拉美跨境電商藍海探索之巴西篇

在跨境電商蓬勃發(fā)展的當下，很多出海企業(yè)開始尋找新的市場和方向。拉美市場以巨大的高消費力人口基數(shù)，令人矚目的電商增長速度，和無限的市場潛力成為了讓資本著迷的跨境電商藍海區(qū)域。

根據(jù)eMarketer|發(fā)布的《2022年全球電子商務(wù)預(yù)測》報告顯示，拉丁美洲和東南亞國家將占據(jù)電子商務(wù)增長最快的前10名國家中的大部分。到2022年底，整個拉丁美洲預(yù)計將擁有2.602億數(shù)字購物者，預(yù)計推動1678.1億美元的購買。

本文將針對拉美第一大電商市場——巴西進行全面的分析，帶你全方位了解巴西市場。

·市場概況：

巴西人口：2.126億

互聯(lián)網(wǎng)滲透率：77.87%

跨境電商市占率（2022預(yù)測）：30%

根據(jù)2021年eEbit Webshoppers報告，巴西的電子商務(wù)在2021年上半年增長了31%，年收入260億美元，是全球增長速度第四的電商市場。此外，據(jù)AMI預(yù)測，巴西的電子商務(wù)市場將在2024年達到3215億美元。

·消費者特征：

巴西主要網(wǎng)購者年齡在16-44歲之間，其中女性占比51%，男性占比49%。大部分（87%）的巴西網(wǎng)購者居住在城市地區(qū)，僅有13%居住在郊區(qū)和農(nóng)村的消費者有網(wǎng)購的習慣。

從互聯(lián)網(wǎng)使用時間上來看，巴西消費者使用移動端上網(wǎng)的時長更久，移動端網(wǎng)購的趨勢也十分顯著。數(shù)據(jù)顯示，16-24歲的Z世代平均每天手機在線時長將近六小時，25-38歲人群的在線時長也超過了五個半小時。

數(shù)據(jù)來源：GWI

性價比和獨特性（巴西本地沒有的產(chǎn)品）是當?shù)叵M者主要的跨境網(wǎng)購驅(qū)動因素，而免費送貨、折扣券和直接在售價上打折格則是巴西消費者最喜歡的促銷方式。

在網(wǎng)購時，巴西消費者習慣進行搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)獲取商品信息，各細分市場的情況有所不同。例如，購買汽車的消費者會主要通過搜索引擎搜索信息，而購買鞋服的消費者則偏好通過社交媒體獲取信息。

·主要玩家：

巴西市場最大的電商平臺是由阿根廷電商和電子支付公司推出的Mercadoliver，月訪問量超3.3億，在墨西哥電商市場也有不可動搖的地位。Mercadoliver上的賣家主要銷售電子產(chǎn)品、家用電器、汽車和配件、時裝、玩具、家具等產(chǎn)品。

排名第二的Americanas則是零售連鎖店Lojas Americanas的在線門戶網(wǎng)站，主要銷售消費類和媒體類的電子產(chǎn)品、家用電器、家具、美妝產(chǎn)品和玩具。

排在第三位的是亞馬遜巴西站（Amazon.com.br），亞馬遜賣家可使用一個北美聯(lián)合賬戶在亞馬遜美國、加拿大、墨西哥及巴西站點銷售。

此外，巴西消費者并不局限于平臺購物，大部分消費者有獨立站購物的習慣，例如從實體百貨商店的購物網(wǎng)站網(wǎng)購各種日用品。

·品類偏好：

根據(jù)巴西消費者網(wǎng)購過的商品調(diào)研，電子產(chǎn)品是巴西消費者最愛的品類(66%)，其次是時尚服飾(40%)、家居裝飾(30%)、美妝個護(24%)、汽車用品(18%)、兒童用品（13%），和寵物用品（10%）。

在購買電子產(chǎn)品方面，巴西消費者受歐美影響，整體比較偏好品牌產(chǎn)品，但對價格又很敏感，喜歡購買低于市場價的大品牌。熱賣產(chǎn)品整體以小型電子產(chǎn)品及手機配件為主。

巴西消費者在購買時尚服飾方面整體受到歐美風的影響，也有部分消費者偏好日韓風。在個護美妝方面，巴西消費者在妝容上喜歡較濃的煙熏妝，在巴西狂歡節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等特殊節(jié)日或派對場合中，還會化上極其夸張的妝容。因此，能夠打造濃妝的眼影、假睫毛和眼線是必不可少的熱銷單品。

