最新版App留存數(shù)據(jù)報告發(fā)布：雙端整體下滑，出行品類逆勢增長

維持一定水平的留存率并非易事。回看疫情期間，各類App留存長居高位，然而2022年起留存率便出現(xiàn)下降趨勢，2023年達到新的低點。

此外，隱私新規(guī)下，營銷人員也更加難以獲取App激活后幾日的用戶層級數(shù)據(jù)。這就要求大家靈活求變、廣開思路，利用新的衡量手段來優(yōu)化獲客效果。

新春將至，AppsFlyer發(fā)布最新版《留存之道：全球應(yīng)用留存現(xiàn)狀基準報告》，揭秘全球應(yīng)用留存的最新趨勢。

Android與iOS雙端留存率下降12%

疫情過后，留存率成為App營銷人員面臨的一個重要挑戰(zhàn)。

與去年同期相比，各類App的日留存率整體出現(xiàn)了12%的下滑，這一趨勢先是出現(xiàn)在Android端，隨后是iOS端。iOS端的第30天留存率在2022年只下降了4.4%，而2023年卻下跌了近14%。Android端的第30天留存率降幅更為明顯，同比下降了18%。

品類間差異顯著，出行類App留存逆勢增長

對于營銷員人來說，我們自然樂意聽到一些「增長」相關(guān)的故事。確實，2023年，Android端交通、照片視頻及旅行類App取得了一些亮眼表現(xiàn)。新聞類App留存率雖下降了12%，但依然以9.1%的水平繼續(xù)領(lǐng)跑。

對Android端數(shù)據(jù)進行具體分析后，我們發(fā)現(xiàn)游戲和生活類App的第30天留存率依然堅挺。但博彩類跌幅最為明顯，下降了31%，其次是約會類和社交媒體類，分別下降了20%和18%。

iOS端留存率表現(xiàn)同樣不太理想，平均第30天留存率同比下跌8%。尤其是照片視頻類App第30天留存率下降了5%（安卓端則提高了13%）。此外，娛樂（-19%）、金融（-18%）、生產(chǎn)力工具（-14%）、美食佳飲（-12%）、社交媒體（-11%）、和購物（-8%）的留存率縮水也較為顯著。

在這樣的形勢下，營銷人員急需積極創(chuàng)新求變，想辦法提高用戶粘性，拴住用戶的心。

發(fā)達市場與發(fā)展中市場的留存率表現(xiàn)差異明顯

從第30天留存率來看，發(fā)達市場和發(fā)展中市場的App體現(xiàn)出了明顯差異，數(shù)據(jù)顯示發(fā)達國家/地區(qū)的第30天留存率更高，這可能由多種因素導(dǎo)致，比如發(fā)展中國家的用戶對價格可能更為敏感。App的價格越高，用戶的忠誠度就越低。

日本的表現(xiàn)依然亮眼，以4.98%的Android端留存率和5.25%的iOS端留存率繼續(xù)領(lǐng)跑發(fā)達國家市場。

機遇總是與挑戰(zhàn)相伴而來。在激烈競爭的市場中，要想提高留存率，需要打造更加卓越的用戶體驗、充分運用深度鏈接、巧妙利用自媒體渠道。

當(dāng)然，在隱私至上的行業(yè)環(huán)境下，還需要借助增量、預(yù)測和群組分析等工具對再互動策略進行有效的規(guī)劃和升級。