當(dāng)進(jìn)行廣告定向投放時,營銷人員經(jīng)常依賴對男女網(wǎng)民行為的固有印象,而不是關(guān)于目標(biāo)受眾的數(shù)據(jù)。其中有些刻板印象已過時或不可靠。為證明或駁倒它們,我們分析了用戶如何接觸Yandex.Direct廣告,男人是否搜索婦女商品,婦女是否在搜索中花費(fèi)更多的時間等問題。
刻板印象:男人對廣告的敏感度更低,他們更少點(diǎn)擊廣告,而女人對展示廣告形式較感興趣。
為檢驗這個假設(shè),我們對2018年第四季度Yandex.Direct廣告的點(diǎn)擊量進(jìn)行了分析,從而從整地上了解哪些用戶更愿意點(diǎn)擊廣告,這里不限廣告類型。
男人與女人點(diǎn)擊廣告的積極性一樣
搜索中廣告點(diǎn)擊量的49%來自男性用戶,51%——女性用戶。在Yandex網(wǎng)盟中相反,男人與女人在總點(diǎn)擊量的比例分別為51%與49%。其次,男女網(wǎng)民中的廣告點(diǎn)擊率相等。
男人更愿意點(diǎn)擊視頻廣告,而女人通??赐暌粋€視頻廣告
若您一直認(rèn)為女人更多點(diǎn)擊視頻廣告,您就想錯了。實(shí)際上完全相反。在Yandex視頻網(wǎng)絡(luò)中的視頻廣告點(diǎn)擊率男性用戶比女性用戶高0.29%。至于男女用戶對視頻廣告的興趣,女性確實(shí)更傾向看完廣告,其比例比男性高3.29%。
效果視頻廣告的情況也相同。來自男性的點(diǎn)擊量比女性高4%。
女人更經(jīng)常搜索打折,不過廣告點(diǎn)擊率與男人一樣
也許您想過,女人比男人對減價銷售更感興趣。這不盡然,關(guān)于促銷活動、優(yōu)惠、減價銷售與黑色星期五購物節(jié)的搜索請求的三分之二確實(shí)是來自婦女。不過,這并不意味著男人對優(yōu)惠推薦不那么感興趣。男人與女人幾乎一樣經(jīng)常點(diǎn)擊包含促銷活動或優(yōu)惠信息的廣告。
刻板印象:有些商品或服務(wù)只有女人或男人感興趣。推廣這些商品或服務(wù)時,向另一個性別的用戶定向廣告是不合理的。
為檢驗這個假設(shè),我們收集了某些主題相關(guān)的搜索請求并對其按用戶性別進(jìn)行劃分。結(jié)果如下:
女人對男服的興趣比男人對女服的興趣高
如果女性用戶總會搜索裙子,而男性用戶總會搜索領(lǐng)帶,多么簡單!不過丈夫也會給妻子送一條裙子,而姐姐會給弟弟買一條領(lǐng)帶作為禮物。讓我們弄清楚,男女用戶如何搜索搜索服裝。
婦女經(jīng)常搜索男式服裝,其在搜索量的比例占40%。她們對男服的興趣在一年內(nèi)保持不變,不過在2月份特別高。第一個需求高峰是在情人節(jié)之際,第二個是在衛(wèi)國日(在俄羅斯被俗稱“男人節(jié)”,2月23日)來臨之前。在最流行的男人節(jié)禮物排行榜中服裝排名第二位。
男人更少搜索女服,其需求積極性不那么明顯,在婦女節(jié)之前沒有需求劇增。女服相關(guān)的80%搜索量來自女人。情況較穩(wěn)定,在最近一年內(nèi)搜索女服的男人比例從19%提高至20%。
建議:請注意,即使您目標(biāo)受眾的大部分是單一性別的用戶,降低為另一性別設(shè)置的廣告出價系數(shù)可能會大幅丟失潛在用戶。
男人也對服裝定制服務(wù)與清潔服務(wù)表示興趣
我們不能具體說,男人是搜索給褲子扦邊,定做晚禮服還是其它服務(wù),不過他們肯定對服裝定制服務(wù)感興趣。男性的相關(guān)搜索量占比將近30%。有趣的是,秋季時婦女對服裝社服務(wù)的需求高于男人。
