移動App的數(shù)量已超過570萬,所以光靠精美的設計所帶來的精致客戶體驗并不能幫助你的App在如此密集的數(shù)量中脫穎而出。
但App推廣可以。
問題是并不是每個首席營銷官(CMO)都能抓住機會全力以赴地進行App推廣,他們或許對App在競爭中的價值有所顧慮,或許還未意識到它對品牌知名度、受眾范圍、客戶體驗以及實現(xiàn)前所未有的轉化率和轉化速度所產(chǎn)生的巨大影響。
如果剛才那段話觸動了你的內心,請不要害怕,勇敢的營銷人員。
因為這篇文章將告訴你如何讓CMO心甘情愿批準你的App推廣計劃。請接著往下看吧。
任何CMO都無法反駁的
七個關于App推廣機會的事實
1 用數(shù)字增強說服力
在這一點上不必花言巧語——不投資企業(yè)的移動業(yè)務相當于讓它慢慢死去。如果你的CMO不同意,那就用數(shù)字讓他信服。
根據(jù)我們最新的研究,盡管在2022年疫情之后出現(xiàn)了數(shù)字化降溫、隱私條款變更和經(jīng)濟衰退,但App的總安裝量還是增長了10%。具體而言,安卓側上的安裝量同比增長了9%,iOS側的安裝量在經(jīng)歷了去年的應用跟蹤透明度(ATT)低點后增長了16%。
2022年,App在用戶獲取(UA)上花費了800億美元,而非游戲App的應用內購買(IAP)增長了20%。受這兩個平臺上游戲的推動,去年的收入也持續(xù)增長,安卓側的IAA同比增長了48%,而iOS側也不甘落后,同比增長了38%。
在過去幾年里,人們花在移動設備上的時間也在快速增加,廣告行業(yè)很快迎頭趕上。事實上,2022年全球移動廣告支出超過了3270億美元,預計到2023年年底將遠遠超過3390億美元。
數(shù)字就是這么簡單直接。
消費者在哪里,營銷人員就去哪里。為了讓你的App火起來,需要讓大家都知道它。
在蘋果和安卓的應用商店中有近470萬個App。為了獲得競爭優(yōu)勢和在數(shù)字市場的獨特影響力,你需要根據(jù)獨特的價值定位,精心制定一項巧妙的App營銷計劃,而這也將轉化為實實在在的業(yè)務成果。
2 酒香也怕巷子深
如果你無法獲得預算或支持來推廣某個移動App,該怎么辦?
選擇不推廣App就相當于把你的App「深藏于閨中」。如果你沒有采取任何行動來幫助它被大家所注意到,又如何能夠指望它的表現(xiàn)和為你的業(yè)務帶來任何價值呢?
App推廣能夠證明App開發(fā)投資的合理性并將它變成一個非常好的收入來源。
請記住,從立刻提供滿足感(想想讓人垂涎欲滴的披薩廣告)到「種草」(下次你想點披薩的時候,猜猜會想到哪個品牌?),適時、個性化的推廣活動會大有幫助。
說到這個,有一件有趣的事情與大家分享。
達美樂第一次上線他們的App時,在廣告中加入了一個為無法決定點什么的人準備的配料老虎機,以及一個用戶可以贏得真披薩的iPad游戲「披薩英雄」。
這個巧妙的游戲化廣告使達美樂的全球銷售額同比增長了19%。這個例子充分說明了一個可靠、及時的App推廣策略可以大幅推動品牌的發(fā)展。
3 品牌知名度是項長期投資
據(jù)統(tǒng)計,用戶平均每天在社交媒體上花費147分鐘。所以YouTube、抖音或Snapchat等平臺上的App廣告除了推動業(yè)績這個主要的用途之外,還能夠非常有效地提高品牌知名度。
包括CMO在內的一些人在考慮投資品牌知名度時可能會猶豫,這是因為他們無法像在提高業(yè)績的推廣活動中那樣看到注冊、購買或首次充值等直接的效果。
但品牌知名度推廣活動的目標是通過在正確的時間、正確的平臺上以正確的廣告形式不斷培養(yǎng)品牌的知名度,以此擴大影響力。
這是一項長期投資,能夠讓全世界了解你的品牌獨有的競爭價值,最終幫助你降低你的獲客成本,甚至提高你用戶的終身價值(LTV)。
4 衡量標準切忌一葉障目
全力以赴地進行App推廣可以讓你獲得更多的業(yè)績數(shù)據(jù)。
在獲得廣告支出回報率(ROAS)、安裝量、LTV等指標后,你就能確定帶來最高價值用戶的渠道,根據(jù)實時數(shù)據(jù)優(yōu)化推廣活動的信息和創(chuàng)意,并通過調整你的受眾細分優(yōu)化你的覆蓋范圍。
我們知道用戶旅程不會只限于一個渠道或設備。那么為什么你的推廣活動和衡量標準要有所不同呢?
