要說這幾年的脫口秀，是實(shí)火，不僅捧出了李誕、王建國、呼蘭、李雪琴、楊笠等一大批脫口秀鬼才，更是一舉推動娛樂圈藝術(shù)跨界，前有沈騰、徐崢等影視明星，后有羅永浩這類“脫口秀鼻祖”級的商界大佬，還有相聲圈攻擊型捧哏閻鶴祥等紛紛加持，脫口秀也順勢完成了從小眾娛樂形式到大眾娛樂模式的華麗轉(zhuǎn)身。正因?yàn)槊摽谛愕娜巳焊采w度與品牌影響力不斷被發(fā)掘，越來越多的品牌選擇通過脫口秀的舞臺實(shí)現(xiàn)有內(nèi)容、有互動、有爆點(diǎn)的用戶向營銷，更有甚者，干脆自己辦起了脫口秀欄目，比如阿里程序員吐槽大會以及今天的主角——萬里匯打造的首檔跨境電商創(chuàng)意脫口秀《跨跨奇談》。
對于ToB這類小眾行業(yè)而言，營銷一直是老大難的事情，不同于ToC行業(yè)營銷的開放多元，ToB營銷在固有圈層與垂直渠道的限制下，想要突破創(chuàng)新非?？简?yàn)品牌實(shí)力，這一點(diǎn)，作為專業(yè)服務(wù)全球跨境電商的支付平臺，萬里匯深有感觸。
《跨跨奇談》正是在這樣的背景下誕生并迅速走紅網(wǎng)絡(luò)的，聚焦跨境電商趣事話題，巧妙糅合跨境電商領(lǐng)域與脫口秀表現(xiàn)形式，邀請行業(yè)kol、跨境電商買家以及賣家擔(dān)任主講嘉賓，開啟了有料有梗的超嗨吐槽。期間，更有脫口秀高材生呼蘭驚喜亮相，貢獻(xiàn)了一大波金句，引發(fā)全網(wǎng)熱議，使得跨境電商行業(yè)破圈傳播。
1跨境電商也能說脫口秀？
在看到《跨跨奇談》之前，我眼中的跨境電商，就是將中國的東西賣到海外去，而這不就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的商戶將交易轉(zhuǎn)到線上的過程嗎？這也能作為脫口秀的素材和主題？
是的，《跨跨奇談》用行動告訴我們，萬物皆可脫口秀！我們常說，品牌營銷最重要的是說人話，要說人能聽得懂且喜歡聽的話，這個(gè)“人”，就是用戶。作為近幾年來風(fēng)靡全網(wǎng)，成為大眾休閑娛樂的新方式，脫口秀可以說擁有非常廣的用戶基礎(chǔ)，這也為跨境電商行業(yè)進(jìn)一步走入大眾視野，撕開ToB行業(yè)的固有標(biāo)簽，提供最佳平臺。
首期《跨跨奇談》節(jié)目邀請到了四位嘉賓，不僅有跨境電商內(nèi)容KOL，被稱為行業(yè)觀察家的毛sir、樂天派資深賣家電狐、愛客戶勝過愛女友的資深客戶經(jīng)理Gino，也有熱門脫口秀演員，跨圈大佬呼蘭老師。
從陣容上看，可謂亮點(diǎn)十足，從圈外到圈內(nèi)，從管理向到客戶向，通過四位嘉賓精彩的脫口秀演繹，以橫斷面的形式向觀眾展示了一個(gè)充滿趣味且不為多數(shù)人所知的跨境電商行業(yè)。而幾位嘉賓也是充分發(fā)揮了各自身份特長，在調(diào)侃之余，幫助觀眾豐富了跨境電商行業(yè)的形象與特點(diǎn)。
其中呼蘭老師不愧是脫口秀資深人士，一上來就抓住了諧音梗的精髓，從“WorldFirst”在歐洲杯被外國人誤認(rèn)為“世界第一”，到“跨跨奇談”的諧音使用像是出自王建國之手，短短幾句就讓人記住了萬里匯（WorldFirst）平臺，也對《跨跨奇談》有了更深的認(rèn)知。
脫口秀的精髓，是以事例為載體，通過演員的講述，帶給觀眾驚喜與快樂。而四位嘉賓均從自身出發(fā)，講述關(guān)于跨境電商那些奇葩經(jīng)歷。
比如呼蘭回憶當(dāng)年在海外的人肉跨境電商（帶小浣熊干脆面出國）經(jīng)歷、毛sir關(guān)于跨境電商行業(yè)獲得成功的“三步走”方式總結(jié)、電狐的電商賣家跟風(fēng)賣貨以及Gino的跨境跨境支付手續(xù)費(fèi)等問題。
