游戲出海3.15紀(jì)事：違規(guī)、罰款與封禁

"對于游戲出海來說，3.15是一個不可忽視的日子，提醒著我們要注意海外市場的合規(guī)性和規(guī)范性。

在過去十年里的每一個今天，中國游戲出海都有大事件，喜憂參半。"

“3.15”即“國際消費者權(quán)益日”（international day for protecting consumers’rights）。1983年，國際消費者聯(lián)盟組織把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日，并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。

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榮光

2013年3月15日，騰訊游戲正式發(fā)布了《英雄聯(lián)盟》（League of Legends）的首個國際服務(wù)器，命名為“Garena專區(qū)"，面向東南亞、臺灣和香港地區(qū)的玩家。這標(biāo)志著《英雄聯(lián)盟》開始向海外市場拓展。此后，《英雄聯(lián)盟》又陸續(xù)開啟了其他國際服務(wù)器，包括美國、歐洲、韓國、巴西等地區(qū)。

2014年3月15日，完美世界在納斯達克正式上市，股票代碼為“PWRD”，成為第一家在納斯達克上市的中國網(wǎng)絡(luò)游戲公司之一，進一步推動了中國游戲企業(yè)的國際化發(fā)展。

2015年3月15日，著名游戲發(fā)行商暴雪娛樂在中國上海成立了亞洲最大的電子競技場館之一，名為“暴雪電競館”，占地面積約1萬平方米，可容納超過1000名觀眾，設(shè)有多個電競比賽區(qū)域、觀眾席區(qū)、直播室等，標(biāo)志著暴雪娛樂與中國市場進入“蜜月期”。

2018年3月15日，中國游戲公司網(wǎng)易旗下的游戲《荒野行動》（Rules of Survival）登陸全球市場，并取得了不俗的成績，成為中國游戲進軍全球市場的典范之一。

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受挫

2016年3月15日，蘋果公司因為App Store中存在多個中國開發(fā)商的應(yīng)用程序存在違規(guī)行為，包括存在惡意代碼、侵犯用戶隱私等問題，將多個中國開發(fā)商的應(yīng)用程序下架。其中涉及的游戲開發(fā)商包括中國知名游戲開發(fā)商FunPlus旗下的游戲和酷狗音樂等。這一事件引起了中國游戲開發(fā)商和媒體的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了關(guān)于應(yīng)用程序安全性和隱私保護的討論。

2017年3月15日，美國司法部門宣布，對中國游戲公司迅游科技（Xunlei）進行起訴，指控其在其海外網(wǎng)絡(luò)游戲中使用了惡意軟件，通過植入廣告和搜集用戶信息等方式違反了美國的消費者保護法和反垃圾郵件法，并對其罰款2100萬美元。

2018年3月15日，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）宣布對中國游戲開發(fā)商巨人網(wǎng)絡(luò)（Giant Network）進行罰款，罰款金額為500萬美元。FTC認為，巨人網(wǎng)絡(luò)在其在美國市場推出的游戲中使用了假用戶和自動點擊等作弊手段，這些作弊行為欺騙了用戶，違反了美國的《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法》（Federal Trade Commission Act），并對其進行了處罰。

2019年3月15日，英國游戲監(jiān)管機構(gòu)（UKGC）宣布警告中國游戲公司北京快樂時代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（Beijing Kunlun Tech Co.,Ltd.）旗下的《歡樂斗地主》（Happy Landlord）涉嫌違反英國的賭博法，聲稱該游戲中存在虛擬貨幣的購買和使用，這些虛擬貨幣可以用于進行賭博游戲，UKGC認為這種做法對未成年人和易受影響的玩家構(gòu)成了潛在風(fēng)險。

03

違規(guī)

3.15時刻提醒著我們，要關(guān)注海外市場的合規(guī)性和規(guī)范性。在中國游戲出海的過去十年當(dāng)中，一些經(jīng)典違規(guī)“冤案”值得特別注意。

2019年，印度政府宣布禁止《王者榮耀》的運營。印度政府稱該游戲會導(dǎo)致沉迷、影響健康和學(xué)業(yè)，并且其中存在不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，指控游戲違反了印度的規(guī)定，未能保護未成年人免受沉迷和不適當(dāng)內(nèi)容的影響。

2020年，同樣在印度，印度政府宣布禁止《荒野行動》的運營，稱該游戲涉嫌危害國家安全和國家主權(quán)。

2021年，韓國政府禁止了《幻想全明星》的運營。該游戲被指控違反韓國游戲法規(guī)，尤其是對于未成年人的保護方面。韓國游戲法規(guī)規(guī)定，未成年人在游戲中的游戲時間必須受到限制，而《幻想全明星》未能遵守這一規(guī)定。此外，該游戲還被指控將未成年人引入虛擬賭博的環(huán)境中，這也違反了韓國的法規(guī)。

2020年，日本政府對網(wǎng)易進行罰款，指控網(wǎng)易未能適當(dāng)管理《陰陽師》內(nèi)虛擬貨幣的銷售，違反了日本的消費者保護法規(guī)。

虛擬貨幣是游戲中的一種虛擬商品，通?？梢酝ㄟ^真實貨幣購買。然而，游戲內(nèi)虛擬貨幣的銷售必須受到一些規(guī)定的限制和監(jiān)管，以確保消費者的權(quán)益不受到侵害。但是，如果游戲開發(fā)商未能透明地告知消費者虛擬貨幣的實際價值和用途，也未能提供適當(dāng)?shù)耐丝詈唾r償政策，有可能遭受罰款。