重倉拉美、發(fā)力墨西哥，SHEIN的本地化營(yíng)銷竟能細(xì)到這種程度？

歐美被巨頭瓜分、東南亞越來越卷，當(dāng)所有電商品牌都在尋找一個(gè)新機(jī)會(huì)的時(shí)候，作為中國電商出海風(fēng)向標(biāo)的SHEIN早已尋找到了新的目的地——拉丁美洲。

今年年初，SHEIN的Marketplace模式率先在拉美第一大市場(chǎng)巴西試水，并很快擴(kuò)展到美國和墨西哥。巴西、墨西哥所代表的拉丁美洲國家能與SHEIN起家的美國一樣率先開始模式改革，足見SHEIN對(duì)這一新興市場(chǎng)的重視。

在出海行業(yè)專業(yè)媒體品玩Global近日發(fā)布的《掘金墨西哥，中資企業(yè)、跨境賣家加速度》一文中，OneSight為其提供了獨(dú)家社交媒體數(shù)據(jù)支持。我們?cè)趯?duì)出海墨西哥的主要品牌的研究中發(fā)現(xiàn)，SHEIN的墨西哥社交媒體主頁正在呈現(xiàn)增粉快、互動(dòng)高的特點(diǎn)，從社交媒體營(yíng)銷層面可以看出SHEIN在墨西哥市場(chǎng)的積極運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

因此今天的文章我們就聚焦SHEIN在墨西哥近半年互動(dòng)量最高的Instagram主頁，一同來看在深度本地化的社媒營(yíng)銷層面上，SHEIN是如何細(xì)到極致的。

本地化細(xì)節(jié)其一：從語言本地化到視覺本地化

墨西哥的官方語言是西班牙語，毫無疑問SHEIN墨西哥Instagram主頁使用的語言也是西班牙語。使用當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z言是本地化的第一步，而視覺上的“墨西哥化”則是SHEIN做得更進(jìn)一步。

打開SHEIN的墨西哥Instagram主頁，漂亮的深色皮膚、深色頭發(fā)及濃眉的模特便帶著濃郁的墨西哥風(fēng)情撲面而來。作為主打款而宣傳的服飾顏色也多以飽和度高的顏色為主，搭配熱情洋溢的花朵圖案和裝飾，與墨西哥的傳統(tǒng)審美也相得益彰。這就是視覺上的本地化表現(xiàn)。

本地化細(xì)節(jié)其二：慶祝本地化節(jié)日

慶祝本地化的節(jié)日是品牌打動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者、與他們建立情感連接的重要手段。在墨西哥，SHEIN選擇了深受自身的女性用戶群體重視的“母親節(jié)”，舉辦系列慶祝和促銷活動(dòng)，贏得了消費(fèi)者的喜愛。

墨西哥母親節(jié)與大多數(shù)國家慶祝的五月的第二個(gè)星期日不同，固定在每年的5月10日。在墨西哥，母親是家庭的核心，她們的付出和犧牲被視為家庭幸福的基石。在這一天，墨西哥人盡全力表達(dá)對(duì)母親的愛和感激，讓每一個(gè)母親都感到特別和被珍視。墨西哥商戶一直有推出母親節(jié)優(yōu)惠的習(xí)慣，因此SHEIN墨西哥Instagram主頁上舉辦的母親節(jié)促銷活動(dòng)也是其深度本地化的表現(xiàn)之一。

本地化細(xì)節(jié)其三：獨(dú)特標(biāo)簽“拿捏”價(jià)格敏感受眾

作為發(fā)展中的市場(chǎng)，墨西哥消費(fèi)者樂于購物但同時(shí)也對(duì)價(jià)格敏感。通過OneSight營(yíng)銷云的“社交號(hào)對(duì)比”功能，我們對(duì)SHEIN的墨西哥Instagram主頁和其Instagram全球頁進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)在話題標(biāo)簽的使用上，二者在#saveinstyle（節(jié)約風(fēng)）話題上產(chǎn)生明顯的不同。

SHEIN的Instagram全球頁面向的是SHEIN的全球受眾，因此常用話題標(biāo)簽主要是#shein、#sheinstyle這類品牌詞，以及#fashion、#chic這類與快時(shí)尚相關(guān)的詞匯。而面向?qū)r(jià)格敏感，并且樂于尋找優(yōu)惠的墨西哥消費(fèi)者，除了這些常見詞匯之外，SHEIN在其Instagram墨西哥頁上還使用了#saveinstyle（節(jié)約風(fēng)）來吸引那些既想要時(shí)尚服飾又希望使用更多優(yōu)惠、更少資金來達(dá)成目標(biāo)的消費(fèi)者。

在Instagram上我們查看#saveinstyle話題標(biāo)簽下的人們內(nèi)容，都是人們熱情分享如何通過SHEIN打造省錢的時(shí)尚。

能夠從話題標(biāo)簽上迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這也是SHEIN本地化案例中值得我們學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)。

結(jié)語

本地化是一個(gè)出海領(lǐng)域老生常談的話題，但通過SHEIN在墨西哥的案例我們可以看到——想要更進(jìn)一步的本地化、真正打動(dòng)消費(fèi)者，還需要品牌在營(yíng)銷中進(jìn)行更多深入的洞察、做到細(xì)節(jié)之處。

作為中國出海品牌護(hù)航者，OneSight在產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)上，始終精益求精為每一個(gè)中國品牌掃清出海之路上的痛點(diǎn)和難點(diǎn)；在數(shù)據(jù)和分析支持上，如今我們也已經(jīng)為包括中國傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所、白鯨出海、億邦、品玩Global等在內(nèi)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和媒體提供了數(shù)據(jù)支持。未來我們也愿意與更多學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)媒體分享我們的大數(shù)據(jù)技術(shù)和能力，為出海行業(yè)助力、為中國品牌護(hù)航。