要說這幾年的脫口秀,是實火,不僅捧出了李誕、王建國、呼蘭、李雪琴、楊笠等一大批脫口秀鬼才,更是一舉推動娛樂圈藝術跨界,前有沈騰、徐崢等影視明星,后有羅永浩這類“脫口秀鼻祖”級的商界大佬,還有相聲圈攻擊型捧哏閻鶴祥等紛紛加持,脫口秀也順勢完成了從小眾娛樂形式到大眾娛樂模式的華麗轉身。正因為脫口秀的人群覆蓋度與品牌影響力不斷被發(fā)掘,越來越多的品牌選擇通過脫口秀的舞臺實現(xiàn)有內容、有互動、有爆點的用戶向營銷,更有甚者,干脆自己辦起了脫口秀欄目,比如阿里程序員吐槽大會以及今天的主角——萬里匯打造的首檔跨境電商創(chuàng)意脫口秀《跨跨奇談》。
對于ToB這類小眾行業(yè)而言,營銷一直是老大難的事情,不同于ToC行業(yè)營銷的開放多元,ToB營銷在固有圈層與垂直渠道的限制下,想要突破創(chuàng)新非??简炂放茖嵙?,這一點,作為專業(yè)服務全球跨境電商的支付平臺,萬里匯深有感觸。
《跨跨奇談》正是在這樣的背景下誕生并迅速走紅網(wǎng)絡的,聚焦跨境電商趣事話題,巧妙糅合跨境電商領域與脫口秀表現(xiàn)形式,邀請行業(yè)kol、跨境電商買家以及賣家擔任主講嘉賓,開啟了有料有梗的超嗨吐槽。期間,更有脫口秀高材生呼蘭驚喜亮相,貢獻了一大波金句,引發(fā)全網(wǎng)熱議,使得跨境電商行業(yè)破圈傳播。
1跨境電商也能說脫口秀?
在看到《跨跨奇談》之前,我眼中的跨境電商,就是將中國的東西賣到海外去,而這不就是一個現(xiàn)實中的商戶將交易轉到線上的過程嗎?這也能作為脫口秀的素材和主題?
是的,《跨跨奇談》用行動告訴我們,萬物皆可脫口秀!我們常說,品牌營銷最重要的是說人話,要說人能聽得懂且喜歡聽的話,這個“人”,就是用戶。作為近幾年來風靡全網(wǎng),成為大眾休閑娛樂的新方式,脫口秀可以說擁有非常廣的用戶基礎,這也為跨境電商行業(yè)進一步走入大眾視野,撕開ToB行業(yè)的固有標簽,提供最佳平臺。
首期《跨跨奇談》節(jié)目邀請到了四位嘉賓,不僅有跨境電商內容KOL,被稱為行業(yè)觀察家的毛sir、樂天派資深賣家電狐、愛客戶勝過愛女友的資深客戶經(jīng)理Gino,也有熱門脫口秀演員,跨圈大佬呼蘭老師。
從陣容上看,可謂亮點十足,從圈外到圈內,從管理向到客戶向,通過四位嘉賓精彩的脫口秀演繹,以橫斷面的形式向觀眾展示了一個充滿趣味且不為多數(shù)人所知的跨境電商行業(yè)。而幾位嘉賓也是充分發(fā)揮了各自身份特長,在調侃之余,幫助觀眾豐富了跨境電商行業(yè)的形象與特點。
其中呼蘭老師不愧是脫口秀資深人士,一上來就抓住了諧音梗的精髓,從“WorldFirst”在歐洲杯被外國人誤認為“世界第一”,到“跨跨奇談”的諧音使用像是出自王建國之手,短短幾句就讓人記住了萬里匯(WorldFirst)平臺,也對《跨跨奇談》有了更深的認知。
脫口秀的精髓,是以事例為載體,通過演員的講述,帶給觀眾驚喜與快樂。而四位嘉賓均從自身出發(fā),講述關于跨境電商那些奇葩經(jīng)歷。
比如呼蘭回憶當年在海外的人肉跨境電商(帶小浣熊干脆面出國)經(jīng)歷、毛sir關于跨境電商行業(yè)獲得成功的“三步走”方式總結、電狐的電商賣家跟風賣貨以及Gino的跨境跨境支付手續(xù)費等問題。
既有行業(yè)內了然于心的槽點,也有行業(yè)內初級入門者不得不遇到的痛點,還有普通消費者因為不得門道導致的笑點。
總之,萬里匯很好地利用了脫口秀這一內容載體,通過《跨跨奇談》以觀眾喜歡的方式與其對話互動,向外傳遞了跨境電商行業(yè)更多的信息,讓大眾消費者了解這一行業(yè),也從各位嘉賓的吐槽中,對行業(yè)從業(yè)人員多了一份理解,比如毛sir所說的實時在線,守護消費者的跨境購物體驗,以及主持人提到的需要經(jīng)常與客戶“約會”,都讓這個行業(yè)更添一抹溫情。
2脫口秀不只是一種娛樂形態(tài)
用脫口秀講述跨境電商行業(yè)的事,這是萬里匯一次創(chuàng)新探索,從呈現(xiàn)結果來看,確實顛覆了大眾對于跨境電商以及ToB類跨境支付這一小眾領域的認知。當然,在萬里匯的這一嘗試中,脫口秀充當了多元化角色。
首先是內容。脫口秀可以算是一種真人出鏡的喜劇形式,真人+內容是脫口秀成功的兩大關鍵因素。因此,對比常規(guī)品牌營銷的廣告直觀輸出,脫口秀有著強大的內在優(yōu)勢,依托演員表演與內容輸出,可以強化用戶互動效果,與用戶有效溝通并拉緊彼此距離。
《跨跨奇談》雖然是由萬里匯主導的,所聚焦的話也是跨境電商這一垂直領域,但是脫口秀的內容與跨境電商碰撞出火花,讓觀眾在觀看節(jié)目的過程中,不會因為萬里匯的產(chǎn)品植入而反感,打破了用戶與品牌之間“天然的墻”,讓品牌內容在互動之中被用戶接受,并形成深刻記憶。
