Meta資產(chǎn)維護(hù)第一“戰(zhàn)”|為品牌打造穩(wěn)定的公共主頁

Part 1 Meta個(gè)人主頁和公共主頁的區(qū)別

Part 2 Meta公共主頁基礎(chǔ)設(shè)置

主頁頭像

建議用企業(yè)或品牌的Logo，且不低于320 320像素。

創(chuàng)建主頁名稱

使用企業(yè)、品牌或組織的名稱，或者可說明公共主頁用途的名稱。

封面

封面需要配合營銷活動(dòng)，并且要定期更換。

類別

類別要能反映公共主頁所代表的公司、組織或主題類型。最多可添加3個(gè)類別。

行動(dòng)號(hào)召

引導(dǎo)粉絲到訪客做出我們期望他們做的行為，比如設(shè)置去逛逛，引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站；還可添加“發(fā)消息”，及時(shí)與受眾互動(dòng)。

功能頁簽

可以把常用的功能添加到功能頁簽上，建議將最想展示的頁簽靠前。

簡(jiǎn)介

即說明，介紹你的業(yè)務(wù)內(nèi)容、提供的服務(wù)或公共主頁用途。字符上限：255。

主頁信息

可以編輯常規(guī)設(shè)置、類別、聯(lián)系方式、位置、服務(wù)地區(qū)、營業(yè)時(shí)間、價(jià)格范圍和其他社交媒體。

Part 3 Meta公共主頁運(yùn)營技巧

·主頁包裝

主頁頭像：

使用企業(yè)或品牌Logo，能夠代表公司形象的頭像

主頁命名：

結(jié)合logo，使用企業(yè)、品牌或組織的名稱，或者可說明公共主頁用途的名稱

主頁封面：

可使用圖片、視頻等形式，利用封面和粉絲進(jìn)行有效溝通，建議根據(jù)不同階段的活動(dòng)，定期更換

行動(dòng)號(hào)召按鈕（CPA）：

根據(jù)現(xiàn)階段的運(yùn)營目標(biāo)，設(shè)置快捷按鈕

簡(jiǎn)介：編輯品牌故事，讓粉絲了解你的主頁及資質(zhì)

·發(fā)帖技巧

根據(jù)現(xiàn)階段（周/月）運(yùn)營目標(biāo)以及活動(dòng)主題（品宣、促銷等），制定分享計(jì)劃

結(jié)合公共主頁的用戶結(jié)構(gòu)，確定發(fā)帖時(shí)間、貼文風(fēng)格、貼文主題等

保持適當(dāng)?shù)陌l(fā)帖頻率：

建議一周10條以內(nèi)貼文，發(fā)布高質(zhì)量貼文

定期分析公共主頁的成效分析數(shù)據(jù)，總結(jié)一個(gè)周期內(nèi)的運(yùn)營成效，以便調(diào)整下一階段的運(yùn)營方向

·善用社群

確定社群主題：

根據(jù)企業(yè)或品牌的行業(yè)或產(chǎn)品，確定可供用戶討論的主題，創(chuàng)建社群

設(shè)置群主及社群公告：

規(guī)范化運(yùn)營社群

豐富內(nèi)容形式：

用視頻、直播、圖文等，吸引人們的目光

定期舉辦活動(dòng)、創(chuàng)造主題話題

多渠道社群分享

·配合廣告投放

遵守Meta廣告發(fā)布政策（點(diǎn)擊標(biāo)題查看Meta廣告發(fā)布政策）

根據(jù)現(xiàn)階段營銷目標(biāo)，確定目標(biāo)受眾

善用廣告管理工具：結(jié)合投放數(shù)據(jù)，調(diào)整投放方向

Part 4 避免公共主頁被封的最佳做法

1.粉絲頁基礎(chǔ)設(shè)置完善且真實(shí)：

粉絲頁頭像建議使用企業(yè)或品牌logo；

粉絲頁設(shè)置與品牌相關(guān)的封面；

粉絲頁內(nèi)需有公司信息、品牌簡(jiǎn)介、官網(wǎng)、聯(lián)系方式。

2.登錄IP穩(wěn)定，有活躍度，主頁瀏覽無異常，保證主頁管理員個(gè)人賬號(hào)穩(wěn)定。

3.固定貼文更新頻率，有真實(shí)互動(dòng)。

4.確保粉絲頁中沒有違規(guī)帖文、不可發(fā)布違規(guī)貼文：如仿品、虛假陳訴、暴力性暗示等等，維護(hù)好用戶評(píng)論，定期監(jiān)測(cè)主頁評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。

5.完善優(yōu)化粉絲頁內(nèi)容：貼文需和品牌或產(chǎn)品保持一致，不要發(fā)布無關(guān)內(nèi)容。

6.同一個(gè)廣告主，不可擁有1個(gè)以上相同內(nèi)容的粉絲頁，如涉及多個(gè)，需有明確的業(yè)務(wù)區(qū)分。

7.公共主頁建議設(shè)置多個(gè)管理員，并且主頁管理員需時(shí)刻關(guān)注自身的個(gè)人賬號(hào)，及時(shí)清除異常賬號(hào)，排除隱患。

Part 5公共主頁申訴

申訴的前提是您的廣告，落地頁，業(yè)務(wù)模式，賬戶不存在違規(guī)情況，建議自查后再提出申訴。各類型處置申訴方法可參考下表：