中東地區(qū) （MENA） 的數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長在疫情過后并未減緩，反而快馬加鞭。我們的最新調(diào)查表明，電子商務(wù)和線上支付在整個(gè)地區(qū)日益普及，根深蒂固。
在此，我們將分享一下 Checkout.com 最新中東報(bào)告上的幾組精選數(shù)據(jù)。
中東地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大
過去三年，中東地區(qū)的電商增速領(lǐng)先全球，而且勢頭至今不減。越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購，在線上渠道投入更多的時(shí)間和金錢進(jìn)行購物。我們的數(shù)據(jù)顯示，2022 年超過一半的消費(fèi)者至少每月進(jìn)行一次網(wǎng)購。近 10% 的消費(fèi)者每天都會網(wǎng)上購物，比上年增加一半。
中東地區(qū)的消費(fèi)者信心十足。與歐洲、英國和美國的受訪者不同，中東地區(qū)的消費(fèi)者計(jì)劃在未來一年增加網(wǎng)上消費(fèi)。他們表示，打算在出行、旅游、活動和娛樂方面增加消費(fèi)支出。
數(shù)字支付的普及減少了現(xiàn)金在當(dāng)?shù)氐氖褂?/strong>
在中東地區(qū)，現(xiàn)金不再是王道。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70% 的消費(fèi)者將數(shù)字支付作為首選方式，這一比例在 2021 年為 60%，2020 年為 40%，短短兩年間增加了 75%。
貨到付款的比例下降 11%，埃及和巴基斯坦的下降幅度尤其明顯。在沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋，幾乎沒有人把貨到付款作為首選的電商支付方式。
與此同時(shí)，新的數(shù)字支付方式方興未艾，例如 Apple Pay 等數(shù)字錢包和先買后付 （BNPL）。近五分之一的中東地區(qū)消費(fèi)者喜歡使用這些方式，兩年內(nèi)幾乎翻了一番。曾幾何時(shí)，現(xiàn)金在這個(gè)地區(qū)是如此普遍，并且具有重要的文化意義。如今，數(shù)字支付在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展著實(shí)令人驚嘆。
營銷渠道持續(xù)發(fā)展
中東地區(qū)的消費(fèi)者是全球社交媒體的狂熱用戶。因此，社交渠道迅速成為該地區(qū)網(wǎng)購活動的溫床。
表示經(jīng)常通過社交媒體網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者比例上升了 43%。為了抓住這個(gè)機(jī)會，商家正在探索不同的渠道來觸達(dá)消費(fèi)者。更有一些商家推出了自己的社交平臺。例如，ShopperON 推出視頻平臺，允許個(gè)人擔(dān)任主播和開店，打造和運(yùn)作他們自己的品牌渠道。
消費(fèi)者還表示，他們非常喜歡在電商平臺上購物?？傮w來看，數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)者對電商平臺熱情不減，希望通過它們來滿足自己對多樣化、跨境零售選擇以及旅游、奢侈品和食品的需求。
消費(fèi)者對電商的依賴有望繼續(xù)增長
疫情推動電商在中東地區(qū)迅速普及，其速度之快，令世界其他地區(qū)望塵莫及。報(bào)告自 2020 年以來的增長速度就是一個(gè)很好的證明。消費(fèi)者很快就適應(yīng)了更多的選擇，而商家的數(shù)字化努力和投資也獲得了回報(bào)。
電子商務(wù)是進(jìn)軍全球市場的跳板。放眼中東地區(qū)，消費(fèi)者跨境購物已經(jīng)蔚然成風(fēng)。這個(gè)市場以年輕富裕、愛好科技、敢于嘗試的消費(fèi)者而著稱，無論本土還是國際品牌，都有機(jī)會在這里茁壯成長。幸運(yùn)的是，跟世界大部分地區(qū)相比，中東地區(qū)的消費(fèi)者和企業(yè)沒有受到經(jīng)濟(jì)低迷的影響。消費(fèi)者的信心仍然高漲，對數(shù)字化的熱情也有增無減。
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