。

雖然長(zhǎng)期客戶(hù)的獲取成本似乎很高，但是他們帶來(lái)的收益是最高的；找到所謂的“最佳擊球點(diǎn)”—以最優(yōu)惠的價(jià)格獲取高質(zhì)量的長(zhǎng)期客戶(hù)，這樣才能帶來(lái)積極的投資回報(bào)。

一般來(lái)說(shuō)，游戲公司希望以最低的每次安裝成本（CPI）來(lái)實(shí)現(xiàn)盡可能多的安裝量。接下來(lái)需要考慮的是應(yīng)用運(yùn)營(yíng)，比如應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)附加功能比如游戲皮膚、禮物等。因?yàn)檫@些應(yīng)用內(nèi)部的附加功能確實(shí)會(huì)給你的業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值。如果你能夠識(shí)別出一個(gè)有價(jià)值的事件，你可以圍繞它優(yōu)化一整個(gè)單獨(dú)的廣告活動(dòng)，以推動(dòng)應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化。

建立強(qiáng)有力的用戶(hù)獲取（UA）流程

·協(xié)作

用戶(hù)在各式各樣的選擇中挑花了眼，被各路信息轟炸。因此，游戲開(kāi)發(fā)者需要從一開(kāi)始就進(jìn)行戰(zhàn)略思考，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該緊密合作，制作一款符合市場(chǎng)的游戲。

讓你的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與你的用戶(hù)獲取專(zhuān)家緊密合作，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中給出一些有利于推出的方案和建議，這樣可以確保順利的上手過(guò)程，為用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)打下良好基礎(chǔ)。此外，讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就參與可以給他們更多的時(shí)間和了解為游戲的推出運(yùn)籌帷幄；他們將有足夠的可視性來(lái)決定應(yīng)該使用哪些媒體合作伙伴和渠道，選擇廣告投放，并創(chuàng)建和設(shè)計(jì)相關(guān)廣告及其視覺(jué)效果。

·數(shù)據(jù)

使用數(shù)據(jù)來(lái)更好的了解你的目標(biāo)客戶(hù)。運(yùn)用人口統(tǒng)計(jì)的工具來(lái)判斷是什么勾起了客戶(hù)的興趣，是什么讓他們?cè)诠舱搲瘜?duì)一款游戲贊不絕口；是什么讓他們點(diǎn)擊廣告以及下載應(yīng)用。通過(guò)檢查數(shù)據(jù)，你將能夠做出假設(shè)，在未來(lái)的廣告活動(dòng)中進(jìn)行測(cè)試，來(lái)降低新客戶(hù)的獲取成本，從而吸引符合定位的觀(guān)眾。

事實(shí)上，這樣做的收益是可以得到一些有價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)。這些寶貴的信息包含了用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、理念、愛(ài)好、階層等，在后續(xù)一些大規(guī)模的廣告活動(dòng)中，直接定位符合產(chǎn)品特征的人群。同時(shí)，通過(guò)調(diào)整和測(cè)試方案，可以贏得一些失去的客戶(hù)。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，接觸和追加現(xiàn)有客戶(hù)比嘗試獲取新客戶(hù)要容易的多。

·競(jìng)爭(zhēng)分析和趨勢(shì)分析

老話(huà)說(shuō)的好，知己知彼百戰(zhàn)百勝。定期的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么，借鑒那些已經(jīng)取得巨大成功的移動(dòng)游戲工作室所使用的用戶(hù)獲取技術(shù)：他們是否使用了你還不熟悉的營(yíng)銷(xiāo)渠道？他們是否選擇網(wǎng)紅或者游戲主播來(lái)推廣他們的新游戲？即使你最終沒(méi)有使用他們的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)作為戰(zhàn)略的一部分，也可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)獲取一些想法，并且可以在聘請(qǐng)哪些人才上提供思路。

例如，視頻廣告現(xiàn)在非常熱門(mén)，因?yàn)樗麄兪嵌喙δ艿?。用觀(guān)看視頻廣告來(lái)獲取游戲點(diǎn)數(shù)或者積分作為誘餌，讓用戶(hù)觀(guān)看展示其他游戲的視頻廣告，通常是能夠有效的抓住觀(guān)眾的注意力的。然而，這個(gè)項(xiàng)目需要非常仔細(xì)地操作，不專(zhuān)業(yè)地插入一些不合時(shí)宜的片段和一些無(wú)關(guān)痛癢的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓用戶(hù)厭煩，從而產(chǎn)生一些反效果。

為你的廣告選擇合適的平臺(tái)和格式很重要，用戶(hù)獲取專(zhuān)家能夠梳理你現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，看看過(guò)去什么是最有效的，但也會(huì)考慮到行業(yè)趨勢(shì)，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。

·應(yīng)用商城優(yōu)化

應(yīng)用商城優(yōu)化指的是為你的手機(jī)游戲制作一個(gè)令人信服的、關(guān)鍵字豐富的描述，它將出現(xiàn)在應(yīng)用商店上，并起到說(shuō)服潛在客戶(hù)下載你的應(yīng)用的作用。使用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞將提高你的應(yīng)用的知名度，因?yàn)榇蠖鄶?shù)潛在客戶(hù)都會(huì)使用應(yīng)用商店的搜索功能來(lái)尋找新游戲。如果你的客戶(hù)在世界各地，請(qǐng)確保這些內(nèi)容，包括關(guān)鍵字，是針對(duì)你試圖吸引的語(yǔ)言和人群進(jìn)行本地化的。

讓你的游戲如暴風(fēng)般席卷市場(chǎng)

在這個(gè)時(shí)代，你需要?jiǎng)?chuàng)新才能脫穎而出。在游戲行業(yè)，這意味著必須傾聽(tīng)你的受眾并且找到可以病毒式傳播的爆點(diǎn)，以此讓更多的人知道你的產(chǎn)品，并為之瘋狂。需要考慮為玩家提供平臺(tái)并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)有的游戲玩家的貢獻(xiàn)來(lái)激勵(lì)他們分享內(nèi)容。

積累數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并測(cè)試不同的方案是進(jìn)行用戶(hù)獲取的最佳組合拳。當(dāng)然，最無(wú)敵的營(yíng)銷(xiāo)手段就是讓用戶(hù)心甘情愿的買(mǎi)單，“自來(lái)水”源源不斷。提高用戶(hù)滿(mǎn)意度是達(dá)到這個(gè)境界的核心要義。

當(dāng)我們?cè)谟懻撚脩?hù)獲?。║A）時(shí)，成功的關(guān)鍵是專(zhuān)注于吸引高價(jià)值的用戶(hù)，這些用戶(hù)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)超他們的獲取成本：這是一個(gè)不賠本反而賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。除了在客戶(hù)體驗(yàn)上的投資，將資源投入到用戶(hù)獲取上，會(huì)給你帶來(lái)意想不到的豐厚回報(bào)。

讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，外面有很多優(yōu)秀的游戲工作室，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈–把客戶(hù)放在第一位，讓你的公司脫穎而出。