合規(guī)化是趨勢。
11月6日,由于本周大量應用及游戲從中國區(qū)App Store下架,引發(fā)了行業(yè)內(nèi)游戲從業(yè)者的關注以及焦慮。從具體數(shù)據(jù)方面看,我們用七麥數(shù)據(jù)查詢發(fā)現(xiàn)在11月1日-5日的五天時間里,中國區(qū)App Store下架的應用及游戲數(shù)已經(jīng)達到了10036個,游戲為1067個,占比為10%,其中11月1日-11月2日下架數(shù)據(jù)最多,為6164個,游戲占722個(截止目前約155個已重新上架)。
同時我們查詢了今年8月、9月以及10月份的下架數(shù)據(jù),基本維持在每月5萬個左右,平均每日下架約為1667個。如果單從日下架的平均值來看,11月份的前兩天下架的數(shù)量確實較多。只不過引發(fā)此次休閑游戲開發(fā)者關注以及焦慮的關鍵點是在于:
1、作為國內(nèi)休閑游戲發(fā)行代表的Ohayoo下架了多款產(chǎn)品,引發(fā)從業(yè)者擔心;
2、部分下架的休閑游戲開發(fā)者收到蘋果郵件通知,提到了“版號”問題。
一、近期iOS應用及游戲下架的原因之一:《個人信息保護法》實施生效
羅斯基從主動下架的游戲開發(fā)者及國內(nèi)平臺渠道的朋友處交流得知,不僅是iOS,國內(nèi)安卓渠道也在進行對應用及游戲的個人隱私合規(guī)嚴查。并且此次合規(guī)調整涉及信息數(shù)據(jù)范圍較多且違規(guī)的懲罰風險較大(法務提醒)。
具體政策法規(guī):
2021年8月20日,十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》,2021年11月1日《個人信息保護法》實施生效。
該法案加強了保障個人在信息收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等環(huán)節(jié)的“告知-同意”原則。
《個人信息保護法》對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的影響集中在個性化推薦以及數(shù)字廣告方面。不僅是影響平臺的商業(yè)模式,法案也對個人信息的收集、處理提供了指引。
例如,手機App不給權限不讓用,該法案對此做出了規(guī)定:個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由,拒絕提供產(chǎn)品或者服務;處理個人信息屬于提供產(chǎn)品或者服務所必需的除外。
有蘋果手機的小伙伴應該注意到,近期微信iOS版更新后,首次打開會彈出《微信隱私保護指引》界面,其中包括隱私指引條款。
在游戲方面,對以廣告變現(xiàn)為主的休閑游戲影響最大。今年10月18日,Ohyaoo內(nèi)部已面向合作開發(fā)者發(fā)布了整改通知:為深入貫徹《個人信息保護法》,保障Ohayoo全體發(fā)行游戲的依法合規(guī)性,需進行SDK合規(guī)版本接入及改造自查工作。
實際上,最近App Store上Ohyaoo下架的部分游戲為主動下架,具體原因是產(chǎn)品的合規(guī)整改還沒完成。而目前依舊在線的產(chǎn)品均是進行過合規(guī)化整改的游戲。
(Ohayoo近期下架的部分產(chǎn)品)
為了方便開發(fā)者進一步了解需要進行的個人隱私合規(guī)化整改。我們以Ohayoo發(fā)行的休閑游戲《趕海王》為例進行合規(guī)展示(安卓版)。
首先,在下載安裝完游戲后,會彈出個人信息保護指引,其中用戶協(xié)議和隱私政策可以點擊閱讀。隱私政策對于權限申請與使用情況進行了詳細說明。
在同意個人信息保護指引后,需要進行游戲的實名制認證。正式進入游戲后,在設置界面有隱私設置及用戶協(xié)議展示。
具體隱私設置頁面如下:
具體的游戲合規(guī)化整改可以咨詢平臺渠道及合作的發(fā)行公司。目前看關于推進個人信息保護法合規(guī)接入,雖短期內(nèi)需要調整涉及較多UI內(nèi)容,會對之前沒有經(jīng)驗的團隊有一定壓力。但合規(guī)化是趨勢,并且會避免相關法律風險問題。