男人也傾向于信賴專業(yè)的清潔服務(wù)–超過三分之一的搜索量來自男性。二月是男性用戶搜索清潔服務(wù)的高峰,女性則是春天。
所有用戶都在搜索食品送達(dá)服務(wù)
誰也不喜歡提著沉重的袋子從商店里走回家。女人比男人對食品送達(dá)服務(wù)的興趣稍微高一些,其在搜索量的占比分別為57%與43%。
建議:推廣清潔與食品送達(dá)服務(wù)時,請考慮到兩個性別的用戶。
女人對抵押貸款與存款更感興趣
盡管通常按揭購房的是男性,但搜索抵押貸款的通常是女性(61%)。銀行存款的情況也是這樣,男人在總搜索量的比例較低(40%)。
對存款的搜索興趣情況有明顯的季節(jié)性,在4月、9月-11月的時候?qū)Υ婵罡信d趣的用戶數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢,特別是在女性用戶當(dāng)中。不過,在12月女人的興趣開始下降時,男人的興趣保持穩(wěn)定。
女人也搜索筆記本電腦,不過更少搜索游戲機(jī)
女性中也有玩家,不過其數(shù)量沒有男性玩家那么大。例如,男性用戶與女性用戶對游戲機(jī)的興趣比例分別為80%與20%。
女人對筆記本電腦的興趣比其對游戲機(jī)的興趣高一些(32%)。男人在筆記本電腦相關(guān)的搜索量的占比為68%。
其次,近期我們了解到了有趣的事實(shí):男人與女人一樣喜歡贈送智能手機(jī)作為禮物,不過后者通常更多地獲得這樣的禮物。
搜索大家電的男女比例相當(dāng),搜索小家電的女性用戶更多。
男女用戶都對大家電表示興趣,其在相關(guān)搜索量的份額相當(dāng)。至于小家電,女人的搜索比例稍微高于男人,56%比44%。
刻板印象:男人花費(fèi)更少的時間搜索商品與服務(wù)
為了解男性與女性在搜索以下商品和服務(wù)時花費(fèi)了多長時間,我們計算了2018年全年的用戶搜索時間平均值。
整體來講,女人搜索時間不超過男人,不過在某些種類中有明顯的差異
不能一味地說,女人比男人花費(fèi)更多的時間搜索需要的商品或服務(wù)。這要看不同種類。
女人對有些種類即表示出了更高的興趣,也花費(fèi)更長時間進(jìn)行搜索。例如,她們利用了更長時間搜索女服、服裝社、食品送達(dá)、小家電與大家電。男人用更長的時間搜索男服、游戲機(jī)、氣候設(shè)備。而搜索筆記本電腦男女網(wǎng)民均花費(fèi)了一樣的時間(分別為28與26個小時)。
在其它種類中有興趣(搜索量)與搜索時間的差異。例如,男人在女士服裝相關(guān)的搜索份額僅占20%,不過他們搜索女服的時間超過搜索男服的2.3倍。男性用戶與女性用戶在大家電相關(guān)的搜索量與搜索時間也有所不同:在搜索量方面的男女份額的劃分為50/50,但是女人花費(fèi)的時間長一倍。女人搜索抵押貸款的時長也是如此。
建議:用戶花費(fèi)大量的時間來搜索家用電器與其它高價產(chǎn)品。這意味著,針對這些用戶群體設(shè)置再營銷特別重要,為在購買路徑過程中不丟失用戶。不要為這些用戶群體過多的限制贏回用戶的時間期限,可能他們還陷在選擇困難癥中。
男女用戶對不同種類的興趣有時候是出人意料的或不明顯的,并且會隨著時間而改變。在分析過程中甚至我們的假設(shè)結(jié)果不是完全正確的。請不要依賴刻板印象,要更好的了解自己的客戶,分析自己的受眾。使用自動戰(zhàn)略是一個好的解決方案,因為系統(tǒng)會提前分析用戶行為。