結(jié)合LAP「加好友廣告」與「LINE官方帳號經(jīng)營」，讓ROAS成長2倍效益

Mine Accessory

品味．好感日常，搭配．心意生活

妳的生活，從Mine Accessory開始

Mine Accessory是一家網(wǎng)路的飾品品牌，以日常百搭的飾品風(fēng)格，不論是耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、手鏈、發(fā)飾，都希望讓女性客戶在日常中增添一點(diǎn)點(diǎn)的不平常，藉由不同新的嘗試后，從日常中認(rèn)識自己，成為更好的自己。

行銷目標(biāo)：獲得更多潛在銷售機(jī)會，同時(shí)提升廣告帶來業(yè)績的效益

目標(biāo)1: 獲得更多潛在銷售機(jī)會

目標(biāo)2: 提升廣告帶來業(yè)績的效益

對于原生就是電子商務(wù)經(jīng)營模式的Mine Accessory來說，在數(shù)位行銷工具的運(yùn)用以及數(shù)位廣告的投資，很自然的是不可或缺的一環(huán)。透過開放的社群平臺經(jīng)營內(nèi)容來獲取更多的關(guān)注，是許多數(shù)位行銷人的基本策略之一。然而，面對社群平臺不斷調(diào)整的演算法政策，很可能在轉(zhuǎn)眼之間就讓小編們的投入功虧一簣；因此，在這波浪潮中，Mine Accessory也在思考，如何在原本的行銷框架：從數(shù)位內(nèi)容經(jīng)營，透過廣告獲取流量與email名單，搭配再行銷廣告、EDM行銷的操作里，加入不同的嘗試，能夠獲得更多的潛在銷售機(jī)會，也能同時(shí)提升廣告帶來業(yè)績的效益。

廣告策略：結(jié)合LAP「加好友廣告」與「LINE官方帳號經(jīng)營」

透過LAP的「加好友廣告」來獲得潛在銷售機(jī)會

電子商務(wù)的廣告投放目標(biāo)，大多是以「銷售轉(zhuǎn)換」為目標(biāo)，然而，依據(jù)不同的商品品項(xiàng)特性，要達(dá)成交易轉(zhuǎn)換的發(fā)生需要經(jīng)過的“溝通”次數(shù)不同，費(fèi)用與成效也可能隨著廣告市場的競爭而有所波動。因此，Mine Accessory嘗試將廣告的目標(biāo)從「銷售轉(zhuǎn)換」改變?yōu)椤斧@取潛在機(jī)會」，目的是把需要花費(fèi)用取得的“流量”留在自己可以控制的溝通管道上，再透過可控的方式來增進(jìn)銷售轉(zhuǎn)換的機(jī)會。

結(jié)合LINE官方帳號經(jīng)營完成銷售轉(zhuǎn)換目標(biāo)

透過加好友廣告帶入更多潛在銷售機(jī)會，讓廣告點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換為官方帳號好友之后，Mine Accessory接著再透過官方帳號與LINE好友做進(jìn)一步的互動，從一對一聊天，訊息推播等方式，可以持續(xù)并穩(wěn)定的與潛在銷售機(jī)會有更近一步的接觸互動；此外，也可以透過聊天標(biāo)簽、訊息的曝光再行銷、點(diǎn)擊再行銷功能，或是運(yùn)用LINE Tag鎖定網(wǎng)站流量受眾，讓以銷售為目的的訊息推播能夠更精準(zhǔn)、更有效。

廣告成效：取得潛在銷售機(jī)會的成本減少40%，整體ROAS相較過去成長2倍

LAP的加好友廣告在取得潛在銷售機(jī)會具有不錯(cuò)的表現(xiàn)，在兩個(gè)月內(nèi)，透過廣告素材的持續(xù)調(diào)整優(yōu)化，LINE好友的取得成本就下降了40%，且好友取得數(shù)同步有上升的表現(xiàn)。此外，獲取的LINE好友在封鎖率的情況并不高；因此，再經(jīng)由結(jié)合官方帳號的互動經(jīng)營之下，整體的ROAS表現(xiàn)，相較過去的廣告投資成長了2倍左右。

圖：跳脫以往以銷售為導(dǎo)向的行動呼吁按紐，以「加入好友」為按鈕的表現(xiàn)令人驚艷