中國(guó)品牌在俄羅斯電子市場(chǎng)崛起的推動(dòng)因素

俄羅斯的消費(fèi)電子產(chǎn)品和家用電器市場(chǎng)在2024年迎來(lái)了兩大趨勢(shì)：分別是消費(fèi)者支出的回升以及中國(guó)品牌的崛起。小米、海爾、華為和聯(lián)想等中國(guó)品牌現(xiàn)已占據(jù)筆記本電腦、手機(jī)和家用電器市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

不過(guò)，究竟是什么因素促進(jìn)了上述的行為變化？中國(guó)品牌又能夠如何利用一直向好的趨勢(shì)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額？本文將為您一一解答這些問(wèn)題。

宏觀趨勢(shì)和中國(guó)品牌的增長(zhǎng)

在俄羅斯，家用電器和電子產(chǎn)品現(xiàn)已成為電商銷售中支出最高的類別，兩者共占網(wǎng)上交易總額近18%，其中購(gòu)買量銷售額同比增長(zhǎng)28%。凡是希望拓展海外市場(chǎng)的中國(guó)品牌都應(yīng)該關(guān)注到這個(gè)趨勢(shì)。

2024年上半年，筆記本電腦銷售額增長(zhǎng)了30%，共售出140萬(wàn)臺(tái)，華碩、華為、微星、聯(lián)想、榮耀和蘋(píng)果是當(dāng)中最受歡迎的品牌。中國(guó)智能手機(jī)品牌也獲得了更大的市場(chǎng)份額，其中小米超越三星成為銷售冠軍。在家用電器領(lǐng)域，海爾和小米在客戶偏好度排名中位列前十。

從年齡性別構(gòu)成來(lái)看，25-34歲的男性是購(gòu)買頻率最高的群體。超過(guò)40%的消費(fèi)者每年都會(huì)添置家用電器和電子產(chǎn)品。

消費(fèi)者的購(gòu)買行為

最受歡迎的購(gòu)物方式

網(wǎng)購(gòu)是俄羅斯消費(fèi)者的主要購(gòu)物方式，超過(guò)一半（51%）的消費(fèi)者只會(huì)從網(wǎng)上商店購(gòu)物。不過(guò)，這不代表線下商店毫不重要：20%的消費(fèi)者會(huì)同時(shí)在線上和線下商店購(gòu)物，其余的消費(fèi)者則只從線下渠道購(gòu)物。

此外，零售應(yīng)用的份額也在增長(zhǎng)。目前，近一半（49%）的消費(fèi)者通過(guò)應(yīng)用購(gòu)買家用電器和電子產(chǎn)品，而51%的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)物。

全年的購(gòu)物行為

俄羅斯消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也會(huì)受季節(jié)性因素的影響。雖然黑色星期五和新年是全年兩大購(gòu)物節(jié)，不過(guò)年中還有許多其他購(gòu)物高峰期，其中包括光棍節(jié)、網(wǎng)絡(luò)星期一、情人節(jié)、婦女節(jié)、五月假期等等。此外，數(shù)據(jù)顯示，通常屋主在夏季完成家居裝修并需要購(gòu)置新電器時(shí)，銷售量會(huì)激增，年終獎(jiǎng)金發(fā)放后銷售量也會(huì)有所增加。

忠誠(chéng)度計(jì)劃、返現(xiàn)和分期付款

不少俄羅斯消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)尋找額外的好處，尤其是忠誠(chéng)度計(jì)劃和返現(xiàn)。實(shí)際上，44%的消費(fèi)者會(huì)尋找家電商店的忠誠(chéng)度計(jì)劃，33%的消費(fèi)者會(huì)在電商平臺(tái)上尋找忠誠(chéng)度計(jì)劃，另外38%的消費(fèi)者會(huì)尋找返現(xiàn)優(yōu)惠。

此外，25%的家電購(gòu)物者曾使用過(guò)至少一次分期付款，25-34歲的目標(biāo)受眾中有29%的人大多數(shù)情況都使用分期付款。

品牌忠誠(chéng)度

品牌在消費(fèi)者選擇電子產(chǎn)品時(shí)扮演重要的角色，但在消費(fèi)者選擇家用電器時(shí)，品牌的重要性有所下降。舉個(gè)例子，85%的消費(fèi)者在購(gòu)買智能手機(jī)時(shí)都會(huì)看重品牌，53%的消費(fèi)者在購(gòu)買電腦時(shí)也會(huì)留意品牌，不過(guò)相關(guān)比例在消費(fèi)者購(gòu)買家用電器時(shí)下降到30%左右。

一般而言，消費(fèi)者愿意購(gòu)買新品牌，但如果他們事先聽(tīng)說(shuō)過(guò)該品牌會(huì)對(duì)購(gòu)買有所幫助。事實(shí)上，在購(gòu)買新品牌的消費(fèi)者中，45%的人在購(gòu)買前并未聽(tīng)說(shuō)過(guò)相關(guān)品牌。

未來(lái)購(gòu)買意向

50%的消費(fèi)者在未來(lái)一年內(nèi)會(huì)計(jì)劃購(gòu)買家用電器，其中27%的人計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買。電腦、手機(jī)和電視是消費(fèi)者在下次購(gòu)物中最常計(jì)劃購(gòu)買的商品。品牌方還需注意，俄羅斯消費(fèi)者十分踴躍參加促銷活動(dòng)，并會(huì)提前做準(zhǔn)備。

