游戲出海：乘風(fēng)破浪必備技能

營銷策略

如今競爭最激烈的市場之一就是移動應(yīng)用市場。大量的游戲在蘋果應(yīng)用商店和谷歌Play商店中競爭，都期待成為下一個爆火的王者。

游戲應(yīng)用出海的需要考慮APP營銷策略，也就是在不同地區(qū)推銷你的應(yīng)用。

想一想，為什么有些程序會讓用戶依賴，有些游戲讓人上癮？

在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時代，所謂營銷漏斗（Marketing Funnel）就是說消費者通過網(wǎng)頁中的廣告或用關(guān)鍵詞在搜索引擎中來搜尋自己想要購買的商品，然后透過社群媒體比價、消費者評論來鎖定不同的網(wǎng)站或應(yīng)用平臺，最后的購買決定可能會是實體店也可能是線上購買，消費者所體驗到的購物經(jīng)驗和客服會再決定客人是否回流。

下面我們來說下營銷漏斗的過程。

·階段1：認(rèn)識。用戶第一次了解你的應(yīng)用（廣告、推薦、搜索等）。

·階段2：下載/購買。用戶下載并安裝您的應(yīng)用。

·階段3：激活。用戶第一次使用您的應(yīng)用。

·階段4：使用。您的應(yīng)用被定期使用。

·階段5：貨幣化。您的普通用戶成為付費用戶的階段。

·階段6：推薦。鼓勵忠實用戶推薦你的應(yīng)用（通過評分、邀請、視頻、評論等）。

每個階段所使用的方法各不相同，你應(yīng)該注意到用戶經(jīng)常在不同階段之間切換。這被稱為搜索營銷效果轉(zhuǎn)化漏斗。

推廣你的應(yīng)用意味著要從第1階段到第6階段分析你的用戶。你需要了解你的目標(biāo)用戶，如何接近他們，他們在哪里以及如何留住他們。

在營銷游戲APP時，需要考慮的最重要的方面之一是定義你的KPI（關(guān)鍵性能指標(biāo)）。在用戶旅程的每個階段使用正確的指標(biāo)將幫助您識別潛在的瓶頸，這些瓶頸可能會阻止用戶從第一階段到最后階段。最重要的是使用大數(shù)據(jù)算法，也就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的辦法理解和優(yōu)化你的應(yīng)用。

通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法和戰(zhàn)略規(guī)劃，你可以有效地完成你的目標(biāo)。關(guān)鍵的部分是找出你的主要營銷渠道是什么。一旦確定了這一點，你大約80%的下載量很可能來自那里。

無論你是依靠應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體、付費廣告還是混合方法，你只有在量化策略時才會知道你的策略是否有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些營銷工作不起作用的時候，你可以節(jié)省時間和金錢，選擇最有效的營銷方式。

案例：游戲出海市場選擇推薦--美國市場

按照收入，美國擁有世界第二的游戲市場份額。據(jù)統(tǒng)計，在2020年達(dá)到近195億美元，僅次于中國。因此，針對美國市場進(jìn)行游戲本地化會有很多好處。此外，美國游戲產(chǎn)業(yè)的影響力不僅滲透到英語文化中，還在快速的滲入到其他西方和東方國家。一款能夠成功打入美國市場的高質(zhì)量本地化產(chǎn)品，具有很大的潛力接觸到全球的游戲玩家。

如果你在考慮針對美國市場的游戲本地化，可以參考接下來的內(nèi)容，我們?yōu)槟憧偨Y(jié)了在制定主打美國市場游戲本地化時需要考慮的一些技巧。

·無人不知的“英雄”

美國主流文化中，他們的“英雄”是無人不曉的，想要做好本地化，你必須要熟知這些英雄。在中國的傳統(tǒng)文化中，英雄的代表可能是美猴王孫悟空。而在法國文化中，大家想到的就是是圣女貞德。而美國的超級英雄無處不在，蝙蝠俠、超人和美國隊長他們已經(jīng)變成了美國主流文化的象征。

如果你想要將你的游戲本地化到美國市場，你需要深入的了解這些文化偶像。因為這些角色都代表了美國人所珍視的價值觀–力量、個人主義和自由的價值觀。本地化的過程中應(yīng)該也融入這些價值觀。

·語氣語調(diào)

語氣也會因文化不同而不同。在一種語言或文化中很受用的語調(diào)，轉(zhuǎn)換為另一種語言之后可能就不那么受用，甚至出現(xiàn)反效果。比如說，日本游戲中的角色往往音調(diào)比較高，并且發(fā)出的聲音是歡快可愛的，“二次元”文化盛行的日本喜歡這種方式的表達(dá)。然而，這種“可愛二次元“在美國市場就不吃香。角色冷靜理智的語氣比較受玩家歡迎，并且他們接受信息量大的表達(dá)方式。

·視頻游戲分級系統(tǒng)

美國所有的游戲都會根據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行分級。具體來說，分級的指標(biāo)如下

