支付本地化的重要性

支付本地化，相信很多人對(duì)這個(gè)概念還有點(diǎn)陌生，但相信對(duì)語(yǔ)言本地化這個(gè)詞語(yǔ)就很熟悉了，大多數(shù)國(guó)家使用的語(yǔ)言都不同，當(dāng)你的用戶來(lái)自全球各地， 只支持一種語(yǔ)言是不夠的，如果面向中國(guó)市場(chǎng)最好支持中文，如果你做德國(guó)市場(chǎng)，那么德語(yǔ)將是必不可少的，巴西則需要葡萄牙語(yǔ)...

語(yǔ)言本地化很重要，那支付呢？也是一個(gè)道理。支付的本地化的重要性主要有以下幾個(gè)原因：

1. 支付習(xí)慣不同。大多數(shù)國(guó)家不僅語(yǔ)言不同，支付習(xí)慣也各有不同，比如中國(guó)使用最多的是支付寶，財(cái)付通，銀聯(lián)以及網(wǎng)上銀行支付；美國(guó)使用比較多的則是 paypal和信用卡，俄羅斯使用的是qiwi和yandex money；歐洲雖然大部分歐洲國(guó)家已經(jīng)加入歐盟但支付習(xí)慣也都各有不同，比如德國(guó)用sofortbanking比較多， 荷蘭使用最多的是iDeal,而波蘭則更習(xí)慣銀行轉(zhuǎn)賬；拉美以巴西為例，當(dāng)?shù)厥褂肂oleto支付更多；中東使用比較多的是cashu以及 onecard...

2. 并非所有買(mǎi)家/用戶都有信用卡。很多網(wǎng)購(gòu)的用戶都是年輕人，很多年輕人無(wú)法申請(qǐng)信用卡都沒(méi)有達(dá)到申請(qǐng)信用卡的年齡限制，以中國(guó)來(lái)說(shuō)有信用卡的人要遠(yuǎn)少于有銀聯(lián)卡的人，申請(qǐng)信用卡需要工資證明等材料申請(qǐng)麻煩，而這種情況不止在中國(guó)這樣，在世界上很多也存在類似情況。

3. 多一種選擇。讓買(mǎi)家/用戶可以選擇他們熟悉信任的支付方式完成付款這本來(lái)就是支付體驗(yàn)的大大提升，而不是說(shuō)"Sorry, we can only support XXX"。

讓我們?cè)賮?lái)看看都有哪些公司做了支付本地化，下面列舉了支持海外本地支付的部分公司：

facebook，基本上各個(gè)國(guó)家的本地支付都支持

skype，基本上各個(gè)國(guó)家的本地支付都支持

敦煌網(wǎng)，支持歐洲，俄羅斯等國(guó)家的本地支付

速賣(mài)通，支持俄羅斯，巴西等國(guó)家的本地支付

大龍網(wǎng)，支持俄羅斯，歐洲，巴西等國(guó)家的本地支付

網(wǎng)龍游戲，支持歐洲，中東部分國(guó)家的本地支付

offgamers游戲，基本上各個(gè)國(guó)家的本地支付都支持

上述這些公司的做法從側(cè)面也可以印證支付本地化的重要性。

那如何解決海外本地支付的問(wèn)題呢？

這么多支付方式，每個(gè)國(guó)家的支付習(xí)慣又不一樣，維護(hù)和支持這么多支付通道需要耗費(fèi)大量的人力時(shí)間成本，更困難的是很難找到這方便的專業(yè)人才來(lái)處理這些事情， 也許對(duì)facebook，速賣(mài)通這樣的大公司有資源來(lái)做這些事情，但對(duì)于一般的中小企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)很難做到，大部分只支持paypal或者信用卡，但隨著用戶逐漸增加支付本地化是一個(gè)無(wú)法避免的問(wèn)題，另外 隨著跨境電商發(fā)展越來(lái)越成熟，歐美等大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多商家開(kāi)始轉(zhuǎn)向俄羅斯，巴西等小語(yǔ)種市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)這些小語(yǔ)種市場(chǎng)信用卡的使用普遍不高，而接入當(dāng)?shù)氐谋镜刂Ц斗绞絼t可以讓買(mǎi)家付款更輕松，大大提高支付成功率。