SnapChat集成ChatGPT聊天機(jī)器人，微信能否效仿進(jìn)行商業(yè)化？

過(guò)去一年間，OpenAI的GPT大語(yǔ)言模型在自然語(yǔ)言理解上表現(xiàn)出的超強(qiáng)能力讓全球無(wú)數(shù)用戶(hù)折服。但另一方面，假如缺乏實(shí)際落地場(chǎng)景和產(chǎn)品，ChatGPT也只能是空有處理能力的花瓶科技，難以構(gòu)建出可持續(xù)性的商業(yè)化模型。

這也是為何眼下多家大廠(chǎng)都在探索ChatGPT類(lèi)產(chǎn)品的“正確打開(kāi)方式”。如微軟就將GPT-4集成于搜索引擎、辦公、編程等應(yīng)用之中。而Minimax、Character.ai一類(lèi)的公司則推出聊天機(jī)器人Chatbot類(lèi)產(chǎn)品，利用大語(yǔ)言模型的語(yǔ)言處理能力，打造寄托情感的虛擬“智能體”。一些游戲公司也在探索將ChatGPT與游戲結(jié)合，革新游戲敘事體驗(yàn)。

另一個(gè)成功案例在昨日出現(xiàn)。今年2月，海外社交IM產(chǎn)品Snapchat向旗下的訂閱會(huì)員用戶(hù)實(shí)驗(yàn)性地提供了集成ChatGPT的AI聊天機(jī)器人服務(wù)。而該公司在昨日宣布，這一功能將全面升級(jí)多項(xiàng)功能，并開(kāi)放給全體用戶(hù)免費(fèi)使用。據(jù)Snapchat數(shù)據(jù)，在訂閱會(huì)員規(guī)模不過(guò)300萬(wàn)人的情況下，平臺(tái)用戶(hù)每日和AI機(jī)器人會(huì)話(huà)超過(guò)200萬(wàn)條。這意味著Snapchat在歷經(jīng)兩月的實(shí)驗(yàn)中獲得了用戶(hù)的廣泛接受度。

Snapchat此前提供的功能僅有簡(jiǎn)單的聊天機(jī)器人My AI。而此次的更新過(guò)后，My AI將可以向用戶(hù)進(jìn)行餐廳推薦、為用戶(hù)推薦拍攝的濾鏡等等。用戶(hù)還可在群聊中加入AI機(jī)器人，活躍氣氛。

在GameLook眼中，Snapchat這一類(lèi)的大DAU即時(shí)通訊軟件，正是承載ChatGPT的最佳平臺(tái)。而相較于Snapchat，微信、QQ等國(guó)內(nèi)IM產(chǎn)品不僅擁有更大的活躍用戶(hù)規(guī)模，其完備的產(chǎn)品生態(tài)更能在AI聊天機(jī)器人賦能之下，開(kāi)創(chuàng)全新的產(chǎn)品商業(yè)化形態(tài)。

例如，公眾號(hào)-視頻號(hào)-小程序覆蓋圖文短視頻的內(nèi)容生態(tài)，已然讓不少人已經(jīng)將微信當(dāng)成了主要的信息與娛樂(lè)中樞。而假如微信推出“個(gè)人助手”，就可憑借這一身份，讓AI打通微信生態(tài)中的多項(xiàng)不同服務(wù)。例如，在人們向AI尋求推薦餐廳時(shí)，個(gè)人助手就可對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)服務(wù)中儲(chǔ)存的商鋪信息給出分析，并給出跳轉(zhuǎn)頁(yè)面?；蛘咴谟脩?hù)不知道該游玩何種游戲時(shí)，根據(jù)用戶(hù)的描述精準(zhǔn)找到最符合喜好的微信小游戲。諸如此類(lèi)。

又或者，在用戶(hù)的好友列表中加入由AI驅(qū)動(dòng)的“AI好友”，增加用戶(hù)的社交交互深度——Reddit的一份統(tǒng)計(jì)顯示，Reddit的情感咨詢(xún)板塊在ChatGPT發(fā)售后，發(fā)帖量直接腰斬。這是人類(lèi)的確會(huì)向AI尋求情感寄托的直接依據(jù)。

而假如打開(kāi)腦洞，或許我們可以將自己過(guò)世親朋的聊天記錄交由AI學(xué)習(xí)，在微信中讓所思念之人復(fù)活，供生者寄托哀思。這也會(huì)是AI所能承載的正向社會(huì)功能。

而在商業(yè)化方面，微信歷來(lái)都采取免費(fèi)使用的模式。但在AI功能推出后，微信或可以圍繞其推出訂閱制服務(wù)，限制部分功能的提供。

ChatGPT技術(shù)在Snapchat的實(shí)驗(yàn)成功證明了IM社交用戶(hù)對(duì)AI聊天機(jī)器人擁有極高的接納度，而在這一先例之下，擁有得天獨(dú)厚生態(tài)優(yōu)勢(shì)的騰訊是否會(huì)跟進(jìn)入局AIGC？讓我們拭目以待。