拉美跨境電商藍海探索之墨西哥篇

在跨境電商蓬勃發(fā)展的當下，很多出海企業(yè)開始尋找新的市場和方向。拉美市場以巨大的高消費力人口基數(shù)，令人矚目的電商增長速度，和無限的市場潛力成為了讓資本著迷的跨境電商藍海區(qū)域。

根據(jù)eMarketer|發(fā)布的《2022年全球電子商務(wù)預(yù)測》報告顯示，拉丁美洲和東南亞國家將占據(jù)電子商務(wù)增長最快的前10名國家中的大部分。到2022年底，整個拉丁美洲預(yù)計將擁有2.602億數(shù)字購物者，預(yù)計推動1678.1億美元的購買。

本文為拉美電商市場分析第二期，揭秘拉美第二大電商市場——墨西哥。

·市場概況

墨西哥人口：1.289億

互聯(lián)網(wǎng)滲透率：72%

跨境電商市占率（2022預(yù)測）：30%

墨西哥是排名拉美第二，世界第十六的電子商務(wù)市場，2021年的電商總收入為230億美元。預(yù)計未來兩年將以6.5%的復合年增長率增長，到2024年，墨西哥電商市場規(guī)模將達到274億美元，消費者數(shù)量將達7370萬。

·消費者特征

墨西哥主要網(wǎng)購者年齡在25-34歲之間，其中女性占比47%，男性占比53%。

與其他電子商務(wù)市場更發(fā)達的國家相比，墨西哥人的每位購物者在網(wǎng)上的花費更多。

根據(jù)AMIPCI e IAB Mexico的數(shù)據(jù)，墨西哥人平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時間為7小時14分鐘，比20年多出1小時3分鐘。墨西哥互聯(lián)網(wǎng)用戶不僅越來越多地接觸到國際商品，而且擁有多種互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，如筆記本電腦、平板電腦和智能手機。

德勤的一項研究(2021)表明，59%的墨西哥在線購物者更喜歡使用智能手機購物，20%更喜歡使用筆記本電腦購物，8%更喜歡使用臺式機購物，7%更喜歡使用平板電腦購物。各項數(shù)據(jù)表明，使用移動端購物也正在成為墨西哥網(wǎng)購者的常態(tài)。

墨西哥消費者選擇跨境網(wǎng)購的主要原因是為了尋找獨特的商品和更高的性價比。調(diào)查顯示，57%的墨西哥在線跨境購物者想要在墨西哥找不到的獨特商品，48%的墨西哥在線跨境購物者認為跨境網(wǎng)站的產(chǎn)品價格優(yōu)于墨西哥本土的電子商務(wù)網(wǎng)站。

·主要玩家

據(jù)Ecommerce DB調(diào)查，墨西哥電子商務(wù)市場按收入排名的最大參與者是amazon.com.mx，2021年收入17億美元；walmart.com.mx緊隨其后，收入為11億美元；shein.com.mx（收入為9.18億美元）。前三大商店占墨西哥所有在線商店收入的15%。

此外，從用戶訪問量方面來看，21年排名前五的分別是：拉美本土電商平臺Mercado Libre Mexico，Amazon Mexico，墨西哥百貨連鎖店Coppel，Walmart Mexico，和墨西哥連鎖百貨公司Liverpool。

·品類偏好

電子與媒體是墨西哥最大的細分市場，占墨西哥電子商務(wù)收入的30%。緊隨其后的是時尚，占25%，玩具、愛好和DIY占18%，家具和電器占16%，食品和個人護理占10%。

·支付偏好

墨西哥網(wǎng)購者常用支付方式如下：

信用卡(43%)

借記卡(26%)

現(xiàn)金支付方式(16%)

電子錢包(10%)

銀行轉(zhuǎn)賬(2%)

其他(3%)

*UseePay跨境支付可幫助商戶一站式集成所有巴西市場必備支付方式，詳詢官網(wǎng)。

·社媒偏好

根據(jù)Hootsuite制作的“2021年數(shù)字報告”，墨西哥消費使用最多的社交媒體分別是：

Facebook

WhatsApp

TIKTOK

Instagram

Twitter

1.Facebook：墨西哥的Facebook用戶在世界排名中位居第五（約9300萬用戶），用戶年齡跨度很大（16-60歲）。Facebook也是墨西哥小型企業(yè)最常用的社交網(wǎng)絡(luò)，是大部分電商賣家的首選。

2.WhatsApp：根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，墨西哥已經(jīng)注冊了8090萬WhatsApp用戶，是墨西哥最常用的即時通訊應(yīng)用，用戶年齡主要在21到30歲之間。

3.TikTok：TikTok有1970萬用戶，用戶年齡分布13至40歲，以20至24歲為主。根據(jù)Hootsuite數(shù)據(jù)，2021年，墨西哥人每月花費17.2小時觀看TikTok視頻。TikTok的用戶更喜歡娛樂性的內(nèi)容創(chuàng)作格式，有趣和新鮮的廣告更容易吸引他們的注意力。

4.Instagram：Instagram在墨西哥擁有2400萬用戶，大多數(shù)用戶的年齡在1 4到21歲之間。

5.Twitter：根據(jù)Hootsuite數(shù)據(jù)（2021年），Twitter在墨西哥的活躍用戶數(shù)達1100萬，大多數(shù)用戶的年齡在35-49歲之間。在線商店/企業(yè)一般會使用Twitter來解決客戶的問題和/或疑問。

最近兩年，墨西哥消費者在社交媒體上花費的時間顯著增加，他們每月在不同的社交媒體上花費的時間為8到29小時。多數(shù)網(wǎng)購者稱，他們在網(wǎng)購時會受到社交網(wǎng)絡(luò)的高度影響，在做出購買決定之前會上網(wǎng)進行價格較或研究產(chǎn)品。

近年來社交媒體網(wǎng)紅的增長趨勢更是加強了這種影響，人們會在網(wǎng)購時參考網(wǎng)紅的推薦產(chǎn)品，也容易在瀏覽社交媒體時被網(wǎng)紅營銷，產(chǎn)生沖動消費。

選擇哪一個社交媒體作為墨西哥市場的主要營銷陣地，需要結(jié)合自身產(chǎn)品和社媒平臺的屬性進行分析。

·物流偏好

墨西哥消費者對于跨境網(wǎng)購的交易較有耐心，大部分消費者愿意為海外訂單等待7-30日。

墨西哥網(wǎng)購者對物流時效沒有太高的要求，超過一半的人寧愿多等也不愿支付額外物流費用，尤其是當購買的物品價值不高的時候。而對于高價值的產(chǎn)品，他們則希望可以包郵。

UseePay溫馨提示：墨西哥電商銷售最旺的季節(jié)是在每年的12月假期。其次是“El Buen Fin”購物節(jié)，是大多數(shù)墨西哥零售商采用的全周末促銷活動，有點類似于美國的黑色星期五，于每年的11月中旬舉行。

第三大活動“Hot Sale”，是墨西哥在線零售商協(xié)會的一項倡議，在五月下旬/六月上旬舉行，電商賣家會在這3到4天內(nèi)提供大幅折扣。此外，網(wǎng)絡(luò)星期一和母親節(jié)也是主要的營銷節(jié)點。