如果我的PayPal賬戶的“PayPal賣家保障”資格當(dāng)前被暫停，如何才能重新符合享受“PayPal賣家保障”的條件？

為了確保交易環(huán)境的安全，我們會(huì)定期審查我們系統(tǒng)內(nèi)的所有賬戶和交易。在少數(shù)情況下，當(dāng)賣家的賬戶因買家投訴、付款撤銷和欺詐率增加而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高于正常水平時(shí)，我們可能會(huì)暫停賣家享受PayPal賣家保障的資格。

我們會(huì)每隔90天重新評(píng)估一次被暫停的賬戶，以確定它們能否重新符合保障資格。以下建議可幫助您盡早恢復(fù)保障資格：

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

·提供退款服務(wù)并在顯眼位置公布您的退款規(guī)則。

·使用信譽(yù)良好的貨運(yùn)公司。

·在PayPal賬戶中設(shè)置客戶服務(wù)消息。

·當(dāng)客戶聯(lián)系您時(shí)，提供專業(yè)、禮貌、有幫助的服務(wù)。發(fā)布客戶服務(wù)聯(lián)系信息，包括工作時(shí)間和回復(fù)時(shí)間。

降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)

·提供關(guān)于待售物品的詳細(xì)準(zhǔn)確的描述，包括從多個(gè)角度拍攝的照片。

·發(fā)貨之前先確認(rèn)客戶的訂單信息，例如地址和電話。如果訂單有可疑之處，則要聯(lián)系客戶確認(rèn)信息。此外，除非您確定訂單沒(méi)有問(wèn)題，否則應(yīng)推遲任何高風(fēng)險(xiǎn)訂單的發(fā)貨時(shí)間，避免連夜發(fā)貨。

·使用工具來(lái)檢測(cè)欺詐，例如IP地址查詢、設(shè)備識(shí)別、欺詐過(guò)濾器等等。

·及時(shí)更新信用卡賬單上的名稱，確?？蛻裟軌蛟谄淇▽?duì)賬單上輕松辨認(rèn)您的交易。

·審查有任何異常的訂單，例如：

-發(fā)貨至高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家/地區(qū)

-購(gòu)買量過(guò)大的訂單

-訂單付款后要求更改送貨地址

-在短時(shí)間內(nèi)國(guó)際訂單量激增

-來(lái)自多個(gè)不同客戶的多筆訂單發(fā)貨至相同的地址

-附加要求的超額付款

-加急或連夜送貨

-來(lái)自可疑電子郵件地址的訂單

-來(lái)自可疑郵政地址（如，郵政信箱、空置建筑）的訂單

-來(lái)自同一PayPal賬戶的多筆獨(dú)立訂單