什么是移動(dòng)市場調(diào)查？初學(xué)者必備指南

移動(dòng)市場調(diào)查能夠幫助世界各地的品牌比以往任何時(shí)候都更加了解其消費(fèi)者。雖然這種新方法非常奏效，但是還有很多廣告商未曾嘗試。如果這對(duì)您而言也是全新的領(lǐng)域，那么這篇文章將以最通俗易懂的方式帶您走入移動(dòng)市場調(diào)查的世界。

01 什么是移動(dòng)市場調(diào)查

02 移動(dòng)市場調(diào)查的益處

03 移動(dòng)調(diào)查的主要功能

04 頂尖的移動(dòng)市場調(diào)查工具

05 如何開啟您的移動(dòng)調(diào)查之旅

No.1 什么是移動(dòng)市場調(diào)查

移動(dòng)市場調(diào)查是一種通過移動(dòng)設(shè)備收集消費(fèi)者偏好和行為等數(shù)據(jù)的研究方法。智能手機(jī)的使用量在全球各個(gè)國家都呈現(xiàn)迅猛的漲勢，這無疑使移動(dòng)調(diào)查成為廣告主了解消費(fèi)者趨勢的實(shí)用且強(qiáng)大的選擇。Statistica估計(jì)2021年美國的智能手機(jī)用戶總數(shù)為2.94億，預(yù)計(jì)2022年這一數(shù)字將突破3億，占美國人口總數(shù)的91%。隨著移動(dòng)手機(jī)使用量在未來幾年的增長，相信更多的廣告商將通過移動(dòng)調(diào)查為其策略的制定提供更多的信息。

No.2 移動(dòng)市場調(diào)查的益處

長久以來，廣告商一直通過市場調(diào)查來制定有效的品牌策略和廣告活動(dòng)等等。雖然諸如電話調(diào)研等傳統(tǒng)的調(diào)查方法在未來幾年對(duì)很多品牌依然適用，但移動(dòng)市場調(diào)查將逐漸成為廣告商的標(biāo)配。它憑借參與度高、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)和受眾范圍廣等獨(dú)特的優(yōu)勢，成為了廣告商的寵兒。

·參與度高：因?yàn)橐苿?dòng)市場調(diào)查使用的是消費(fèi)者的移動(dòng)設(shè)備，減少了傳統(tǒng)調(diào)查過程中的不便。消費(fèi)者無需在特定的時(shí)間和地點(diǎn)就可以隨時(shí)參與調(diào)查。他們只需要拿著智能手機(jī)或平板電腦，輕觸幾次屏幕即可。這種進(jìn)入門檻較低，也意味著廣告商可以通過這種方法顯著提升調(diào)查的參與度——尤其是當(dāng)消費(fèi)者完成調(diào)查問卷可獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)。

·精準(zhǔn)的結(jié)果：由于移動(dòng)設(shè)備提供了簡單、快速和以情境驅(qū)動(dòng)的交互，通過這種市場調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常質(zhì)量很高。任何領(lǐng)域的問題都可以通過連續(xù)的或由淺入深的問題來細(xì)化，以此提高響應(yīng)數(shù)據(jù)的完整性。換而言之，這種方法能夠使廣告商從目標(biāo)受眾那里收集到完整、可信和及時(shí)的數(shù)據(jù)。

·全面受眾覆蓋：由于移動(dòng)設(shè)備無處不在，移動(dòng)市場調(diào)查可以讓廣告商接觸到海量的受眾。美國成年人平均每天花在移動(dòng)設(shè)備上的時(shí)間接近4個(gè)小時(shí)，而18至34歲的人群平均每天看電視的時(shí)間只有90多分鐘。并且現(xiàn)在很多人經(jīng)常使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，而不是電腦。很快，美國90%以上的人口將成為移動(dòng)一族。簡而言之，移動(dòng)市場調(diào)查開辟了一個(gè)空前規(guī)模的消費(fèi)領(lǐng)域。

No.3 移動(dòng)調(diào)查的主要功能

移動(dòng)設(shè)備使市場調(diào)查更加靈活且更有力度。下方列舉了一些移動(dòng)設(shè)備調(diào)研最引人注目的功能。

收集及時(shí)反饋-用戶無論正在使用應(yīng)用程序還是出席現(xiàn)場活動(dòng)，移動(dòng)設(shè)備都可以在任何時(shí)間收集用戶的回復(fù)。這一功能對(duì)廣告商在“關(guān)鍵時(shí)刻”了解用戶的想法至關(guān)重要，而市場調(diào)查使用的這種方法對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)者來說也非常重要。

