Meta最近推出了新的個人用戶創(chuàng)建工具，允許廣告主通過商務(wù)管理平臺（Business Manager，BM）邀請公司員工創(chuàng)建新的個人用戶賬號。這一功能有助于優(yōu)化賬戶管理，但也對賬戶安全提出了更高的要求。廣告主在邀請新用戶及授予廣告資產(chǎn)權(quán)限時，務(wù)必保持警惕，避免未授權(quán)用戶訪問賬戶，從而帶來潛在風(fēng)險。
01
謹慎管理用戶授權(quán)，確保賬戶安全
商務(wù)管理平臺的管理員（BM Admin）在向員工發(fā)送邀請創(chuàng)建個人用戶賬號時，必須確保只有需要訪問廣告資產(chǎn)的用戶獲得相關(guān)權(quán)限。BM管理員應(yīng)定期審查授權(quán)名單，及時移除非活躍用戶，以避免因未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問賬戶，導(dǎo)致嚴重后果。
值得注意的是，如果發(fā)現(xiàn)賬戶被盜是因為廣告主使用了非經(jīng)Meta官方渠道創(chuàng)建的虛假資產(chǎn)，Meta將無法發(fā)放任何退款。因此，使用合法渠道和謹慎管理用戶權(quán)限至關(guān)重要。
02
強化賬戶安全的幾項措施
廣告主還應(yīng)采取以下安全措施，進一步保護賬戶不受威脅：
1.不要購買個人號：購買他人出售的Facebook賬號存在極大安全隱患。這些賬號可能已被黑客控制或存在違規(guī)行為，使用這些賬號會增加廣告賬戶被封禁的風(fēng)險，并可能對品牌形象造成負面影響。廣告主應(yīng)始終使用自己注冊的賬號，并確保這些賬號的合法性和安全性。
2.啟用雙重身份驗證（2FA）：2FA是增強賬戶安全的關(guān)鍵步驟，能夠有效防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。廣告主及其代理機構(gòu)應(yīng)啟用2FA，確保廣告資產(chǎn)不被不法分子輕易獲取。
3.密碼保護：為賬戶設(shè)置復(fù)雜且唯一的密碼，避免使用與其他平臺相同的密碼。密碼應(yīng)至少包含字母、數(shù)字及特殊符號，確保賬戶安全，降低密碼被破解的風(fēng)險。
4.安全瀏覽與注銷：在使用公共電腦或其他設(shè)備訪問Facebook時，廣告主應(yīng)確保每次使用后注銷賬戶并關(guān)閉瀏覽器，避免賬戶保持登錄狀態(tài)。特別是在公共設(shè)備上，不要勾選“記住我”選項，以防他人繼續(xù)訪問。
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如何應(yīng)對廣告被盜刷的情況
即使采取了多項安全措施，廣告主仍有可能遇到廣告賬戶被盜刷的情況。若發(fā)生此類情況，廣告主應(yīng)立即采取以下步驟：
1.提交CC申訴：通過Meta業(yè)務(wù)支持中心聯(lián)系支持團隊，提交盜刷申訴，并提供必要的賬戶信息，包括BM ID、被盜刷的廣告賬戶ID、Facebook個人用戶UID等，以加快處理流程。
2.封戶申訴：如果賬戶已被封禁，廣告主可以在Meta廣告賬戶內(nèi)按照提示提交復(fù)審申請，及時恢復(fù)賬戶。
3.資產(chǎn)排查：檢查商務(wù)管理平臺中的可疑個人用戶或資產(chǎn)操作記錄，尤其是新增的Pixel授權(quán)操作或異常的BM綁定/解綁記錄。如發(fā)現(xiàn)異常，需立即移除相關(guān)用戶或資產(chǎn)。
廣告賬戶安全是廣告主日常管理中的重中之重。通過謹慎管理用戶授權(quán)、避免購買他人賬號、啟用雙重身份驗證等多項安全措施，廣告主可以顯著提升賬戶的安全性，確保廣告資產(chǎn)不被濫用或盜刷。
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