背后含義

了解俄羅斯消費(fèi)者的年齡性別結(jié)構(gòu)、購(gòu)買意圖以及購(gòu)買方式是中國(guó)品牌與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者建立聯(lián)系的關(guān)鍵要素之一。例如，針對(duì)年輕男性的電子產(chǎn)品品牌可以在獎(jiǎng)金發(fā)放期間加大推廣力度，并提供忠誠(chéng)度計(jì)劃以增加吸引力；家用電器品牌則可以在家居裝修完成后加強(qiáng)宣傳，特別是對(duì)于那些知名度較低的品牌。

為了成功做到這一點(diǎn)，就必須掌握最高效的營(yíng)銷和銷售策略。

您可以利用的營(yíng)銷和銷售策略

研究階段：投資定向關(guān)鍵詞廣告和應(yīng)用

大多數(shù)俄羅斯購(gòu)物者（75%）準(zhǔn)備購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，或者是在購(gòu)買前比較價(jià)格。72%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上商店或電商平臺(tái)比價(jià)，39%的消費(fèi)者則使用搜索引擎查找價(jià)格信息。因此，如果品牌投資上述的線上渠道和針對(duì)比價(jià)關(guān)鍵詞進(jìn)行營(yíng)銷，就可以在客戶旅程的最初階段搶占先機(jī)。此外，接近一半的線上購(gòu)買量都來(lái)自應(yīng)用，因此投資應(yīng)用廣告和推動(dòng)消費(fèi)者下載應(yīng)用可以增加流量和銷售額。

收集評(píng)論應(yīng)該是您的優(yōu)先事項(xiàng)

當(dāng)消費(fèi)者選購(gòu)電器時(shí)，網(wǎng)上評(píng)論（54%）是繼價(jià)格（59%）之后最重要的因素。您可以通過(guò)多種方式收集評(píng)論：讓顧客更容易在您的網(wǎng)站或應(yīng)用上留下評(píng)論，或者在送貨后幾個(gè)星期發(fā)送跟進(jìn)電子郵件，促使顧客留下評(píng)論，并且提供社交渠道或網(wǎng)站等多種選項(xiàng)供顧客留下評(píng)論。

用語(yǔ)義關(guān)鍵詞捕獲長(zhǎng)尾搜索流量

消費(fèi)者在選擇家電時(shí)希望了解更多關(guān)于產(chǎn)品功能和特性的詳細(xì)信息。您可以使用語(yǔ)義關(guān)鍵詞來(lái)描述特定用途和場(chǎng)景，并鼓勵(lì)買家分享反饋。此外，在促銷頁(yè)面上提供您系列產(chǎn)品的詳細(xì)概述。

通過(guò)視頻和推薦來(lái)推動(dòng)情感型購(gòu)買行為

對(duì)于像智能手機(jī)、筆記本電腦和咖啡機(jī)這樣的“情感”購(gòu)買，俄羅斯購(gòu)物者愿意等待合適的時(shí)機(jī)。品牌可以提前宣布促銷活動(dòng)，通過(guò)視頻廣告捕捉初步關(guān)注，并向消費(fèi)者展示產(chǎn)品。至于高價(jià)商品，產(chǎn)品咨詢和定向推薦等策略可以引導(dǎo)潛在買家找到合適的產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率和訂單平均價(jià)值。

用創(chuàng)新方式定位受眾

莫斯科和圣彼得堡是最受關(guān)注的市場(chǎng)，其中莫斯科的每次點(diǎn)擊費(fèi)用（CPC）比全國(guó)平均水平高39%。品牌可以特地開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)較少的偏遠(yuǎn)地區(qū)，降低成本并進(jìn)入新市場(chǎng)。此外，您還可以考慮利用新的廣告形式，如Telegram頻道中的廣告、進(jìn)行產(chǎn)品輪播的視頻廣告、搜索引擎中的高級(jí)廣告形式或基于地理位置的廣告來(lái)推廣您的產(chǎn)品。

例如，如果消費(fèi)者正前往實(shí)體店，您可以通過(guò)Yandex Navigator的地理定位廣告來(lái)接觸有關(guān)消費(fèi)者。無(wú)論是正準(zhǔn)備在促銷活動(dòng)期間購(gòu)買電子產(chǎn)品，還是在抓緊最后時(shí)刻沖動(dòng)購(gòu)買的消費(fèi)者，這種方法有助于有效地捕捉他們的注意力。

不要忘記忠誠(chéng)度計(jì)劃

由于72%的買家都會(huì)使用忠誠(chéng)度計(jì)劃，Yandex Plus積分等流行獎(jiǎng)勵(lì)和返現(xiàn)優(yōu)惠可以提升產(chǎn)品吸引力。

中國(guó)品牌投資數(shù)字化和全渠道的良好時(shí)機(jī)

Yandex為希望在俄羅斯市場(chǎng)提高知名度和銷售額的中國(guó)品牌提供了多種優(yōu)勢(shì)。

首先，Yandex覆蓋了90%的俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶，賦予廣告商無(wú)可比擬的市場(chǎng)滲透力。廣告商可以使用600多種定向選擇，其中是地理定向和再營(yíng)銷，多種廣告格式以及一系列尖端廣告工具，確保廣告活動(dòng)達(dá)到最佳效果。

此外，廣告商可以通過(guò)廣告系列中的智能功能了解客戶在銷售漏斗和不同渠道中的行為。Yandex助力您的品牌和業(yè)績(jī)達(dá)到最佳效果。