如今,越來(lái)越多的消費(fèi)者不再相信廣告了。
廣告營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,品牌商和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)度關(guān)注數(shù)據(jù),沒(méi)有足夠的精力去打造原創(chuàng)內(nèi)容和創(chuàng)意廣告, 提高品牌忠誠(chéng)度。各種彈窗廣告和緩慢的頁(yè)面加載速度引起用戶(hù)的反感,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程也不再像過(guò)去那樣簡(jiǎn)單直接,但是,廣告營(yíng)銷(xiāo)仍在使用過(guò)時(shí)的投放方式。
1、過(guò)時(shí)的廣告,導(dǎo)致廣告信譽(yù)受損
在1994年,《連線(xiàn)》雜志的作者就曾預(yù)測(cè),廣告營(yíng)銷(xiāo)將隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展逐漸走向消亡。
雖然現(xiàn)在看來(lái)并沒(méi)有其所預(yù)測(cè)的那般慘烈,但是近年來(lái)的行業(yè)頹勢(shì)顯而易見(jiàn),并且廣告營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)還在繼續(xù)下滑。
再加上疫情使得人們的生活發(fā)生了巨大的改變,也給廣告營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),品牌商需要重新尋求新的出路。
過(guò)去,很多的品牌賣(mài)家采用的推廣策略基本大體上一致:“我需要這則廣告觸及此類(lèi)受眾群體/客群/地理位置, 應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)哪些廣告位?”隨后直接平臺(tái)完成采買(mǎi)。
就某種意義而言,早期的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放方式比較簡(jiǎn)單,通過(guò)簡(jiǎn)陋的橫幅廣告和粗糙的彈窗式窗口來(lái)吸引用戶(hù)的注意力,只要能讓他們看見(jiàn),那就用。所以賣(mài)家們還是紛紛采取了這個(gè)策略。
泛濫的廣告不斷引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽商家網(wǎng)站或?qū)①?gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐废聠?,不斷閃爍的外鏈廣告充斥著屏幕,讓消費(fèi)者無(wú)從下手。投放頻率不上限,受眾不斷接受著相關(guān)廣告,這在消費(fèi)端造成了糟糕的使用體驗(yàn),讓他們不勝其煩,還損傷了對(duì)品牌的信任。
2、廣告攔截器問(wèn)世,用戶(hù)抵制廣告入侵
在2010年代,廣告攔截器的出現(xiàn)讓用戶(hù)獲得了擺脫煩人廣告的機(jī)會(huì),廣告行業(yè)開(kāi)始面臨危局,消費(fèi)者在廣告內(nèi)容和決策上有了更多的主動(dòng)權(quán)。消費(fèi)者逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位。
截至2020年,已有四分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在至少一臺(tái)設(shè)備上安裝廣告攔截器。同時(shí),未安裝廣告攔截器的用戶(hù)也大多選擇對(duì)廣告視而不見(jiàn)。
3、消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位,KOL營(yíng)銷(xiāo)興起
顯然,鋪天蓋地的廣告投放不僅削弱了廣告的作用,也損害了用戶(hù)信任。但只要有受眾,就一定會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)。廣告行業(yè)面臨的困境恰好給KOL營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)契機(jī)。
如今,人們上網(wǎng)無(wú)外乎為了三件事:娛樂(lè)、信息獲取和社交。沒(méi)有人想被彈窗、橫幅廣 告和推銷(xiāo)轟炸,干擾上網(wǎng)體驗(yàn)。
大多數(shù)消費(fèi)者,尤其是千禧一代和年輕人, 為了了解某個(gè)產(chǎn)品,都更傾向于自己去查找 信息,尋找符合自己需求的品牌,或者向自 己關(guān)注和信賴(lài)的KOL尋求推薦建議。
那么在這種情況下,品牌應(yīng)該怎么做?
廣告行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)持續(xù)下滑,但消費(fèi)者的話(huà)語(yǔ)權(quán)卻日益增大。品牌商想要生存下去,就需要改變策略,在消費(fèi)者進(jìn)行娛樂(lè)、信息獲取和社交的渠道中創(chuàng)造真實(shí)可信的內(nèi)容,針對(duì)性地進(jìn)行品牌推廣。
毋庸置疑,網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)是最為可行的一種方式,相比于日益失效的數(shù)字廣告投放,網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)更為顯著:信任、背書(shū)、真實(shí)
因?yàn)榫W(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)是以信任為基礎(chǔ),并通過(guò)熟悉度、真實(shí)性和獨(dú)創(chuàng)性來(lái)建立品牌忠誠(chéng)度,而現(xiàn)行廣告投放方式已經(jīng)不具備這些了。
如何理解網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)呢?可以進(jìn)行一個(gè)類(lèi)比:譬如,疫情期間無(wú)法外出,很多人開(kāi)始在家搞起了烘培,你也可能熱衷于此,恰好你的鄰居是一位烘培達(dá)人,他可以教你烘培方法,提供一些實(shí)用的器具,在他的幫助下,你完成了一次烘培體驗(yàn),你就會(huì)認(rèn)可這位鄰居,給予他信任。
同樣地,網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)也是一樣的道理。網(wǎng)紅通常會(huì)與受眾群體分享某品牌的理念、內(nèi)容與產(chǎn)品。類(lèi)似于過(guò)去的口碑營(yíng)銷(xiāo):消費(fèi)者在線(xiàn)下向親朋分享個(gè)人體驗(yàn),推薦他們信任和喜歡的品牌。
區(qū)別在于,網(wǎng)紅是通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)分享體驗(yàn)。得益于網(wǎng)紅合作伙伴關(guān)系,品牌獲得了更多潛在消費(fèi)者的關(guān)注與信任,與消費(fèi)者建立更真實(shí)、緊密的聯(lián)系。
所以,品牌在與消費(fèi)者建立有價(jià)值的聯(lián)系,需要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵詞:真實(shí)與信任。
簡(jiǎn)而言之,經(jīng)過(guò)可靠背書(shū)的品牌更為消費(fèi)者信任,而網(wǎng)紅正是信任建立之源,與品牌調(diào)性和風(fēng)格相符的KOL將是拓展目標(biāo)消費(fèi)群體的新的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵,并將為品牌營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)造新的可能。