1.血腥

2.暴力

3.使用毒品/酒精

4.裸體

5.臟話

6.賭博

游戲中出現(xiàn)的與成人有關(guān)的主題越多，那么這款游戲?qū)ζ胀ㄈ说南拗凭驮蕉?。例如，評級為“M”表示成熟的游戲只允許賣給17歲以及以上的人（某些情況下是18歲）。當(dāng)你為美國市場設(shè)計游戲的時候，一定要考慮到評級和受眾。

·游戲類型

你打算做美國市場本地化的時候，游戲類型的選擇很重要。過去十年（2010-2019），美國最暢銷的游戲中包含了許多動作類游戲，如俠盜獵車手、使命召喚和荒野大鏢客。很多手機玩家為了解悶會喜歡玩益智或策略類游戲。

此外，當(dāng)你還在做游戲本地化的計劃時，目標(biāo)人群的選擇也很重要。例如，美國的年輕女性中，最受歡迎的游戲是糖果傳奇和古墓麗影；他們所說的X世代，就是七零八零后更喜歡俄羅斯方塊、使命召喚或者NBA 2K。我的建議是，在選擇本地化的類型時候，可以參考一些人口調(diào)查數(shù)據(jù)，對不同人群的喜好有大致的分類。

提高本地化質(zhì)量

基于用戶的本地化調(diào)查

在游戲內(nèi)部向你的客戶發(fā)送一份調(diào)查，來評估質(zhì)量。你可以將你的調(diào)查分為產(chǎn)品的不同元素，比如用戶界面，對話，新聞源等。激勵用戶填寫調(diào)查的方式有提供免費的獎勵，例如游戲應(yīng)用內(nèi)的高級貨幣。

內(nèi)部本地化質(zhì)量保證

還有一種選擇是為您的公司聘請專門的校對員和本地化測試員。這個人將負(fù)責(zé)檢查翻譯的質(zhì)量，上下文連貫和是否符合審美。

外部本地化質(zhì)量保證

類似于內(nèi)部本地化QA招聘，但這次是在公司外部招聘，就是我們常說的“外包”。這可能意味著通過自由職業(yè)者或代理機構(gòu)進(jìn)行長期或按需請人。

社區(qū)經(jīng)理或客服反饋

挖掘你的社區(qū)運維經(jīng)理或客戶服務(wù)部門可以成為寶貴信息的金礦。通常情況下，社區(qū)運維經(jīng)理會在各種在線論壇或者平臺上潛水，有任何風(fēng)吹草動都逃不過運維經(jīng)理的眼睛和耳朵

審核

進(jìn)行本地化QA審核是確定產(chǎn)品有哪些方面需要改進(jìn)的好方法。它將為您提供一個客觀的本地化質(zhì)量問題評估，以便您可以更好地改善用戶體驗。

游戲出海營銷的Tips

1.）用戶是上帝并不過時。不管花多少錢，評價一定要好，否則無法建立用戶的信心，流失客戶會讓你損失慘重。因此，廣泛的測試運行，盡可能的杜絕bug是不可避免的。此外，鼓勵朋友、熟人、同事等獲取該應(yīng)用，并盡可能建立正面的評價也很重要。

2.）無論是前景廣闊的新形式，還是現(xiàn)有應(yīng)用的前沿創(chuàng)新，最關(guān)鍵的是它要有一定的獨特賣點。Bejeweled就是一個負(fù)面的例子，因為市面上有成千上萬的同類型游戲，而他糅合了許多游戲的共同點而缺乏自己的特色。

另一個決定性的因素是仔細(xì)而全面的工作和對細(xì)節(jié)的關(guān)注：一個非常小的設(shè)計或用戶體驗會帶來非常不同的結(jié)果。因此，游戲軟件出海需要有高質(zhì)量的本地化背書，因為翻譯得不好的應(yīng)用程序會降低你的轉(zhuǎn)換和保留率。這一切都要從本地化你的App Store描述開始。此外，應(yīng)用圖標(biāo)對于用戶的第一印象也是非常重要的。在應(yīng)用商店所展示出來的文字和圖像會左右用戶的想法。

3.）找到自己營銷的同盟。因為一些大流量的平臺或者網(wǎng)站對于引起關(guān)注是有巨大效益的，推廣應(yīng)用是進(jìn)入任何一個國家地區(qū)不得不做的事情。出版商、記者、博主、網(wǎng)紅甚至明星都是幫助你的游戲推廣的重要環(huán)節(jié)。

4.）Google和App Store上的SEO也是應(yīng)用營銷的重要因素。更多的數(shù)量或者高質(zhì)量的評價會帶來更好的排名，一開始關(guān)注排名更好的競爭對手并向他們學(xué)習(xí)可能是非常值得的。研究一下如何用App Store截圖如何決定你的轉(zhuǎn)化率。

5.）盡快獲得和推廣好的、多的評論的最好方法之一是通過社交媒體。

游戲提供互動的話題，通過社交媒體平臺讓更多的人參與討論是一個妙招。但是，不同地區(qū)的熱門話題是不同的，推文的分享要因地制宜。同時應(yīng)該有人監(jiān)督信息交流，應(yīng)用的活躍度，成就，成功或改進(jìn)。忽視社交媒體或你的聲譽會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

你可以在這里找出可能出錯的地方。