出海非洲｜做好本地支付，馳騁千億非洲市場

近年來，非洲在電子商務方面表現突出。非洲擁有超過13億人口，互聯網普及率持續(xù)提高，不斷發(fā)展的電子商務為企業(yè)提供了豐富的機會，以開拓這片新興消費市場。

在這篇文章中，我們將探討非洲的電子商務現狀，討論行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，重點介紹支付方式的未來趨勢，為有意在非洲運營或擴大當前業(yè)務的跨境電子商務平臺分析最佳的市場機會。

非洲電子商務的時代到來了

非洲的電子商務市場規(guī)模明顯增長，背后反映出非洲的消費需求不斷擴大，數字基礎設施逐漸完善。以下包括一些有關非洲電子商務市場的判斷：

據GSMA的數據，到2022年，非洲電子商務市場規(guī)模預計將達到290億美元，2018年至2022年的復合年增長率（CAGR）為14.2%。

據《非洲商業(yè)》報道，預計未來三年，非洲電子商務市場將擁有超過5億用戶。

非洲本地電子商務平臺包括Jumia、Konga、Kilimall和Takealot。另一方面，Amazon、AliExpress和e-Bay作為國際電子商務平臺也在非洲開展業(yè)務。

電子、時尚、美容和雜貨行業(yè)推動非洲電子商務發(fā)展。

有限的物流基礎設施、較低的金融包容性和信任問題等挑戰(zhàn)阻礙非洲電子商務發(fā)展。

非洲的線上消費者怎么樣？

對于所有希望在非洲發(fā)展的電子商務公司來說，了解當地的消費者行為至關重要。以下是一些不可忽視的因素：

移動優(yōu)先戰(zhàn)略：非洲已經逐步淘汰基于PC的傳統(tǒng)互聯網接入方式，開始擁抱移動技術，因此，適應移動端對電子商務平臺至關重要。

價格敏感度：非洲消費者對價格十分敏感，他們更希望尋求實惠的產品，使得有競爭力的定價和折扣在非洲市場上倍受歡迎。

當地語言和文化相關性：針對當地語言和文化偏好制定營銷戰(zhàn)略和產品供應，這將有利于在非洲開展業(yè)務。

信任和安全問題：提供安全的支付方式和強大的欺詐預防措施有助于增強消費者信心，建立對平臺的信任。

非洲未來幾年的預期…

隨著互聯網不斷普及，技術不斷進步，非洲電子商務市場將進一步擴大。影響非洲電子商務未來的關鍵因素有以下幾點：

移動商務：隨著移動設備在非洲日益普及，移動商務將發(fā)揮重要作用。移動友好平臺、移動支付解決方案和創(chuàng)新移動購物體驗將推動移動商務的發(fā)展。

技術支持解決方案：使用人工智能（AI）、機器學習和數據分析等技術，可以提供個性化購物體驗、高效的供應鏈管理，并完善客戶服務。

持續(xù)創(chuàng)新：非洲電子商務公司和支付提供商將持續(xù)創(chuàng)新，以適應非洲市場的獨特需求和挑戰(zhàn)，其中包括開發(fā)本地化解決方案，探索替代支付方式和擴大電子商務準入。

非洲跨境電子商務的機會

盡管面臨種種挑戰(zhàn)，非洲電子商務市場仍為跨境貿易提供了機會。隨著當地基礎設施的完善和當地消費者收入的增加，全球電子商務平臺也將會繼續(xù)為這個新興市場帶來機遇。

另一個關鍵因素是非洲大陸自由貿易區(qū)（AfCFTA）協議。該協議為非洲商品和服務創(chuàng)造了單一市場，企業(yè)可以利用電子商務來擴大其跨境業(yè)務范圍，并開拓新的國家。

非洲的支付趨勢

如果我們不深入探討支付問題，那么談論跨境貿易就毫無意義。非洲電子商務面臨嚴峻的支付問題，據世界銀行報告，有97%的非洲人沒有信用卡，因此，在非洲等新興市場提供替代支付方式對于B2C和B2B銷售非常重要。以下是一些趨勢：

移動貨幣：移動貨幣轉賬是非洲數字商務中最受歡迎的支付方式，非洲有著全球一半以上的移動貨幣用戶，交易量占全球近70%。非洲也是全球智能手機普及率最高的地區(qū)之一，非洲的實時支付平臺包括南非的OZOW和RTC、尼日利亞的NIBSS、肯尼亞的Pesalink和加納的GHIPSS。

數字錢包：數字錢包在非洲電子商務中越來越受歡迎，它可以讓用戶安全地存儲支付信息，其中一些也支持移動貨幣功能。非洲流行的數字錢包平臺包括尼日利亞的Flutterwave、多個非洲國家在使用的Cellulant以及馬拉維和贊比亞的Zoona。

非洲電子商務平臺的支付解決方案

如你所見，替代支付方式與跨境貿易息息相關，可以促進非洲的電子商務市場。全球電商公司可以通過了解消費者行為、市場挑戰(zhàn)并利用創(chuàng)新支付解決方案來發(fā)展業(yè)務。