既有行業(yè)內(nèi)了然于心的槽點(diǎn)，也有行業(yè)內(nèi)初級入門者不得不遇到的痛點(diǎn)，還有普通消費(fèi)者因?yàn)椴坏瞄T道導(dǎo)致的笑點(diǎn)。
總之，萬里匯很好地利用了脫口秀這一內(nèi)容載體，通過《跨跨奇談》以觀眾喜歡的方式與其對話互動，向外傳遞了跨境電商行業(yè)更多的信息，讓大眾消費(fèi)者了解這一行業(yè)，也從各位嘉賓的吐槽中，對行業(yè)從業(yè)人員多了一份理解，比如毛sir所說的實(shí)時(shí)在線，守護(hù)消費(fèi)者的跨境購物體驗(yàn)，以及主持人提到的需要經(jīng)常與客戶“約會”，都讓這個(gè)行業(yè)更添一抹溫情。
2脫口秀不只是一種娛樂形態(tài)
用脫口秀講述跨境電商行業(yè)的事，這是萬里匯一次創(chuàng)新探索，從呈現(xiàn)結(jié)果來看，確實(shí)顛覆了大眾對于跨境電商以及ToB類跨境支付這一小眾領(lǐng)域的認(rèn)知。當(dāng)然，在萬里匯的這一嘗試中，脫口秀充當(dāng)了多元化角色。
首先是內(nèi)容。脫口秀可以算是一種真人出鏡的喜劇形式，真人+內(nèi)容是脫口秀成功的兩大關(guān)鍵因素。因此，對比常規(guī)品牌營銷的廣告直觀輸出，脫口秀有著強(qiáng)大的內(nèi)在優(yōu)勢，依托演員表演與內(nèi)容輸出，可以強(qiáng)化用戶互動效果，與用戶有效溝通并拉緊彼此距離。
《跨跨奇談》雖然是由萬里匯主導(dǎo)的，所聚焦的話也是跨境電商這一垂直領(lǐng)域，但是脫口秀的內(nèi)容與跨境電商碰撞出火花，讓觀眾在觀看節(jié)目的過程中，不會因?yàn)槿f里匯的產(chǎn)品植入而反感，打破了用戶與品牌之間“天然的墻”，讓品牌內(nèi)容在互動之中被用戶接受，并形成深刻記憶。
就像節(jié)目中嘉賓提到的萬里匯“千3費(fèi)率封頂、提款最快1分鐘到賬、匯率透明0匯損”，以及全球遠(yuǎn)航計(jì)劃助力商家開啟全球生意第一步，都恰到好處的與嘉賓內(nèi)容構(gòu)成整體，毫不違和。
其次是傳播。相信很多人了解到《吐槽大會》《脫口秀大會》這類風(fēng)靡全網(wǎng)的脫口秀節(jié)目，也是因?yàn)樯磉厽o處不在的節(jié)目碎片，新媒體時(shí)代的節(jié)目有著傳播的天然優(yōu)勢，無懼平臺限制，無懼時(shí)間空間的阻隔，其中精彩的內(nèi)容總會在圈層中不斷擴(kuò)散，最終覆蓋越來越多的潛在用戶。
而《跨跨奇談》不僅有著當(dāng)今最受歡迎的脫口秀內(nèi)容形態(tài)，也因?yàn)榧钨e陣容的多元化，奠定了這一節(jié)目必將在不同用戶圈層中滲透的基礎(chǔ)。脫口秀可以說是一種完美的載體，因?yàn)閮?nèi)容的加持，一經(jīng)發(fā)布上線，被網(wǎng)友二次轉(zhuǎn)發(fā)創(chuàng)作，生成精彩片段語錄等衍生內(nèi)容，進(jìn)一步觸及更為廣大的用戶圈層。
此外，《跨跨奇談》的嘉賓邀請非?？季?，有脫口秀演員、客戶經(jīng)理、賣家以及行業(yè)KOL，這相當(dāng)于一次圈層整合，使得傳播方向更加多元，這在以往的定向廣告模式中是難以想象的。
當(dāng)然，這些嘉賓還有另一重身份定義，那就是C端與B端之間的行業(yè)跨界，很多人會認(rèn)為，跨境電商特別是跨境支付這類ToB業(yè)務(wù)，很難在C端發(fā)力，而且在B端也不知從哪著手，萬里匯給出了答案。
