出海非洲｜做好本地支付，馳騁千億非洲市場

來源：EBANX

作者：EBANX

時間：2024-05-08

近年來，非洲在電子商務(wù)方面表現(xiàn)突出。非洲擁有超過13億人口，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提高，不斷發(fā)展的電子商務(wù)為企業(yè)提供了豐富的機會，以開拓這片新興消費市場。

在這篇文章中，我們將探討非洲的電子商務(wù)現(xiàn)狀，討論行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，重點介紹支付方式的未來趨勢，為有意在非洲運營或擴大當前業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)平臺分析最佳的市場機會。

非洲電子商務(wù)的時代到來了

非洲的電子商務(wù)市場規(guī)模明顯增長，背后反映出非洲的消費需求不斷擴大，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善。以下包括一些有關(guān)非洲電子商務(wù)市場的判斷：

據(jù)GSMA的數(shù)據(jù)，到2022年，非洲電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)計將達到290億美元，2018年至2022年的復合年增長率（CAGR）為14.2%。

據(jù)《非洲商業(yè)》報道，預(yù)計未來三年，非洲電子商務(wù)市場將擁有超過5億用戶。

非洲本地電子商務(wù)平臺包括Jumia、Konga、Kilimall和Takealot。另一方面，Amazon、AliExpress和e-Bay作為國際電子商務(wù)平臺也在非洲開展業(yè)務(wù)。

電子、時尚、美容和雜貨行業(yè)推動非洲電子商務(wù)發(fā)展。

有限的物流基礎(chǔ)設(shè)施、較低的金融包容性和信任問題等挑戰(zhàn)阻礙非洲電子商務(wù)發(fā)展。

非洲的線上消費者怎么樣？

對于所有希望在非洲發(fā)展的電子商務(wù)公司來說，了解當?shù)氐南M者行為至關(guān)重要。以下是一些不可忽視的因素：

移動優(yōu)先戰(zhàn)略：非洲已經(jīng)逐步淘汰基于PC的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)接入方式，開始擁抱移動技術(shù)，因此，適應(yīng)移動端對電子商務(wù)平臺至關(guān)重要。

價格敏感度：非洲消費者對價格十分敏感，他們更希望尋求實惠的產(chǎn)品，使得有競爭力的定價和折扣在非洲市場上倍受歡迎。

當?shù)卣Z言和文化相關(guān)性：針對當?shù)卣Z言和文化偏好制定營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品供應(yīng)，這將有利于在非洲開展業(yè)務(wù)。

信任和安全問題：提供安全的支付方式和強大的欺詐預(yù)防措施有助于增強消費者信心，建立對平臺的信任。

非洲未來幾年的預(yù)期…

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，技術(shù)不斷進步，非洲電子商務(wù)市場將進一步擴大。影響非洲電子商務(wù)未來的關(guān)鍵因素有以下幾點：

移動商務(wù)：隨著移動設(shè)備在非洲日益普及，移動商務(wù)將發(fā)揮重要作用。移動友好平臺、移動支付解決方案和創(chuàng)新移動購物體驗將推動移動商務(wù)的發(fā)展。

技術(shù)支持解決方案：使用人工智能（AI）、機器學習和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，可以提供個性化購物體驗、高效的供應(yīng)鏈管理，并完善客戶服務(wù)。

持續(xù)創(chuàng)新：非洲電子商務(wù)公司和支付提供商將持續(xù)創(chuàng)新，以適應(yīng)非洲市場的獨特需求和挑戰(zhàn)，其中包括開發(fā)本地化解決方案，探索替代支付方式和擴大電子商務(wù)準入。

非洲跨境電子商務(wù)的機會

盡管面臨種種挑戰(zhàn)，非洲電子商務(wù)市場仍為跨境貿(mào)易提供了機會。隨著當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的完善和當?shù)叵M者收入的增加，全球電子商務(wù)平臺也將會繼續(xù)為這個新興市場帶來機遇。

另一個關(guān)鍵因素是非洲大陸自由貿(mào)易區(qū)（AfCFTA）協(xié)議。該協(xié)議為非洲商品和服務(wù)創(chuàng)造了單一市場，企業(yè)可以利用電子商務(wù)來擴大其跨境業(yè)務(wù)范圍，并開拓新的國家。

非洲的支付趨勢

如果我們不深入探討支付問題，那么談?wù)摽缇迟Q(mào)易就毫無意義。非洲電子商務(wù)面臨嚴峻的支付問題，據(jù)世界銀行報告，有97%的非洲人沒有信用卡，因此，在非洲等新興市場提供替代支付方式對于B2C和B2B銷售非常重要。以下是一些趨勢：

移動貨幣：移動貨幣轉(zhuǎn)賬是非洲數(shù)字商務(wù)中最受歡迎的支付方式，非洲有著全球一半以上的移動貨幣用戶，交易量占全球近70%。非洲也是全球智能手機普及率最高的地區(qū)之一，非洲的實時支付平臺包括南非的OZOW和RTC、尼日利亞的NIBSS、肯尼亞的Pesalink和加納的GHIPSS。