外貿企業(yè)如何做好內容營銷？

在營銷無處不在的今天，傳統(tǒng)的市場營銷方式已經處于式微階段了，變得越來越低效。隨著媒體的更替發(fā)展，有遠見的營銷人開始注意內容營銷。雖然內容營銷早已被提出，但是還有不少人對內容營銷處于一知半解，簡單認為寫篇軟文就是內容營銷，也有不少人對內容營銷還保持有懷疑態(tài)度，那么到底什么是內容營銷呢？

內容營銷的含義

內容營銷并不是很多人以為的開個公眾號、寫篇軟文這么簡單，它其實是一個戰(zhàn)略性的營銷方式，專注于通過創(chuàng)造、分發(fā)有價值、相關性強、持續(xù)連貫的內容來吸引并留住明確的目標受眾，并最終推動有利可圖的客戶行為。其形式包括教育文章、電子書、視頻、娛樂和網絡論壇等等。

內容營銷VS傳統(tǒng)營銷

企業(yè)在推出一個新的產品或服務時，傳統(tǒng)的營銷習慣于通過直接展示產品、各種標語口號強化賣點等方式直接、簡單、粗暴地向人們推銷產品。傳統(tǒng)營銷的套路就是通過不斷地重復品牌名、產品特點這種轟炸式的宣傳在受眾心中留下印象。

不同于傳統(tǒng)營銷，內容營銷則是為客戶或者是潛在性的客戶提供真正相關有用的內容，以幫助他們解決問題、滿足需求。內容營銷不把重點放在產品上，而是放在幫你解決問題上，顯然，這更能驅動消費行為。

與其他傳統(tǒng)的營銷方式相比，內容營銷能在更少預算、花銷的情況下獲得與傳統(tǒng)營銷相同甚至更好的效果。

如何做好內容營銷

01曝光

這是最基本的條件，內容再好，沒有人看到，也無濟于事。外貿人想要國外買家“看到信息”的方法有很多，比如展會、郵件、網站、社媒、B2B等等。而成本最低效果相對較好的當屬搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社媒。

02公司及產品了解

當公司和產品信息曝光到潛在客ji戶面前時，高度相關的信息和有價值的內容會讓其產生進一步了解的欲望。在這個環(huán)節(jié)，企業(yè)相對是被動的，但是我們知道客戶一定會去搜索一些企業(yè)相關的評價，實力等情況。通過對這些信息進行優(yōu)化就能化主動為被動。比如差評的消除、正面信息的渠道覆蓋等等，這也是品牌營銷的重要部分。

03互動

當潛在客戶和你產生互動時你離成單就更近了一步。通?？蛻暨M行一些反饋如對產品的疑問，詢價等，并留下自己的聯系方式。而在此環(huán)節(jié)我們需要注意幾點：

1.及時回復，當客戶給予留言和評論時，及時給予回復；

2.注意回復客戶時的內容輸出優(yōu)化。比如：報價、郵件、產品信息甚至語言談吐，這就都會影響，下一步信任的建立。

04建立信任

任何合作的達成都是建立在信任的基礎上。通過內容建立信任可以從這幾個方面入手：

1.內容真實可信，有理有據；

2.內容質量高(圖文、視頻、包裝、產品信息、使用說明等)；

3.內容上給予承諾及時兌現。

高質量的網站內容能夠提升權重、增強訪客信任度。

05成單

前面的問題都解決后，客戶終于進入最后成單階段。但注意，并不是所有的進入到這一步的潛在客戶都能下單。除了談判技巧、公司的銷售策略、客戶的剛性需求等等等，內容營銷也起著非常重要的作用。比如談判內容、銷售策略制定、興奮點的制造等等，對于那些成單周期長的客戶鞏固信任感，甚至實現促單具有很重要的作用。

如何利用內容制造“興奮點”

1.篩選重點客戶，建立一個客戶表，把意向較高、或已成單、發(fā)過樣品單的這樣的重點客戶進行梳理。

2.以周為單位個性化的像這些客戶傳播能夠提高信任度或促使成單的內容：如公司新合作案例、企業(yè)證書資質、產品使用流程動圖或視頻、新品推薦、公司促銷政策等等。注意：內容不要給人以“群發(fā)”的感覺，讓人感覺到明顯的促單意圖反而容易引起警惕和反感。定制化，個性化的內容，能夠讓客戶感受到你對他的重視，提高對服務的認可。

3.發(fā)布渠道不要僅限于郵件。因為你并不知道客戶是否會打開你的郵件，因此在WhatsApp、社媒等多渠道的發(fā)布，能夠提高客戶看到信息的幾率。