全球社交媒體平臺有40多億用戶，對每一個企業(yè)來說進行社媒營銷都是能夠與眾多用戶直接溝通的重要方式，對中小企業(yè)也一樣。
但中小企業(yè)與大型企業(yè)不同，往往缺乏足夠的營銷預(yù)算和充足的營銷團隊，因此即使積極地進入社交媒體，但收獲的效果也不盡如人意。
在OneSight實際服務(wù)中小企業(yè)客戶的過程中，我們也漸漸摸索出眾多中小企業(yè)在社媒營銷過程中容易出現(xiàn)的誤區(qū)。今天的文章我們將這些“雷點”總結(jié)出來，希望幫助更多中小企業(yè)出海用戶提前規(guī)避、提升自己的社媒營銷效果：
01
不要混淆主頁定位
對于中小企業(yè)而言，在賬號定位上就容易出現(xiàn)第一個“雷點”，即“混淆主頁定位”。
在社交媒體上內(nèi)容是爆炸式呈現(xiàn)和碎片化的，因此對于用戶來說，是什么促成他們想要關(guān)注一個主頁？一定是這個主頁提供了他們所需的某種支持，而且是持續(xù)提供。
如果用戶關(guān)注你的主頁之后，發(fā)現(xiàn)你的品牌今天發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容、明天追熱點講些不相關(guān)的段子、后天又開始推送KOL舞蹈視頻，這樣混亂的體驗一定不是用戶想獲得的。
因此對于中小型企業(yè)來講，社交媒體主頁可以不夠多，但一定要“專一”。圍繞你的產(chǎn)品或者品牌其實可以產(chǎn)生很多內(nèi)容。
比如一個售賣文具的品牌，你除了發(fā)布文具促銷的信息以外，還可以針對自己的文具產(chǎn)品發(fā)布制作手賬的教程、進行繪畫創(chuàng)作的視頻或者是文具設(shè)計方面的靈感等等。這樣的內(nèi)容既不會脫離你的主頁定位，又不會讓社交媒體內(nèi)容枯燥單一，對于中小型企業(yè)來講非常合適。
OneSight營銷云的“發(fā)帖”功能可以幫助你進行跨平臺的一鍵發(fā)帖，將具備一致性的內(nèi)容同時發(fā)布在不同的社交媒體平臺上。同時發(fā)帖功能還配置“發(fā)帖日歷”功能，能夠幫助你的品牌提前配置社交媒體平臺的帖文內(nèi)容，做到有序、有規(guī)律地定時發(fā)帖，培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣、加強與用戶之間的聯(lián)系。
02
不要發(fā)布個人帖子
對于大型企業(yè)來說，我們常常推薦他們發(fā)布自家員工的“個人帖子”，以員工的視角講述大型企業(yè)不為人知的情感故事。
但對于中小型企業(yè)來說，這一條并不適用，甚至可以稱之為一個“雷點”。
這是由于對于用戶來說，大型企業(yè)或者品牌經(jīng)過多年的營銷深耕已經(jīng)有了一個統(tǒng)一和深刻的品牌印象，在此基礎(chǔ)上加入員工的個人情感和故事，能夠增添品牌人性化的一面、拉近和用戶之間的距離。
而中小型企業(yè)對于用戶來說，還處于建立認(rèn)知的階段，用戶可能連你的品牌都不認(rèn)識，沒有認(rèn)同的基礎(chǔ)就不會對你品牌幕后的人員和故事感興趣。過多地發(fā)布品牌創(chuàng)始人、員工、客戶等“個人化”的內(nèi)容反而會適得其反，用戶會覺得這些內(nèi)容與自己無關(guān)，從而冷漠地走開。
03
不要發(fā)布沒有效果的內(nèi)容
中小型企業(yè)進行社媒營銷的第三個“雷點”和誤區(qū)，在于不能夠根據(jù)社媒營銷數(shù)據(jù)的變化來調(diào)整內(nèi)容，即使內(nèi)容沒有產(chǎn)生效果，還是會重復(fù)發(fā)布。
一方面對于中小型企業(yè)來講，很難建立起適合自身的效果衡量體系，另一方面獲得了效果數(shù)據(jù)之后，也很難轉(zhuǎn)化為策略，指導(dǎo)接下來的內(nèi)容方向。
OneSight營銷云作為領(lǐng)先的全球社媒營銷數(shù)據(jù)管理平臺，能夠提供以周/月/季/半年/年為單位的、定時輸出且統(tǒng)一的社媒數(shù)據(jù)報告（也可以隨時查看競品的公開社媒數(shù)據(jù)），并通過報告中的粉絲、互動、帖文的數(shù)據(jù)變化，來進一步衡量效果。比如什么帖子的互動最高、什么帖子的增粉效果最好……
通過定時、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)報告，能夠幫助中小型企業(yè)直觀掌控自身社媒營銷的效果數(shù)據(jù)，從而調(diào)整內(nèi)容策略。
結(jié)語
對于中小型企業(yè)來說，如果開始進行社媒營銷，就等于邁出了關(guān)鍵一步。但是邁出這一步之后往哪里走、怎么走，則應(yīng)該更加深入地分析、小心地前進。
OneSight觀察
專欄
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