如何向PayPal報(bào)告潛在欺詐行為？

如果遇到任何疑似欺詐的情況，請(qǐng)務(wù)必舉報(bào)。如果您認(rèn)為自己的賬戶遭到入侵，請(qǐng)立即更改密碼并更新密碼提示問(wèn)題以保護(hù)您的賬戶（在您采取這些措施前，我們可能會(huì)限制您對(duì)賬戶的使用）。

以下是某些欺詐活動(dòng)類型。請(qǐng)按照相應(yīng)步驟舉報(bào)下列任意欺詐行為：

·PayPal賬戶中未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)

·虛假PayPal電子郵件或欺詐性網(wǎng)站

·未收到物品或潛在的欺詐性賣家。

您PayPal賬戶上未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)

如果您收到電子郵件通知聲稱您賬戶的某些內(nèi)容已更改，但您不記得更改過(guò)相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)更改您的密碼和密碼提示問(wèn)題。接下來(lái)，您可以更新所有更改的信息，例如您的郵箱地址、地址、電話號(hào)碼或其他用戶信息。

如果您在自己的PayPal、銀行或信用卡對(duì)賬單上發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)您授權(quán)的交易，請(qǐng)立即通過(guò)調(diào)解中心通知我們。有些收費(fèi)雖然看似不熟悉，但卻是合法且獲得授權(quán)的。

如需報(bào)告欺詐活動(dòng)，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

1.前往調(diào)解中心。

2.點(diǎn)擊報(bào)告問(wèn)題。

3.選擇要提出爭(zhēng)議的交易，然后點(diǎn)擊繼續(xù)。

4.選擇“我要報(bào)告未經(jīng)授權(quán)的交易”。

6.點(diǎn)擊繼續(xù)。

按提示完成提出爭(zhēng)議的操作。

如果您無(wú)法登錄您的PayPal賬戶，請(qǐng)按照相應(yīng)步驟重設(shè)密碼。

虛假PayPal電子郵件或欺詐性網(wǎng)站

如果您的賬戶受到限制，我們會(huì)給您發(fā)送電子郵件，告知受限的原因。為方便您采取應(yīng)對(duì)措施，我們始終會(huì)將取消限制所需的步驟列在調(diào)解中心中的取消限制操作步驟下。

如果您收到電子郵件稱您的賬戶受到限制，但在調(diào)解中心看不到任何步驟，那么您可能收到了虛假電子郵件。請(qǐng)將其轉(zhuǎn)發(fā)至phishing@paypal.com.cn，我們將為您調(diào)查。將電子郵件發(fā)送給我們之后，將其從收件箱中刪除。如果您點(diǎn)擊了可疑電子郵件或網(wǎng)站中的任何鏈接或下載了其中的任何附件，請(qǐng)登錄您的賬戶并查看交易。同時(shí)，我們也建議您更改您的密碼。

未收到物品或潛在的欺詐性賣家

如果您發(fā)送了一筆付款，但未收到所購(gòu)物品，或認(rèn)為賣家有欺詐行為，您應(yīng)訪問(wèn)我們的調(diào)解中心。我們制定了多項(xiàng)保護(hù)您的賬戶安全的計(jì)劃，而解決爭(zhēng)議是幫助您解決問(wèn)題的第一步。

如需提出爭(zhēng)議，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

1.前往調(diào)解中心。

2.點(diǎn)擊報(bào)告問(wèn)題。

3.選擇您要對(duì)其提出爭(zhēng)議的交易。

4.點(diǎn)擊繼續(xù)。

5.選擇我沒有收到購(gòu)買的物品或我收到的物品與描述顯著不符，或我想報(bào)告未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)，具體取決于您的爭(zhēng)議性質(zhì)。

6.點(diǎn)擊繼續(xù)。

7.按照說(shuō)明提出爭(zhēng)議。