Tapjoy【移動(dòng)冠軍專(zhuān)訪】用戶(hù)隱私問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)—A Thinking Ape公司Caroline Lee

我們學(xué)到了什么

用戶(hù)至上。您越了解用戶(hù)需求，就越容易服務(wù)整個(gè)社區(qū)，與用戶(hù)建立聯(lián)系。

獎(jiǎng)勵(lì)廣告不僅僅涉及到變現(xiàn)，同時(shí)也是一個(gè)生活質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，游戲獎(jiǎng)勵(lì)可以滿(mǎn)足他們的需求從而增強(qiáng)體驗(yàn)。

用戶(hù)隱私問(wèn)題是移動(dòng)開(kāi)發(fā)者未來(lái)將會(huì)面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。能夠適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略的團(tuán)隊(duì)才能成功。

Q：非常感謝您參加此次訪談，可以為我們介紹一下A Thinking Ape以及您擔(dān)任的職責(zé)嗎？

A Thinking Ape制作社交游戲。我們主張建設(shè)社區(qū)，這意味著我們所有的游戲都專(zhuān)注于社區(qū)和社交活動(dòng)。目前我們有四款游戲已上架，并且還有一款正在開(kāi)發(fā)中。

對(duì)于我而言，作為一名Marketing Producer，我負(fù)責(zé)尋找新的用戶(hù)獲取、社區(qū)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，近期更側(cè)重于擴(kuò)大《我的宿舍派對(duì)》的變現(xiàn)戰(zhàn)略。

Q：關(guān)于手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)，A Thinking Ape的理念是什么？你們的游戲如何在趨于飽和的市場(chǎng)中脫穎而出？

我們的理念是建設(shè)社區(qū)！我們的創(chuàng)始人開(kāi)發(fā)了一款聊天App，最終擴(kuò)展到一款游戲，這就是我們公司的起源。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，社交和游戲受眾融合得很好——人們?cè)谕嬗螒驎r(shí)喜歡進(jìn)行社交。接下來(lái)的事大家都知道了。

我們所有的游戲都強(qiáng)調(diào)用戶(hù)之間的社交互動(dòng)，這就是ATA脫穎而出的原因。當(dāng)我剛開(kāi)始加入社區(qū)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我有幸與我們的玩家見(jiàn)面并每天與他們互動(dòng)。他們非常珍視與獨(dú)特的人建立真正的友誼，這也使充滿(mǎn)活力的玩家社區(qū)成為我們的核心重點(diǎn)，并且?guī)椭覀冊(cè)谑袌?chǎng)中脫穎而出。

Q：你們推出的游戲社交屬性十分明顯。這對(duì)您的變現(xiàn)或營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生哪些影響？

用戶(hù)至上。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我必須了解他們想要什么和需要什么。例如，我們知道用戶(hù)很重視自己在游戲中的頭像，那么他們?nèi)绾钨?gòu)買(mǎi)它們呢？

有些人會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)貨幣，其他人會(huì)投入到Offerwall當(dāng)中做任務(wù)。少數(shù)玩家只會(huì)在貨幣促銷(xiāo)期間進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，因此您需要考慮能夠滿(mǎn)足這些需求的促銷(xiāo)活動(dòng)頻率。

所有成功的營(yíng)銷(xiāo)策略都采用了移情元素，在當(dāng)今以數(shù)據(jù)為中心的大環(huán)境中，這一事實(shí)往往被忽視。其中的原因很容易理解：由于擁有如此大量的數(shù)據(jù)，我們很容易讓數(shù)字決定策略。但現(xiàn)實(shí)情況是，只有經(jīng)過(guò)精心研究和適當(dāng)?shù)谋尘胺治?，?shù)據(jù)才更有意義。

我們需要運(yùn)用數(shù)據(jù)，通過(guò)更廣泛的視角來(lái)理解受眾、品牌，并最終了解產(chǎn)品的目標(biāo)。如果缺少這種深度理解，數(shù)字很容易被誤解。在變現(xiàn)方面，對(duì)玩家的深入了解可以讓您做出更好、更明智的決策，從而真正提高他們的體驗(yàn)。

Q：獎(jiǎng)勵(lì)廣告，尤其是Offerwall，在您的變現(xiàn)策略中起到什么作用？

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)廣告不是從變現(xiàn)策略開(kāi)始的，它是一種生活質(zhì)量問(wèn)題。一些用戶(hù)就是喜歡參與免費(fèi)的項(xiàng)目，我們希望滿(mǎn)足社區(qū)里所有用戶(hù)的需求，而不僅僅是我們的付費(fèi)用戶(hù)。Offerwall在我們的用戶(hù)中深受歡迎，因?yàn)樗鼈兲峁┝艘环N替代購(gòu)買(mǎi)貨幣、同時(shí)不會(huì)影響游戲玩法的途徑。

Q：獎(jiǎng)勵(lì)廣告（視頻或Offerwall）對(duì)IAP產(chǎn)生了什么影響？我們有時(shí)會(huì)聽(tīng)到開(kāi)發(fā)者討論開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)廣告后，IAP和留存也相應(yīng)增長(zhǎng)，A Thinking Ape也有類(lèi)似的情況嗎？

我們沒(méi)有看到IAP收入的下降趨勢(shì)，不過(guò)我們之前的情況也非常穩(wěn)定?！段业乃奚崤蓪?duì)》是我們唯一使用Tapjoy Offerwall的APP，我們對(duì)Offerwall帶來(lái)的收入很滿(mǎn)意。通過(guò)與玩家交流、進(jìn)行調(diào)研和閱讀用戶(hù)論壇內(nèi)容，相信我們的用戶(hù)會(huì)從獎(jiǎng)勵(lì)廣告中獲取很多價(jià)值，從而增加他們的滿(mǎn)意度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

Q：展望移動(dòng)游戲的未來(lái)，您預(yù)測(cè)2020年以及未來(lái)幾年內(nèi)我們將看到哪些趨勢(shì)？您的公司會(huì)采用哪些策略適應(yīng)形勢(shì)的變化？

隱私對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。

我們已經(jīng)可以看到這件事在CCPA（加利福尼亞州消費(fèi)者隱私保護(hù)法案）等法律的推動(dòng)下開(kāi)始成形。開(kāi)發(fā)者已經(jīng)開(kāi)始為其做準(zhǔn)備，以確保他們的App更加正當(dāng)合法。

在我看來(lái)，一旦這種情況變得更加普遍，對(duì)于專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)App定位和廣告營(yíng)銷(xiāo)的品牌來(lái)說(shuō)，這將變得越來(lái)越困難。公司將需要對(duì)此有所了解。我們可能會(huì)看到更多特立獨(dú)行的游戲，如《搗蛋鵝》（Untitled Goose Game）以及與迪士尼類(lèi)似的品牌相關(guān)的游戲。這也是為什么ATA堅(jiān)持社交模式的另一個(gè)原因：社交屬性的獨(dú)特性。

Q：在選擇新平臺(tái)進(jìn)行視頻或Offerwall變現(xiàn)時(shí)，需要考慮哪些關(guān)鍵因素？

我們首先考慮的是表現(xiàn)和結(jié)果。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，合作伙伴之間的績(jī)效是有可比性的，因?yàn)橛泻芏鄰V告平臺(tái)遵循相同的模型。

我更看重的是牢固的合作關(guān)系——客戶(hù)服務(wù)水平，和服務(wù)人員的誠(chéng)意。同時(shí)我一直在尋找真正希望我們成功、并且相互支持的廣告平臺(tái)。