歐洲家長(zhǎng)調(diào)查報(bào)告：76%未成年人玩游戲不充值，過(guò)半月消費(fèi)不足20歐元

對(duì)于各國(guó)立法者來(lái)說(shuō)，游戲中的未成年保護(hù)都是關(guān)鍵議題。我國(guó)對(duì)未成年人在游戲中的游玩與充值行為歷來(lái)持較為嚴(yán)格的管控態(tài)度，而在歐洲、美國(guó)等地的行政立法機(jī)構(gòu)同樣以審慎的態(tài)度處理游戲中的未成年人消費(fèi)問(wèn)題。

代表歐洲游戲業(yè)的貿(mào)易組織Video Games Europe在近日發(fā)表了一篇報(bào)告，針對(duì)兒童的游戲消費(fèi)習(xí)慣和家長(zhǎng)認(rèn)知進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。參與調(diào)研的對(duì)象為來(lái)自英法德西意五個(gè)歐洲國(guó)家的2808名家長(zhǎng)。報(bào)告通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)的訪(fǎng)談，調(diào)研了其子女在游戲中充值的情況。

報(bào)告揭示了一系列較為關(guān)鍵的結(jié)論，如絕大多數(shù)家長(zhǎng)反映孩子并不會(huì)在游戲中進(jìn)行充值付費(fèi)，而付費(fèi)的未成年人中，超過(guò)六成的月消費(fèi)支出不足20歐元。不過(guò)，未成年付費(fèi)群體的平均付費(fèi)金額表現(xiàn)出連年上漲的態(tài)勢(shì)，值得進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)注。

GameLook對(duì)報(bào)告進(jìn)行了全文編譯：

此次參與調(diào)研的家長(zhǎng)中，有76%表示其子女不會(huì)進(jìn)行游戲內(nèi)付費(fèi)，而僅有18%的家長(zhǎng)反映兒童會(huì)進(jìn)行游戲充值行為。與往年調(diào)研結(jié)果相對(duì)比，未成年游戲付費(fèi)比例有顯著降低，在2018年，有42%的兒童會(huì)進(jìn)行游戲充值行為。

而針對(duì)反映會(huì)進(jìn)行游戲付費(fèi)的兒童家長(zhǎng)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，影響游戲游玩的道具是最兒童間主要的付費(fèi)充值項(xiàng)，占比34%；緊隨其后的是皮膚、外觀類(lèi)道具，占比31%；此外，提升獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)與內(nèi)容類(lèi)內(nèi)購(gòu)也是熱門(mén)的付費(fèi)選項(xiàng)。

而針對(duì)付費(fèi)兒童的調(diào)查顯示，絕大多數(shù)（64%的）兒童月充值付費(fèi)金額低于20歐元（約合154人民幣），而月充值高于80歐元的兒童占比為7%，相較往年有所提升。同時(shí)，兒童的平均游戲充值付費(fèi)金額達(dá)到39歐元，保持了上升趨勢(shì)。

76%的受訪(fǎng)家長(zhǎng)表示，會(huì)與孩子就游戲充值達(dá)成協(xié)議，這一占比在過(guò)往五年較為穩(wěn)定。

而與孩子達(dá)成的協(xié)議中，最常見(jiàn)的方式為要求孩子在充值時(shí)向家長(zhǎng)請(qǐng)求許可（38%）。其次是對(duì)信用卡使用狀況進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)商月付費(fèi)上線(xiàn)、使用家長(zhǎng)控制功能（均為23%）。此外，兩步驗(yàn)證與使用預(yù)付卡也是常見(jiàn)的監(jiān)督方式。

在各個(gè)年齡組中，家中兒童為6-10歲之間的家長(zhǎng)最常使用家長(zhǎng)控制功能，占比35%，而其它年齡段的家長(zhǎng)相對(duì)沒(méi)有那么熱衷/

在游戲內(nèi)貨幣（in-game currency）的購(gòu)買(mǎi)上，僅有9.1%的家長(zhǎng)反映他們的孩子曾使用過(guò)現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)游戲內(nèi)貨幣，而過(guò)半家長(zhǎng)并不了解游戲中貨幣的情況。另有5%的家長(zhǎng)了解游戲貨幣的情況，但只使用過(guò)游戲中發(fā)放的貨幣。

而在各國(guó)立法者最為關(guān)心的隨機(jī)概率寶箱問(wèn)題上，大部分家長(zhǎng)對(duì)其的認(rèn)知還不充分，71.6%的家長(zhǎng)并不了解游戲中隨機(jī)概率寶箱的存在。而實(shí)際對(duì)游戲中寶箱進(jìn)行過(guò)付費(fèi)的兒童和家長(zhǎng)僅占受訪(fǎng)者整體的3.8%。報(bào)告認(rèn)為，以上兩大數(shù)據(jù)顯示出絕大部分兒童事實(shí)上不會(huì)參與到游戲的付費(fèi)之中。