追蹤和優(yōu)化用戶獲取活動(dòng)的五大指標(biāo)

應(yīng)用推廣論壇（柏林）

應(yīng)用商店中的應(yīng)用數(shù)量超過400萬，開發(fā)者和用戶獲取經(jīng)理需要制定一個(gè)切實(shí)可行的方案來贏得用戶。這個(gè)方案需要考慮到由自然流量和付費(fèi)渠道構(gòu)建的戰(zhàn)略組合，但無論計(jì)劃都周密也總會(huì)有改進(jìn)的空間。此時(shí)，活動(dòng)優(yōu)化就顯得尤為重要。為了進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)化，您需要了解活動(dòng)的優(yōu)化目標(biāo)，期待的結(jié)果以及如何衡量這些結(jié)果。

為此，您需要設(shè)定一組明確的KPI，這是您及團(tuán)隊(duì)在廣告活動(dòng)中取勝的重要參考指標(biāo)。為了確?；顒?dòng)達(dá)到所有的目標(biāo)，您需要對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測并使預(yù)算發(fā)揮最大的價(jià)值。雖然不同的用戶獲取活動(dòng)所設(shè)定的KPI各有差異，但以下是較為常見且通用的KPI供您參考。

廣告支出回報(bào)率

ROAS

ROAS用來衡量廣告活動(dòng)花費(fèi)的有效性。ROAS是您從廣告花費(fèi)中獲取的收入。ROAS是廣告收入除以廣告支出的百分比。理想情況下，大家都想在獲得最大收益的同時(shí)盡可能少花錢。因此，ROAS越高越好。這是您在活動(dòng)優(yōu)化時(shí)需要牢記的KPI。

用戶獲取成本

CAC

您的應(yīng)用或者游戲?yàn)楂@取新用戶花費(fèi)了多少錢?CAC是總的市場相關(guān)花費(fèi)除以總的對(duì)應(yīng)花費(fèi)帶來的所有新用戶數(shù)，它有助于制定預(yù)算相關(guān)的決策和計(jì)算投資回報(bào)率。

每安裝成本

CPI

在CPI廣告活動(dòng)中，開發(fā)者和用戶獲取經(jīng)理只會(huì)為真正安裝的應(yīng)用付費(fèi)。這就意味著您可以輕松而準(zhǔn)確地計(jì)算ROI，所以您可以設(shè)定一個(gè)符合活動(dòng)目標(biāo)的每安裝成本，并優(yōu)化甚至低于這個(gè)數(shù)字。CPI與CPA非常相似，只是CPI只適用于移動(dòng)應(yīng)用。

CPI依賴的因素有很多，其中包括地理位置以及設(shè)備屬于iOS還是安卓平臺(tái)。您可以通過廣告支出除以一段時(shí)間內(nèi)新用戶的安裝數(shù)量來計(jì)算CPI。

每日活躍用戶平均收益

ARPDAU

ARPDAU衡量的是每日變現(xiàn)策略的運(yùn)營情況。通過ARPDAU，您可以了解活躍用戶每天從不同渠道為您的應(yīng)用或游戲創(chuàng)造了多少收益，其中包括廣告、應(yīng)用內(nèi)購和訂閱。

雖然ARPPU對(duì)于剛上線的應(yīng)用作用不大，但隨著應(yīng)用生命周期的延續(xù)，它將有助于您了解最具價(jià)值的用戶。一旦獲取了這些信息，您將可以有的放矢的獲取目標(biāo)用戶。創(chuàng)造最高收入的用戶來自哪里？哪些網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用或是廣告?當(dāng)您知道這一點(diǎn)時(shí)，就可以在這些創(chuàng)意和渠道上投入更多資金以吸引和贏得高價(jià)值用戶群體。

生命周期價(jià)值

LTV

如同它字面的意思一樣，它是對(duì)應(yīng)用內(nèi)平均用戶在一段時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造利潤率的預(yù)測。它可以說是最重要的KPI，因?yàn)樗紤]了所有的收益因素。一旦計(jì)算出用戶的LTV，您便可以衡量許多提升活動(dòng)有效性的因素。這里列出了一些非常有價(jià)值的KPI。

與ARPDAU一樣，LTV也是當(dāng)您的應(yīng)用真正擁有用戶基礎(chǔ)后才能計(jì)算出來的指標(biāo)。一旦你能夠計(jì)算出你的用戶LTV，你便能夠衡量許多其他能夠讓你的活動(dòng)更有效的因素。這里有一些非常有價(jià)值的KPI應(yīng)用供參考:

一旦估算出每個(gè)用戶隨著時(shí)間的推移會(huì)產(chǎn)生多少收益，您便能夠?qū)ο嗨频挠脩暨M(jìn)行歸因。此外，您也能夠?qū)顒?dòng)的預(yù)算和投資回報(bào)率進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)估。當(dāng)然，再次更新應(yīng)用或游戲前，您也將清楚的了解停止用戶獲取活動(dòng)的最佳時(shí)間。通常，我們常用的計(jì)算公式如下：

LTV=ARPDAU x生命周期

應(yīng)用商店優(yōu)化指標(biāo)

開發(fā)者都知道，應(yīng)用商店優(yōu)化是獲取用戶的關(guān)鍵因素。它的營銷規(guī)則自成一體并擁有獨(dú)特的KPI。以下是開發(fā)者需要關(guān)注的重點(diǎn)：

·關(guān)鍵詞排名:您廣告中最重要的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在應(yīng)用列表的什么位置?如果您想讓應(yīng)用被發(fā)現(xiàn)，就需要確保您的標(biāo)題出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁。

·安裝的瀏覽次數(shù):在用戶安裝應(yīng)用前，他們與品牌的互動(dòng)以及瀏覽次數(shù)（是衡量品牌和廣告表現(xiàn)的好方法）

·安裝源歸因:追溯促使用戶最終安裝應(yīng)用的源頭。

當(dāng)您開始優(yōu)化用戶獲取活動(dòng)時(shí)，您需要清楚的了解哪些才是真正有用的KPI。一旦排列了優(yōu)先級(jí)，您便可以有效地調(diào)整杠桿并在活動(dòng)中獲得最大的收益。