新一輪的消費券剛發(fā)放！加上放寬了的食肆晚市防疫政策，相信一眾中小企亦逼不及待為品牌做推廣！企業(yè)通訊營銷專家Sanuker早在4月中旬與其官方合作伙伴香港匯豐銀行「匯豐智匯」攜手舉辦了線上研討會，并邀請了同為Sanuker合作伙伴 – Meta旗下的Messenger及應(yīng)用了Sanuker通訊營銷方案的香港制造Gin酒品牌Two Moons Distillery代表，匯聚強大陣容與大家分享嶄新的通訊營銷方案，與中小企掌握消費券機遇，加速轉(zhuǎn)型迎接日新月異的數(shù)碼市場，預(yù)早計劃開創(chuàng)商機。
.png)
是次線上研討會的節(jié)目非常豐富，在世界Gin酒比賽中屢獲殊榮的Two Moons Distillery是Sanuker其中一位客戶，他們分享了Sanuker設(shè)計的對話式營銷策略，幫助下開拓他們在疫下數(shù)碼轉(zhuǎn)型，分別：
1. 在Two Moons網(wǎng)站中新添了Messenger 聊天插件，將Facebook page與網(wǎng)站進一步整合，轉(zhuǎn)化成為其中一個營銷渠道
2. 設(shè)計24小時全天候聊天機械人自動回覆處理查詢，因應(yīng)與客戶的對話內(nèi)容提供個人化回應(yīng)
3. 參與Messenger的 Beta program，成為市場上首批試用N-time notification，以每日、周、月時段發(fā)送市場最新資訊/推廣給客戶
憑借創(chuàng)新互動性高完善線上客戶服務(wù)體驗，Two Moons可收集客戶興趣及了解客戶的消費行為，分析大家最有興趣的產(chǎn)品，用于日后再營銷，提升客戶忠誠度。
Two Moons Distillery聯(lián)合創(chuàng)辦人Ivan Chang表示：「憑借Sanuker的企業(yè)通訊營銷方案，Two Moons能夠在疫下把握機會數(shù)碼轉(zhuǎn)型，加上他們豐富的經(jīng)驗及與Messenger緊密關(guān)系，能迅速訂制出最適合我們的方案，為客戶帶來創(chuàng)新有趣的對話式營銷經(jīng)驗，增加品牌曝光度及客戶服務(wù)體驗。」
在研討會上， Messenger的亞太區(qū)合作伙伴經(jīng)理Pat del Castillo表示在香港Messenger的滲透度非常高，單單在香港一共有590萬facebook用戶、440萬Instagram用戶，絕對是企業(yè)與客戶建立緊密關(guān)系的橋梁。
她更指出67%的人說他們在過去兩年內(nèi)增加Messenger使用量， 70%的人稱他們用訊息聯(lián)系企業(yè)品牌過，以后也會繼續(xù)使用這種方式來詢問商品/服務(wù)相關(guān)問題，因為他們知道可以由此輕松的方法得到有效率的回應(yīng)，比寄送email和打電話還方便。
積極支持中小企發(fā)展的一站式數(shù)碼平臺「匯豐智匯」及舉辦是次線上研討會的VisionGo分享了匠心獨運的數(shù)碼營銷方案，連接實時銀行戶口數(shù)據(jù)及多個第三方商業(yè)應(yīng)用程式和工具，包括Sanuker為各大企業(yè)提供的自動化通訊營銷方案，供所有匯豐商務(wù)「網(wǎng)上理財」用戶免費使用，為香港中小企提供銀行服務(wù)以外的支持。
此外，Sanuker聯(lián)合創(chuàng)辦人及行政總裁Burton Chau更分享了一系列在WhatsApp、Messenger、Instagram上未開放或測試中的最新功能，更榮幸邀請到Ivan 為我們特備了夏日Gin cocktail 示范，即使大家留在家中防疫亦可輕松制作充滿夏日氣息的特色酒調(diào)，有興趣的你絕不能錯過！
立即按以下連結(jié)重溫，Cheers！
追蹤我們的微信公從號，聯(lián)絡(luò)我們了解更多！
Sanuker
專欄
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