二、下架游戲開發(fā)者收到蘋果郵件通知,提到了“版號”問題
另外一個大家較為關注的問題是關于下架游戲開發(fā)者收到蘋果郵寄通知,提到了“版號”問題。實際上,羅斯基與近期被下架的休閑游戲開發(fā)者交流,他們確實收到了蘋果通知郵件,如下:
蘋果郵件中提到的違反了《移動互聯(lián)網(wǎng)應用信息服務管理規(guī)定》(CAC App Provisions 2016)第八條和國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關于移動游戲出版服務管理的通知》(GAPP Game Notice2016)第13和15條。
具體如下
《移動互聯(lián)網(wǎng)應用信息服務管理規(guī)定》(CAC App Provisions 2016)第8條:
第八條、互聯(lián)網(wǎng)應用商店服務提供者應當對應用程序提供者履行以下管理責任:
?。ㄒ唬贸绦蛱峁┱哌M行真實性、安全性、合法性等審核,建立信用管理制度,并向所在地省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室分類備案。
(二)督促應用程序提供者保護用戶信息,完整提供應用程序獲取和使用用戶信息的說明,并向用戶呈現(xiàn)。
?。ㄈ┒酱賾贸绦蛱峁┱甙l(fā)布合法信息內(nèi)容,建立健全安全審核機制,配備與服務規(guī)模相適應的專業(yè)人員。
?。ㄋ模┒酱賾贸绦蛱峁┱甙l(fā)布合法應用程序,尊重和保護應用程序提供者的知識產(chǎn)權。
對違反前款規(guī)定的應用程序提供者,視情采取警示、暫停發(fā)布、下架應用程序等措施,保存記錄并向有關主管部門報告。
國家新聞出版廣電總局發(fā)布《關于移動游戲出版服務管理的通知》(GAPP Game Notice2016)第13和15條:
十三、本通知自2016年7月1日起施行。自施行之日起,未經(jīng)國家新聞出版廣電總局批準的移動游戲,不得上網(wǎng)出版運營。
十五、未按照本通知要求履行相關審批手續(xù)即上網(wǎng)出版運營的移動游戲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),相關出版行政執(zhí)法部門將按非法出版物查處。
實際上說的就沒有版號的問題。這是不能回避的。
版號是游戲上線發(fā)行合規(guī)最重要的一步。目前國內(nèi)對內(nèi)購、付費下載的游戲版號審批及監(jiān)察非常嚴格,而對純廣告變現(xiàn)的休閑游戲,國內(nèi)的下載渠道及買量平臺更多是強調信息備案為主,要求實名制、防沉迷以及適齡提醒等。此次,蘋果對部分下架游戲開發(fā)者的發(fā)送郵件中提到“版號”問題也為大家敲響了警鐘。休閑游戲開發(fā)者們需要注意了。
不過,羅斯基結合本次iOS游戲下架信息有兩點觀察:
1、最近幾天下架的游戲中,以Ohayoo為代表的國內(nèi)知名休閑游戲發(fā)行是為了個人隱私合規(guī)而進行的主動整改下架,并非被動下架。而大部分被下架的產(chǎn)品是那些個人賬號或是有明顯蹭熱度的換名換包產(chǎn)品,國內(nèi)外知名休閑游戲公司的產(chǎn)品非常稀少。在今天的iOS游戲免費Top榜單中依舊有休閑新游出現(xiàn);
2、我們觀察近一個月來,中國區(qū)、美國區(qū)、日本區(qū)App Store游戲下架趨勢。發(fā)現(xiàn)趨勢波動相同,其中10月16日和11月2日為30天內(nèi)下架的兩個峰值。所以得出結論,本次中國區(qū)App Store下架其實是蘋果的常規(guī)清榜下架操作。
(近30天內(nèi)中國區(qū)App Store游戲下架趨勢)
(近30天內(nèi)美國區(qū)App Store游戲下架趨勢)
(近30天內(nèi)日本區(qū)App Store游戲下架趨勢)
對于本文,羅斯基的目的主要是提醒游戲從業(yè)者注意合規(guī)問題,無論是9月份的防沉迷政策的要求落實還11月份《個人信息保護法》的實施生效。合規(guī)化是未來趨勢。
當然了也不要過分恐慌,同時也不能心存僥幸。未來的機會與方向還是要立足于做全球化的產(chǎn)品。