5 分鐘搞懂 WhatsApp Business API

什么是 WhatsApp 商業(yè) API (WABA)？

WABA是WhatsApp專(zhuān)門(mén)為大中型企業(yè)與全球客戶(hù)溝通而設(shè)計(jì)的服務(wù)。但是，他沒(méi)有使用界面，因此必須與其他平臺(tái)或應(yīng)用程式整合才能運(yùn)作。

您可以使用 WhatsApp Business API (WABA) 做什么？

使用WABA，您可以讓多個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員管理同一個(gè) WhatsApp 帳戶(hù)。您還可以使用聊天機(jī)械人與顧客進(jìn)行對(duì)話并減少客戶(hù)服務(wù)成本。許多公司還將 WABA 與第三方聊天程序（例如 Slack、Microsoft Team 或 Zendesk）和內(nèi)部系統(tǒng)相結(jié)合，以提供更高級(jí)別的服務(wù)，例如付款提醒、物流狀態(tài)、產(chǎn)品推薦、會(huì)員積分和優(yōu)惠等等。

簡(jiǎn)而言之，您可以使用 WABA 帳戶(hù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)并發(fā)送互動(dòng)式通知，從而提高顧客滿(mǎn)意度。由于 WABA 允許企業(yè)以更大的數(shù)量廣播消息，您可以接觸覆蓋更廣泛的受眾群，并自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。

通過(guò)下表詳細(xì)了解 WhatsApp 帳戶(hù)的三種類(lèi)型（WhatsApp、WhatsApp Business App、WhatsApp Business API）：

如何注冊(cè) WABA？

Sanuker是WhatsApp官方商業(yè)解決方案提供商 (BSP)，可以幫助您注冊(cè)帳戶(hù)。在 https://sanuker.com/ 上了解更多信息或發(fā)送電子郵件至 hello@sanuker.com 與我們聯(lián)系！

公司資料

Sanuker是一間提供商務(wù)對(duì)話體驗(yàn)的科技顧問(wèn)公司，以專(zhuān)業(yè)的人工智能通訊方案及創(chuàng)建聊天機(jī)械人領(lǐng)導(dǎo)各大小企業(yè)以至國(guó)際品牌加速數(shù)碼轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。自2017年起成為Messenger的開(kāi)發(fā)者合作伙伴，并在2019年起為WhatsApp全球商務(wù)方案的供應(yīng)商，為各大品牌設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)售前，轉(zhuǎn)換和售后的對(duì)話式商務(wù)體驗(yàn)。

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