北美用戶都愛買它！快速掌握北美消費者習(xí)慣特點

疫情給北美電商市場帶來了顯著的變化，從2020年開始，由于在線辦公和居家生活頻率的增多，北美民眾的消費習(xí)慣出現(xiàn)了明顯轉(zhuǎn)變，近半數(shù)的消費者都增加了網(wǎng)購的頻率。

即使目前在全球范圍內(nèi)疫情已經(jīng)有所緩和，但仍有38%的北美消費者表示會繼續(xù)保持在線購物的習(xí)慣，且頻率會變得更高。對北美的賣家朋友們來說，這無疑是一個好消息。

話說回來，北美用戶的消費習(xí)慣都有哪些特點呢？今天，萬掌柜就來為大家詳細(xì)解讀一遍~

和國內(nèi)電商買家類似，北美消費者選擇網(wǎng)購的原因也不外乎省錢，省時，省力這幾點。比起垂直類目的小眾電商平臺，綜合類的大型B2C平臺更受消費者歡迎。

同時，作為成熟度高且優(yōu)質(zhì)的電商消費群體，北美用戶十分看重產(chǎn)品質(zhì)量，并不僅僅追求低價，好評產(chǎn)品仍然更能吸引消費者。

此外是否擁有完善的售后服務(wù)體系也是他們的重要考慮因素，比如用戶會十分重視平臺是否有簡單、實惠且方便的退貨流程。

季節(jié)與活動性促銷是北美消費者非目的性購物的主要原因。北美地區(qū)幾乎全年度都有比較重大的節(jié)日，伴隨各大節(jié)假日都會有一波購物潮。以下半年為例，7-9月有返校季，10月份有萬圣節(jié)，11月還有一年一度的購物狂歡節(jié)“黑色星期五”。

需要注意的是，受節(jié)假日和氣候影響，北美地區(qū)每個季節(jié)都會有換季銷售高潮，錯過銷售季節(jié)的產(chǎn)品就只能降價處理。

每年1-5月為春季，氣候和暖。在體育文化盛行的北美地區(qū)，春季正是戶外運動的好時機(jī)，因此運動類和戶外用具的購物需求都會猛增。

7-9月是開學(xué)季，學(xué)生家長成為消費主力軍，大量采購學(xué)生用品為自家孩子的開學(xué)做準(zhǔn)備。

接下來10月正式入秋，秋天是服裝品類熱賣的季節(jié)，美容化妝品也會因為新品上市而帶來銷售高潮。

最重要的銷售季節(jié)，是11-12月的圣誕節(jié)前后，這一時期的銷售額通?？梢赃_(dá)到全年的1/3左右，非?？捎^。

與全球趨勢一致，智能設(shè)備的普及也影響了北美用戶的消費習(xí)慣，越來越多的消費者習(xí)慣在移動端進(jìn)行網(wǎng)上購物。數(shù)據(jù)顯示，2021年零售電商交易每10美元中就有4美元來自移動支付，約6成的美國跨境購物者通過智能手機(jī)購買海外產(chǎn)品。

可以預(yù)測，移動端的購物體驗會越來越好，PC端的網(wǎng)購增長將會減緩且份額會持續(xù)流失。對于有意進(jìn)軍北美市場的賣家來說，做好移動端的店鋪適配是重要戰(zhàn)略之一。

在支付方式上，在信用卡滲透率極高的北美地區(qū)，人均2.01張信用卡，大部分電商交易都是通過信用卡支付完成。除此之外，PAYPAL等數(shù)字錢包也是北美消費者非常熟悉的支付方式。

本期北美地區(qū)的消費習(xí)慣解讀就到這里。

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