巴西人有多愛分期付款?
2017年,巴西電子商務創(chuàng)造了超144億美元的銷售額,其中有60%都通過信用卡分期付款完成,2017年使用信用卡進行線上購物的巴西人中,有54%選擇小額分期支付??梢哉f巴西人是真正的分期狂魔,甚至連一本書也愿意分期支付。
為什么在大多數(shù)地區(qū),消費者習慣一次性付款。但是在巴西,分期付款卻如此流行?
在第二屆EBANX峰會上,我們邀請了產品團隊專家Sarah Nicolau和Rafael Lazzarin一起探討這個話題。
巴西人是什么時候開始分期付款的?
如果你認為分期付款是隨著信用卡的使用而開始的,那就錯了。
巴西人分期付款的習慣最早源于上世紀50年代,正值“crediários”(分期付款商店)普及。當時,因為許多人沒有足夠的錢支付高價商品,巴西零售商開創(chuàng)了分期付款的方式來解決銷售額的問題,即消費者在商店購買商品,在接下來的幾個月內付款。
消費者和零售商都非常樂于接受這一方案。消費者更具購買力,不需要擔心利息;零售商則獲得了一種激勵消費者回購的新方式。
在那個經濟不穩(wěn)定,無法控制通貨膨脹的時代,這是零售商發(fā)現(xiàn)讓他們的生意蓬勃發(fā)展的最佳方式。在研討會上,Sarah和Rafael表示,當時這一措施的成功使分期付款逐漸成為巴西人口的“基因”。
如今,仍然有一些巴西商店提供老式的crediário,又或變?yōu)楦蝇F(xiàn)代的方式,如接受客戶使用私人標簽信用卡支付。
2018年的分期付款格局
在我們講述這個故事之前,你首先需要假設自己是一個平均月收入為550美元的巴西人。這個收入需要支付你所有的基本開支,而且大多數(shù)巴西人沒有定期存錢的習慣。
假設有一天你的手機壞了,買一部新手機對你來說負擔不小,可能會占用你一半的工資。這時,分期付款能夠很好地幫助你立馬買下一部手機。
這就是大多數(shù)巴西人的現(xiàn)實情況,所以其實不難想象,為什么分期付款對巴西人而言十分重要。
正因為如此,對于巴西人而言,分期付款不僅僅是購買高價商品的專屬,由于較低的工資水平和理財觀念的差異,許多巴西人甚至在日常開支上也常常使用分期付款。
拉丁美洲的分期付款
不僅是巴西人,整個拉丁美洲國家都更傾向于使用分期付款,包括墨西哥和阿根廷。這些國家和巴西非常相似,即使中產階級在加速增長。
如何增加自己的購買力?特別是在購買高價商品時,答案就是分期付款。
因此,對于想要進入拉美地區(qū)的公司而言,提供分期付款是關鍵之一,也是與當?shù)仄放平】蹈偁幍淖罴逊绞健?/p>
現(xiàn)實生活中的成功案例
為了說明分期付款如何成為跨國公司在拉丁美洲成功的轉型因素,我們帶來了兩個通過EBANX處理支付,并在巴西開展分期付款方式的案例。
NO.1
一家零售商
在實施信用卡分期付款之前,這家零售商使用boleto bancário(巴西本地現(xiàn)金支付方式,受巴西央行監(jiān)管)作為主要替代支付方式。從數(shù)據(jù)來看,實施分期付款后的三個月,零售商的銷售額翻了一番多。
然而,這并不是唯一的積極變化,這家零售商的平均訂單價值(AOV)也受到顯著影響。
按照之前的支付方式,消費者需要一次性支付全部金額,商店平均訂單價值約50美元。有了分期付款選項后,這個數(shù)字提高至85美元。
NO.2
一家在線旅游服務商
巴西人熱愛旅游,恰恰旅游服務的平均訂單價值普遍較高,因此,在巴西乃至整個拉丁美洲提供分期付款,對于旅游行業(yè)而言至關重要。
對于巴西人來說,旅行回來后繼續(xù)通過信用卡賬單支付旅行賬單是非常常見的情況。
下面的圖表說明了巴西的這一現(xiàn)實。有43%的用戶選擇在6到12個月的分期付款中支付旅行費用,即使會有利息。
總之,拉美人如此頻繁使用分期付款的原因,可以用一個詞來概括,那就是“獲取”——獲取更高價值的產品,獲取更多的商品,獲得更強的購買力。沒有分期付款,可能有許多人不會作出購買決策。
這也是為什么你需要將分期付款視為成功擴展到拉丁美洲的必經之路,確保所有拉美人都有條件購買你的商品,是成功的第一步。