因此，最后是破局。正如前面說的，跨境電商行業(yè)因?yàn)槭鼙姴煌趪鴥?nèi)電子商務(wù)或其他大眾平臺，其營銷始終備受限制，特別是對于萬里匯這樣的小眾行業(yè)里的垂類平臺，急需打破框架尋求突破。
而脫口秀為想要打破垂類品牌的營銷探索貢獻(xiàn)價(jià)值鏈路，《跨跨奇談》這場對于行業(yè)而言非常及時(shí)的脫口秀節(jié)目，為品牌探索更優(yōu)質(zhì)的營銷載體、更寬闊的營銷覆蓋面，提供破局的力量。至少，從首期《跨跨奇談》節(jié)目之后，跨境電商行業(yè)將看到一種新的營銷策略，脫口秀或是一種有效、高級且值得深入探索的品牌營銷新模式。
3 萬里匯的品牌營銷探索
據(jù)36氪最新分析，2020年進(jìn)入疫情后，我國跨境電商發(fā)展得到了快速發(fā)展。天眼查顯示，2021年我國有超60萬家跨境電商相關(guān)企業(yè)，根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，同比增長31.1%，預(yù)測分析，2021年中國出口跨境電商交易規(guī)模將達(dá)7.73萬億元，預(yù)計(jì)在2023年交易規(guī)模或突破9萬億元。
與此同時(shí)，與跨境電商息息相關(guān)的服務(wù)商生態(tài)，也在同時(shí)成長。在跨境金融服務(wù)方面，一直保持低調(diào)、快速增長的萬里匯正是其中之一。作為螞蟻集團(tuán)旗下專業(yè)服務(wù)全球電商平臺賣家的支付平臺，萬里匯擁有 17 年跨境支付經(jīng)驗(yàn)，支持包括亞馬遜、速賣通、Lazadal 等在內(nèi)的數(shù)十個(gè)平臺，為中小企業(yè)提供收款服務(wù)。
盡管行業(yè)發(fā)展趨勢、自身發(fā)展機(jī)遇與地位都非常具有優(yōu)勢，但萬里匯依然和諸多跨境電商服務(wù)平臺一樣，面臨著營銷困境。這主要受限于行業(yè)屬性以及行業(yè)營銷創(chuàng)新環(huán)境缺乏，不過近兩年來，萬里匯不斷開啟營銷嘗試，通過極具個(gè)性化、創(chuàng)意型的傳播手法，突破B端行業(yè)垂類傳播的局限，用更易于打破行業(yè)壁壘的形式去實(shí)現(xiàn)更廣范圍的覆蓋。
關(guān)注歐洲杯的網(wǎng)友，或許一定在球場看到過萬里匯（WorldFirst）的身影，作為2020歐洲杯官方全球合作伙伴，萬里匯（WorldFirst）可以說是將營銷做到了全球領(lǐng)域，而且球場內(nèi)不經(jīng)意的品牌展示，伴隨著球員們精彩的決勝瞬間，被攝影機(jī)捕捉并在全世界球迷的屏幕前閃過，這種營銷操作絕對是“四兩撥千斤”的典范。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示：自本屆歐洲杯開賽以來，萬里匯官網(wǎng)流量同比增長高達(dá)279%，帶動新客戶注冊量同比增長55%。
歐洲杯球場的熱度還未褪去，萬里匯（WorldFirst）隨著體育屆熱門賽事在全球散發(fā)熱度，如今，萬里匯又在中國盯上了脫口秀，《跨跨奇談》的誕生有其必然。萬里匯馬不停蹄地發(fā)散營銷思路，從全球舞臺出其不意，大放異彩，到探索新媒體時(shí)代脫口秀+營銷的深度融合，與B端、C端用戶親密接觸，互動交流，這種大膽嘗試、打破常規(guī)、洞察用戶的理念，為萬里匯不斷開創(chuàng)營銷奇跡構(gòu)建底層邏輯，當(dāng)然，也為垂直行業(yè)提供營銷方法論的有益借鑒。
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