網(wǎng)易是在嚴(yán)懲“羊毛黨”、還是在向渠道開炮？

自己辛辛苦苦經(jīng)營的賬號付之一炬，往往是最容易引發(fā)情緒。

最近，網(wǎng)易旗下不少游戲出現(xiàn)了封號事件，被封禁的主要以《光·遇》《蛋仔派對》等游戲賬號居多，并且這些被封賬號或多或少都與第三方黑產(chǎn)有所關(guān)聯(lián)，因此，隨著玩家社區(qū)的不斷發(fā)酵，此次事件很快在微博等社交平臺上掀起了一陣腥風(fēng)血雨。

面對玩家的疑問，網(wǎng)易《蛋仔派對》《光·遇》兩款游戲很快在社交平臺上給出了答復(fù)，官方表示，之所以封禁賬號主要是因為存在違規(guī)的非法交易行為，同時，官方還稱“第三方交易、第三方輔助軟件以及非法交易都是屬違規(guī)行為，并且也是其重點打擊的對象?！?/p>

從官方的回復(fù)來看，顯然此次事件的核心圍繞著“第三方黑產(chǎn)”而展開。

薅羊毛、騙子不斷，官方終下場

渠道服顧名思義，由于國內(nèi)安卓生態(tài)復(fù)雜、渠道眾多，因此也就誕生了大量由渠道下載網(wǎng)站等共同維護(hù)的渠道服。

渠道服與官服共同存在，而讓渠道以及渠道服回到大眾視野的或許便是近年來行業(yè)里的熱門話題分成比。

Epic與蘋果大戰(zhàn)讓不少人開始重新審視大多數(shù)應(yīng)用商店3:7的分成比例，而國內(nèi)多數(shù)渠道及其中的產(chǎn)品仍舊采取著5:5分成比例，因此也引發(fā)不少廠商、從業(yè)者的不滿，甚至吸引了不少玩家吃瓜討論。

有玩家認(rèn)為，讓廠商獲得更多的收益能夠促進(jìn)其產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，利于行業(yè)發(fā)展，也能讓玩家獲得更好的體驗，是一件兩全其美的事情。

但其實也有玩家并不這么認(rèn)為，因為不少渠道為了吸引更多的玩家選擇渠道服，往往會設(shè)置優(yōu)惠券、專屬禮包甚至充值返現(xiàn)等福利，且折扣、返現(xiàn)力度并不小。而玩家認(rèn)為，玩游戲就是為了獲得更好的體驗，花最少的錢獲得游戲體驗就是普通的選擇問題，并且條件允許，大多數(shù)玩家其實都愿意這么選。

而造成此次事件的核心原因，便是上文中提到的優(yōu)惠券等福利內(nèi)容。

對于一般游戲而言，優(yōu)惠券可能僅僅是吸引獲客的一種手段，但無論是《光·遇》還是《蛋仔派對》中均存在送禮機(jī)制，即可以給自己好友贈送禮物道具，不論他們是在官服還是渠道服。因此不少玩家抓住了這一機(jī)制，通過渠道服充值，再以贈送的形式贈送給自己，便可以低價獲取道具。

由于并非每位玩家都有渠道服賬號，不同渠道服給出的力度也存在差異，因此也催生了一批“中間商”，但這些中間商并非省油的燈。從《光·遇》官方的說辭來看，不少人打著“中間商”的旗號，實則為騙子，套取到玩家的一筆較大的充值資金后便消失無蹤。

與此同時，《光·遇》官方也認(rèn)為，利用渠道服充值送禮違規(guī)謀利行為有違“送禮系統(tǒng)”的設(shè)計初衷，不希望讓送禮系統(tǒng)變?yōu)閭€別“黑產(chǎn)”謀利的手段，因為這種行為極大的損害了整體玩家的利益。

值得一提的是，GameLook在電商平臺搜索“渠道服”“渠道服充值”“渠道服交易”等關(guān)鍵詞，或許是因為關(guān)鍵詞的原因，部分電商平臺搜索不到相關(guān)的內(nèi)容，并且就算用類似關(guān)鍵詞搜索，也僅僅只能搜索到海外游戲相關(guān)內(nèi)容，可見廠商或者平臺已經(jīng)對類似的行為進(jìn)行了干預(yù)。

廠商、渠道之爭持續(xù)許久，家家有本難念的經(jīng)

事實上，此次“優(yōu)惠券”事件并非偶然，游戲廠商與渠道之間的斗爭已經(jīng)持續(xù)了許久。

除了此前提到過的分成比問題，廠商與渠道之間的明爭暗斗一直存在，畢竟，對于渠道服而言，多一個用戶就等于多一份收入，何況除了官服外，渠道還有眾多的直接競爭對手。

在過去，為了增收，不少渠道會暗自將安裝包更改為渠道服安裝包，這種現(xiàn)象在多個渠道聯(lián)運的游戲中較為普遍，很多玩家在下載過程中、除非收到彈窗提醒、確實也較難感知到被替換渠道的安裝包。

近幾年，買量發(fā)行盛行，游戲廠商自然希望自己買到的用戶進(jìn)入官服，畢竟廠花了真金白銀買量，這導(dǎo)致一批只運營官服的高收入產(chǎn)品就此出現(xiàn)，過去GameLook也屢次報道和探討過相關(guān)問題。

萬國覺醒最初就沒有上渠道

除了換包、截包等一系列操作，再者便是上文提到的優(yōu)惠券問題，渠道給玩家福利補(bǔ)貼的出發(fā)點并無惡意，但卻會造成官服、渠道服玩家付費額度不同、不公平等情況出現(xiàn)，不少游戲往往都會通過強(qiáng)制分區(qū)來回避這一問題，因此也就誕生了“好友間最遠(yuǎn)的距離是什么，你在官服，我在渠道服，好友加不上”這種名句。

但對于《蛋仔派對》《光·遇》這樣的社交游戲而言，游戲本身的強(qiáng)社交屬性，使得這個問題很快在游戲中廣泛傳播，出現(xiàn)較大的節(jié)奏，因此也就不難理解，為何網(wǎng)易在“送禮漏洞”出現(xiàn)后迅速就做出了反應(yīng)。

而在另一邊，這幾年渠道的日子其實也不好過。由于人口紅利逐漸消失、全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等問題，去年包含手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品國內(nèi)外銷量大幅減少，因此渠道無論是營收壓力還是用戶側(cè)增長壓力都是顯而易見的。

與此同時，為了增收、獲取更多的用戶，一些渠道也會去外部買量來提高聯(lián)運游戲的用戶和收入規(guī)模，運營成本也在逐年增加，而上文中提及到的高福利、優(yōu)惠券等其實也是渠道獲客的手段之一，但似乎也造成了新的問題。

渠道有壓力，廠商也不希望破壞游戲的生態(tài)，從此次事件來看，除了中間那些不懷好意的“騙子”，GameLook認(rèn)為廠商與渠道之間其實可以通過更多的溝通以更加平滑的方式解決問題。對于優(yōu)惠券、返現(xiàn)等問題，渠道確實需要征詢下游戲公司的意見，如果非游戲廠商所愿、那必然是“強(qiáng)扭的瓜不甜”。