使用跨渠道、平臺和媒體的數(shù)據(jù)能讓你:
·最大程度地提高轉化率
·想出特定類型的策略來提高你的業(yè)績
·找到創(chuàng)造性的方法增進與用戶的互動
·制定各種策略來提高用戶的終身價值
誠然,最近由iOS 14引領的隱私條款變更帶來了一連串的難題,尤其是在細粒度的衡量方面。但我們在這個領域的解決方案已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)數(shù)據(jù)盲點,這讓營銷人員能夠在保障消費者隱私的同時,恢復對業(yè)績的可見性。
5 做好本地化是風靡世界的基礎
更具誠意、更精準的推廣策略有助于吸引更多高粘性、高付費意愿且更高LTV的優(yōu)質用戶。
還記得以數(shù)據(jù)為依據(jù)的推廣活動嗎?
當你知道最有價值的用戶來自哪里時,就可以在該地區(qū)或渠道中加強你的推廣活動力度,并以最有效、經(jīng)濟的方式擴大你的影響力。
為什么「擁抱本地化」如此重要?
通過對App的本地化運營和本地化營銷以快速適應新興熱門地區(qū)是一項非常明智的投資。
如果你有些懷疑本地化是否值得你探索,請想一想像Slack這樣的企業(yè)如何與150多個國家的全球用戶建立起如此有效的聯(lián)系?
你猜對了嗎?答案就是本地化。本地化使品牌能夠使用用戶理解的語言和熟悉的文化內容獲得他們的信任。
正因為如此,在萬億美元的全球智能手機經(jīng)濟中,有1180億美元是通過App產(chǎn)生的。將你的App和營銷工作本地化實際上可以幫助你的App風靡世界。
6 巧用自媒體即可開源節(jié)流
留存率是讓擁有App的品牌感到頭疼的一個問題。
安卓側的App 2022年第三季度的第14天留存率與2021年第三季度相比下降了6.5%。根據(jù)我們2022年的研究,53%的App在下載30天后被卸載,其中45%的卸載發(fā)生在前24小時內。
這意味著大量用戶正在流失,而且在大多數(shù)情況下他們會去支持競爭對手。
但有一些有效的方法可以減少這些令人討厭的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
首先,有效的新用戶引導策略可以提醒用戶如何以及為什么使用你的App。你需要精心設計應用內信息和推送通知,以更好地鼓勵用戶使用你的App。
如果你仍然有些懷疑這件事情是不是值得去做,那就看看這個吧:只需要提高5%的留存率就可以使你的利潤增加25%-95%。
無論從哪個角度看,這都是百利而無一害。
7 忠誠用戶是收益的保證
你知道嗎,忠誠的App用戶所產(chǎn)生的收入比隨機用戶高出3.5倍,重復進行應用內購買的可能性高出3倍。
但圍繞用戶忠誠度的推廣活動不僅僅是一條獲得回報的途徑。不少于84%的消費者表示,他們更有可能堅持使用一個提供良好忠誠度計劃的品牌,因此此類推廣活動是推動品牌忠誠度和有機擴張的好辦法。
要點總結
01 移動App能夠提高你的品牌在目標受眾中的知名度,提供無縫銜接的新用戶引導、維系用戶和提高他們的整體LTV并收集有價值的洞察。但如果沒有一個落實到位的App推廣計劃,那么你的App再出色也沒用。
02 蘋果和安卓應用商店中的App已達到近470萬個,因此你需要根據(jù)獨特的價值定位,精心制定一項巧妙的App推廣計劃,以此獲得競爭優(yōu)勢和獨特的影響力。
03 以數(shù)據(jù)為依據(jù)的App推廣策略能夠增加安裝量和投資回報率、提高品牌知名度、拓展新市場、減少用戶流失并培養(yǎng)忠實用戶群。
04 盡管日益嚴格的隱私法限制了營銷人員對用戶層面數(shù)據(jù)的訪問,但廣告主可以使用一系列保護隱私的解決方案來持續(xù)衡量和優(yōu)化其App推廣活動的表現(xiàn)并據(jù)此做出明智的決策。