Sanuker X HSBC X Messenger X Two Moons 線上研討會(huì)圓滿結(jié)束 匯聚強(qiáng)大陣容分享企業(yè)通訊營(yíng)銷

新一輪的消費(fèi)券剛發(fā)放！加上放寬了的食肆晚市防疫政策，相信一眾中小企亦逼不及待為品牌做推廣！企業(yè)通訊營(yíng)銷專家Sanuker早在4月中旬與其官方合作伙伴香港匯豐銀行「匯豐智匯」攜手舉辦了線上研討會(huì)，并邀請(qǐng)了同為Sanuker合作伙伴 – Meta旗下的Messenger及應(yīng)用了Sanuker通訊營(yíng)銷方案的香港制造Gin酒品牌Two Moons Distillery代表，匯聚強(qiáng)大陣容與大家分享嶄新的通訊營(yíng)銷方案，與中小企掌握消費(fèi)券機(jī)遇，加速轉(zhuǎn)型迎接日新月異的數(shù)碼市場(chǎng)，預(yù)早計(jì)劃開(kāi)創(chuàng)商機(jī)。

是次線上研討會(huì)的節(jié)目非常豐富，在世界Gin酒比賽中屢獲殊榮的Two Moons Distillery是Sanuker其中一位客戶，他們分享了Sanuker設(shè)計(jì)的對(duì)話式營(yíng)銷策略，幫助下開(kāi)拓他們?cè)谝呦聰?shù)碼轉(zhuǎn)型，分別：

1. 在Two Moons網(wǎng)站中新添了Messenger 聊天插件，將Facebook page與網(wǎng)站進(jìn)一步整合，轉(zhuǎn)化成為其中一個(gè)營(yíng)銷渠道

2. 設(shè)計(jì)24小時(shí)全天候聊天機(jī)械人自動(dòng)回覆處理查詢，因應(yīng)與客戶的對(duì)話內(nèi)容提供個(gè)人化回應(yīng)

3. 參與Messenger的 Beta program，成為市場(chǎng)上首批試用N-time notification，以每日、周、月時(shí)段發(fā)送市場(chǎng)最新資訊/推廣給客戶

憑借創(chuàng)新互動(dòng)性高完善線上客戶服務(wù)體驗(yàn)，Two Moons可收集客戶興趣及了解客戶的消費(fèi)行為，分析大家最有興趣的產(chǎn)品，用于日后再營(yíng)銷，提升客戶忠誠(chéng)度。

Two Moons Distillery聯(lián)合創(chuàng)辦人Ivan Chang表示：「憑借Sanuker的企業(yè)通訊營(yíng)銷方案，Two Moons能夠在疫下把握機(jī)會(huì)數(shù)碼轉(zhuǎn)型，加上他們豐富的經(jīng)驗(yàn)及與Messenger緊密關(guān)系，能迅速訂制出最適合我們的方案，為客戶帶來(lái)創(chuàng)新有趣的對(duì)話式營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，增加品牌曝光度及客戶服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

在研討會(huì)上， Messenger的亞太區(qū)合作伙伴經(jīng)理Pat del Castillo表示在香港Messenger的滲透度非常高，單單在香港一共有590萬(wàn)facebook用戶、440萬(wàn)Instagram用戶，絕對(duì)是企業(yè)與客戶建立緊密關(guān)系的橋梁。

她更指出67%的人說(shuō)他們?cè)谶^(guò)去兩年內(nèi)增加Messenger使用量， 70%的人稱他們用訊息聯(lián)系企業(yè)品牌過(guò)，以后也會(huì)繼續(xù)使用這種方式來(lái)詢問(wèn)商品/服務(wù)相關(guān)問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎揽梢杂纱溯p松的方法得到有效率的回應(yīng)，比寄送email和打電話還方便。

積極支持中小企發(fā)展的一站式數(shù)碼平臺(tái)「匯豐智匯」及舉辦是次線上研討會(huì)的VisionGo分享了匠心獨(dú)運(yùn)的數(shù)碼營(yíng)銷方案，連接實(shí)時(shí)銀行戶口數(shù)據(jù)及多個(gè)第三方商業(yè)應(yīng)用程式和工具，包括Sanuker為各大企業(yè)提供的自動(dòng)化通訊營(yíng)銷方案，供所有匯豐商務(wù)「網(wǎng)上理財(cái)」用戶免費(fèi)使用，為香港中小企提供銀行服務(wù)以外的支持。

此外，Sanuker聯(lián)合創(chuàng)辦人及行政總裁Burton Chau更分享了一系列在WhatsApp、Messenger、Instagram上未開(kāi)放或測(cè)試中的最新功能，更榮幸邀請(qǐng)到Ivan 為我們特備了夏日Gin cocktail 示范，即使大家留在家中防疫亦可輕松制作充滿夏日氣息的特色酒調(diào)，有興趣的你絕不能錯(cuò)過(guò)！

立即按以下連結(jié)重溫，Cheers！

立即重溫！

追蹤我們的微信公從號(hào)，聯(lián)絡(luò)我們了解更多！