就像節(jié)目中嘉賓提到的萬里匯“千3費率封頂、提款最快1分鐘到賬、匯率透明0匯損”,以及全球遠航計劃助力商家開啟全球生意第一步,都恰到好處的與嘉賓內容構成整體,毫不違和。
其次是傳播。相信很多人了解到《吐槽大會》《脫口秀大會》這類風靡全網(wǎng)的脫口秀節(jié)目,也是因為身邊無處不在的節(jié)目碎片,新媒體時代的節(jié)目有著傳播的天然優(yōu)勢,無懼平臺限制,無懼時間空間的阻隔,其中精彩的內容總會在圈層中不斷擴散,最終覆蓋越來越多的潛在用戶。
而《跨跨奇談》不僅有著當今最受歡迎的脫口秀內容形態(tài),也因為嘉賓陣容的多元化,奠定了這一節(jié)目必將在不同用戶圈層中滲透的基礎。脫口秀可以說是一種完美的載體,因為內容的加持,一經(jīng)發(fā)布上線,被網(wǎng)友二次轉發(fā)創(chuàng)作,生成精彩片段語錄等衍生內容,進一步觸及更為廣大的用戶圈層。
此外,《跨跨奇談》的嘉賓邀請非??季浚忻摽谛阊輪T、客戶經(jīng)理、賣家以及行業(yè)KOL,這相當于一次圈層整合,使得傳播方向更加多元,這在以往的定向廣告模式中是難以想象的。
當然,這些嘉賓還有另一重身份定義,那就是C端與B端之間的行業(yè)跨界,很多人會認為,跨境電商特別是跨境支付這類ToB業(yè)務,很難在C端發(fā)力,而且在B端也不知從哪著手,萬里匯給出了答案。
因此,最后是破局。正如前面說的,跨境電商行業(yè)因為受眾不同于國內電子商務或其他大眾平臺,其營銷始終備受限制,特別是對于萬里匯這樣的小眾行業(yè)里的垂類平臺,急需打破框架尋求突破。
而脫口秀為想要打破垂類品牌的營銷探索貢獻價值鏈路,《跨跨奇談》這場對于行業(yè)而言非常及時的脫口秀節(jié)目,為品牌探索更優(yōu)質的營銷載體、更寬闊的營銷覆蓋面,提供破局的力量。至少,從首期《跨跨奇談》節(jié)目之后,跨境電商行業(yè)將看到一種新的營銷策略,脫口秀或是一種有效、高級且值得深入探索的品牌營銷新模式。
3 萬里匯的品牌營銷探索
據(jù)36氪最新分析,2020年進入疫情后,我國跨境電商發(fā)展得到了快速發(fā)展。天眼查顯示,2021年我國有超60萬家跨境電商相關企業(yè),根據(jù)海關統(tǒng)計,2020年跨境電商進出口1.69萬億元,同比增長31.1%,預測分析,2021年中國出口跨境電商交易規(guī)模將達7.73萬億元,預計在2023年交易規(guī)?;蛲黄?萬億元。
與此同時,與跨境電商息息相關的服務商生態(tài),也在同時成長。在跨境金融服務方面,一直保持低調、快速增長的萬里匯正是其中之一。作為螞蟻集團旗下專業(yè)服務全球電商平臺賣家的支付平臺,萬里匯擁有 17 年跨境支付經(jīng)驗,支持包括亞馬遜、速賣通、Lazadal 等在內的數(shù)十個平臺,為中小企業(yè)提供收款服務。
盡管行業(yè)發(fā)展趨勢、自身發(fā)展機遇與地位都非常具有優(yōu)勢,但萬里匯依然和諸多跨境電商服務平臺一樣,面臨著營銷困境。這主要受限于行業(yè)屬性以及行業(yè)營銷創(chuàng)新環(huán)境缺乏,不過近兩年來,萬里匯不斷開啟營銷嘗試,通過極具個性化、創(chuàng)意型的傳播手法,突破B端行業(yè)垂類傳播的局限,用更易于打破行業(yè)壁壘的形式去實現(xiàn)更廣范圍的覆蓋。
關注歐洲杯的網(wǎng)友,或許一定在球場看到過萬里匯(WorldFirst)的身影,作為2020歐洲杯官方全球合作伙伴,萬里匯(WorldFirst)可以說是將營銷做到了全球領域,而且球場內不經(jīng)意的品牌展示,伴隨著球員們精彩的決勝瞬間,被攝影機捕捉并在全世界球迷的屏幕前閃過,這種營銷操作絕對是“四兩撥千斤”的典范。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示:自本屆歐洲杯開賽以來,萬里匯官網(wǎng)流量同比增長高達279%,帶動新客戶注冊量同比增長55%。
歐洲杯球場的熱度還未褪去,萬里匯(WorldFirst)隨著體育屆熱門賽事在全球散發(fā)熱度,如今,萬里匯又在中國盯上了脫口秀,《跨跨奇談》的誕生有其必然。萬里匯馬不停蹄地發(fā)散營銷思路,從全球舞臺出其不意,大放異彩,到探索新媒體時代脫口秀+營銷的深度融合,與B端、C端用戶親密接觸,互動交流,這種大膽嘗試、打破常規(guī)、洞察用戶的理念,為萬里匯不斷開創(chuàng)營銷奇跡構建底層邏輯,當然,也為垂直行業(yè)提供營銷方法論的有益借鑒。