在家居用品的購買上，巴西消費者極愛各種收納，注重室內(nèi)裝修和布置。最流行的室內(nèi)裝飾風格接近于地中海風格，地中海風的貼紙等裝飾物件在當?shù)厥袌龆加泻芨叩匿N量。

·支付偏好：

巴西消費者常用的電子商務(wù)購物支付方式有：

·本地信用卡（36%）

·國際信用卡（24%）

·現(xiàn)金支付（19%）

·電子錢包（14%）

·銀行轉(zhuǎn)賬（3%）

·借記卡（3%）

·其他方法（1%）

其中值得注意的是，有不少巴西消費者偏好使用線下現(xiàn)金支付，Boleto是當?shù)刂饕默F(xiàn)金支付方式，占所有電商支出的19%，Boleto賬單是一種可打印的付款單（Payment Invoice），上面主要有銀行，收款人信息，付款人信息，付款的金額以及付款的截止日期等信息，消費者網(wǎng)購后打印賬單即可在Boleto在巴西的20萬個授權(quán)點以現(xiàn)金支付，或者通過網(wǎng)上銀行或銀行軟件進行支付。使用Boleto付款，不會產(chǎn)生拒付和撤銷，因此被認為是商家交易最安全的支付方式之一。

*UseePay跨境支付可幫助商戶一站式集成所有巴西市場必備支付方式，詳詢官網(wǎng)。

·社媒偏好：

2021年，巴西約有1.5901億社交媒體用戶，同比增長了14.3%（2100萬）。巴西擁有全球第五大的社交媒體用戶群，

Facebook是巴西最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)Statcounter三月數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook的訪問量占所有社媒訪問量的55.6%，其次是Pinterest(24.09%)、Twitter(6.8%)、YouTube(6.47%)、Instagram(5.79%)、Reddit(0.65%)。

在社媒廣告方面，巴西電商賣家更青睞Facebook、YouTube、Instagram、及TikTok。

根據(jù)Meta廣告資源發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年初，F(xiàn)acebook在巴西擁有1.16億用戶，53.6%為女性，46.4%為男性，廣告覆蓋率可觸達相當于總?cè)丝?4.0%的群體。

谷歌廣告資源的更新顯示，2022年初，YouTube在巴西擁有1.38億用戶（女性52.3%，男性47.7%），廣告覆蓋率相當于巴西總?cè)丝诘?4.3%。

Instagram在巴西擁有1.195億用戶，廣告覆蓋率相當于總?cè)丝诘?5.6%，其中58.7%為女性，41.3%為男性。

值得注意的是，TikTok在巴西的發(fā)展也很迅速。根據(jù)字節(jié)跳動廣告資源發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年初，TikTok在巴西擁有7407萬名成年用戶。TikTok廣告覆蓋了45.7%的18歲及以上的成年人，其中63.4%為女性，36.6%為男性。

·物流偏好：

巴西消費者對物流時效也有較高的要求，超過一半的人愿意為更快的配送支付額外5%貨值。但他們對于跨境網(wǎng)購的交易較有耐心，大部分消費者愿意為海外訂單等待15-20日。

在物流訂單查詢等售后服務(wù)方面，巴西消費者看重訂單的可追蹤性，對于未能如期履約的訂單，58%的消費者希望可以得到退款。

對跨境賣家來說，相比于基礎(chǔ)設(shè)施完善、航班資源豐富的歐美成熟市場，跨境物流到巴西的運輸成本是比較高的。而且巴西海關(guān)對進口商品的審核十分嚴格，任何一點文件缺少，都有可能導(dǎo)致貨物無法清關(guān)，甚至出現(xiàn)黑海關(guān)惡意扣貨等情況。尾程包裹派送的速度也相對較慢，有些地區(qū)甚至需要快遞員騎自行車派送。

針對以上問題，賣家需要找巴西配送和報關(guān)方面都非常專業(yè)的公司，確保物流的時效性和包裹的安全性。

總結(jié)：拉美各國電商需求旺盛，消費者對跨境電商的接受程度也在逐年增長，正處于布局跨境電商的紅利期。

巴西作為拉美第一大市場更是成為了很多出海品牌的首選，了解巴西消費者需求，結(jié)合市場動態(tài)和銷售各鏈路的特點，做好每個環(huán)節(jié)的運作，必能讓跨境賣家們在巴西這片電商沃土取得滿滿收獲。