使用位置敏感性觸發(fā)-廣告商可以根據(jù)消費(fèi)者移動(dòng)設(shè)備上的GPS數(shù)據(jù)設(shè)置調(diào)查投放的區(qū)域。這個(gè)功能提供了對(duì)收集反饋的時(shí)間的絕對(duì)控制權(quán)。廣告商可以利用這一功能在用戶任何時(shí)刻收集數(shù)據(jù)，比如在一場營銷活動(dòng)中間，或者直到消費(fèi)者有時(shí)間再作出回答。后一種選擇是獲得優(yōu)質(zhì)回復(fù)的理想之選。

通過多種來源獲得答復(fù)-從文本到視頻，消費(fèi)者可以自由的使用現(xiàn)代智能手機(jī)通過各種媒介來表達(dá)自己。這就意味著廣告商可以通過更多的方式收集消費(fèi)者的反饋，豐富他們的調(diào)查數(shù)據(jù)。

收集深入的消費(fèi)者日志-使用移動(dòng)設(shè)備意味著廣告商能夠獲得連貫且長期的消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)。調(diào)查的參與者可以將其想法記錄在日記、筆記本或其他形式的文件中，讓廣告商從更為廣闊的視角了解其目標(biāo)受眾。

通過In-App獎(jiǎng)勵(lì)為用戶提供及時(shí)的補(bǔ)償-移動(dòng)調(diào)查能夠很自然地融入移動(dòng)游戲體驗(yàn)中，只要提供In-App獎(jiǎng)勵(lì)，消費(fèi)者參與調(diào)研的動(dòng)力就能得到提升。同時(shí)也提高了用戶反饋的質(zhì)量。

No.4 頂尖的移動(dòng)市場調(diào)查工具

剛才我們已經(jīng)回顧了移動(dòng)市場調(diào)查的好處和功能。接下來讓我們探索一些頂級(jí)的市場調(diào)查應(yīng)用程序：MobileVoice?、Rival Technologies和Zinklar。

1 MobileVoice

MobileVoice是業(yè)內(nèi)覆蓋面數(shù)一數(shù)二的移動(dòng)市場調(diào)查平臺(tái)，廣告商可以通過來自16個(gè)國家的2萬款應(yīng)用觸及5000萬消費(fèi)者。通過應(yīng)用內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)查，MobileVoice?利用價(jià)值交換模型的力量，可以從任何規(guī)模的合格受訪者中獲得高質(zhì)量的反饋。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，我們的平臺(tái)還為您提供了完整的定制功能，可以讓您獲得與消費(fèi)者行為、偏好和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相關(guān)的深入見解。

2 Rival Technologies

Rival Technologies是一個(gè)移動(dòng)市場調(diào)查平臺(tái)，用戶的參與度很高且反饋形式靈活。該平臺(tái)的平均回復(fù)率為64%，再接觸率為41%，這意味著面向小眾市場的廣告商可以在此獲得高質(zhì)量的市場數(shù)據(jù)。此外，Rival還為廣告商提供了文字回復(fù)和用戶視頻評(píng)價(jià)功能，這為他們獲得調(diào)研結(jié)果提供了一系列定性和定量的數(shù)據(jù)。

3 Zinklar

Zinklar是一個(gè)自動(dòng)化研究平臺(tái)，廣告商可以在此定期獲得目標(biāo)用戶的反饋。迪士尼、歐萊雅和肯德基等眾多品牌都是Zinklar的用戶。他們能夠在此實(shí)時(shí)收集和分析受訪者的數(shù)據(jù)，加速他們對(duì)市場環(huán)境的適應(yīng)。此外，該平臺(tái)支持在分析過程中使用外部和內(nèi)部信息源。因此，廣告商能夠更全面且多角度的了解既有數(shù)據(jù)，這也提高了他們的洞察力。

No.5 如何開啟您的移動(dòng)調(diào)查之旅

移動(dòng)市場調(diào)查正在改變從應(yīng)用程序開發(fā)者到DTC品牌了解其目標(biāo)用戶的方式。借此，廣告商能夠更快、更好且更持續(xù)的獲得目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)，將其主動(dòng)性提升至全新的階段。

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