TikTok美國(guó)小黃車(chē)首次試播，抖鸚傳媒全約網(wǎng)紅上線亮相！

從商業(yè)化的角度來(lái)看，直播電商會(huì)是TikTok電商業(yè)務(wù)的主要方向，擁有10億MAU的TikTok仍在全球范圍內(nèi)存在著巨大的潛能。

一直以來(lái)，美國(guó)都是TikTok在海外市場(chǎng)的一個(gè)用戶大區(qū)，是除中國(guó)以外的用戶數(shù)量最多的國(guó)家。

據(jù)悉，美國(guó)目前的月活數(shù)據(jù)早已過(guò)億，而且美國(guó)在支付能力、營(yíng)銷(xiāo)推廣、用戶活躍程度等方面在TikTok上面都是屬于巨大的紅利市場(chǎng)。其中，美國(guó)更是憑借高活躍用戶數(shù)和高 ARPU值位居 S 級(jí)戰(zhàn)略地區(qū)。所以TikTok 也在利用美國(guó)市場(chǎng)的影響力加速其全球化進(jìn)程。

因此，美國(guó)可以說(shuō)是品牌賣(mài)家們最想開(kāi)拓的地區(qū)了。而且現(xiàn)在的TikTok美國(guó)站點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)通了小黃車(chē)，這也意味著TikTok在美區(qū)的商業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。雖然大部分賣(mài)家的申請(qǐng)通過(guò)率還不是很高，不過(guò)相信離正式上線的時(shí)間也不遠(yuǎn)了。而在美國(guó)小黃車(chē)上線后，屆時(shí)TikTok美區(qū)也將會(huì)涌進(jìn)一大批跨境品牌商家。

作為T(mén)ikTok官方在美國(guó)的首批合作伙伴（TSP），抖鸚傳媒先前早已通過(guò)內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)拿到小黃車(chē)的開(kāi)通資格，而且就在日前，抖鸚傳媒海外子公司PARROTOK MEDIA也率先在美國(guó)本土進(jìn)行了TikTok小黃車(chē)首次試播。

01、確立標(biāo)準(zhǔn)化與本土化運(yùn)營(yíng)

相比于國(guó)內(nèi)成熟的直播生態(tài)，海外直播整體上還處于比較野生的狀態(tài)，無(wú)論從貨品運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等等沒(méi)有什么規(guī)范的操作，并不是那么完整。大多數(shù)主播比較業(yè)余，直播場(chǎng)景很多都是在達(dá)人的房間里，開(kāi)播時(shí)間點(diǎn)也并不固定，因此與專(zhuān)業(yè)主播之間無(wú)論是在實(shí)時(shí)觀看量還是觀看習(xí)慣的養(yǎng)成上都存在著不小的差距。

所以從一開(kāi)始，抖鸚傳媒就采用了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)（即打造標(biāo)準(zhǔn)的直播間場(chǎng)景）與本地化運(yùn)營(yíng)（即本土化專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）相結(jié)合的方式來(lái)打造跨境直播的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1、在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)方面，抖鸚認(rèn)為真實(shí)性的直播場(chǎng)景不僅能給用戶提供真實(shí)的直播觀感，還能夠進(jìn)一步通過(guò)口碑傳播帶來(lái)流量，為下一次的開(kāi)播打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們發(fā)現(xiàn)，有些品牌在開(kāi)播前，直播間竟然都是現(xiàn)搭的，有些是參照綜藝的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)去搭建，即使其現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和流程執(zhí)行做了足夠的準(zhǔn)備，還是可以看出他們對(duì)海外直播形態(tài)仍然陌生。

不同于此，抖鸚為出海品牌提供不同的直播體驗(yàn)，針對(duì)不同品牌采取符合當(dāng)?shù)匦枨蟮牟呗?，搭建貼合品牌的產(chǎn)品屬性的標(biāo)準(zhǔn)直播間（如3C、美妝、服裝等直播間），現(xiàn)有海外本土直播間10個(gè)，除了吸引品牌和網(wǎng)紅入駐之外，對(duì)用戶觀看直播也有很好的效果。

2、在本土化運(yùn)營(yíng)方面，抖鸚聘請(qǐng)引入專(zhuān)業(yè)人才，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)形成本地化。在本次試播中配備場(chǎng)控掌握中控臺(tái)，包括臨時(shí)的寶貝上架，發(fā)優(yōu)惠信息以及改庫(kù)存價(jià)格等；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)選品、監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù)、復(fù)盤(pán)總結(jié)等，不同部門(mén)實(shí)時(shí)實(shí)地進(jìn)行交流，除了提高直播工作的效率之外，更重要的是，在本土文化差異這方面，為品牌與網(wǎng)紅保持了順暢的溝通渠道，大大降低了品牌與網(wǎng)紅的溝通成本。

另外，在國(guó)內(nèi)，直播電商需要保證規(guī)律開(kāi)播，否則無(wú)異于冷啟動(dòng)。同樣地，抖鸚認(rèn)為每周固定時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行規(guī)律開(kāi)播，除了可以根據(jù)TikTok的算法帶來(lái)更多的潛在受眾群體，還能培養(yǎng)用戶觀看直播的習(xí)慣。因此，在接下的直播測(cè)試中，抖鸚依舊會(huì)在固定的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)播，繼續(xù)收集測(cè)試直播數(shù)據(jù)。

從北美起步，抖鸚把中國(guó)一整套成熟的直播帶貨模式完整輸出到美區(qū)，完成跨境直播第一步，在部分環(huán)節(jié)也根據(jù)美國(guó)本土情況進(jìn)行調(diào)整。

02、首選全約網(wǎng)紅進(jìn)行開(kāi)播

值得注意的是，在此次事先并未預(yù)熱的試播中，抖鸚傳媒選擇了全約網(wǎng)紅來(lái)進(jìn)行直播。美區(qū)時(shí)間當(dāng)晚8時(shí)許，TikTok超甜的情侶網(wǎng)紅@Savannah(58萬(wàn)粉)和@itsbenreid(110萬(wàn)粉)出現(xiàn)在了直播基地，與中國(guó)同行主播一樣，在這場(chǎng)試播中逐一介紹產(chǎn)品，并親自試用，用戶在觀看直播時(shí)可以通過(guò)點(diǎn)擊“小黃車(chē)”查看對(duì)應(yīng)商品，在直播中不知不覺(jué)完成從“網(wǎng)紅種草”到“用戶拔草”的過(guò)程。

TikTok美區(qū)直播間截圖

TikTok美區(qū)直播間截圖

選擇網(wǎng)紅作為主播，最直接的原因是網(wǎng)紅具有影響力，并且本身自帶流量。就像短視頻直播封面一樣，直接影響著用戶是否愿意因?yàn)橹辈ブ黧w是誰(shuí)而進(jìn)入直播間，用戶觀看直播前最先看到的就是主播，由于網(wǎng)紅有著特定的粉絲群體，所以直播帶貨時(shí)能夠更加快速精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶。

這也是本次試播抖鸚選擇旗下美妝類(lèi)垂直網(wǎng)紅作為主播的原因，一方面可以為直播間迅速聚集流量，另一方面又可以為合作品牌精準(zhǔn)帶貨。

而且，與大多數(shù)直播間出現(xiàn)的素人主播不同，選擇網(wǎng)紅作為主播對(duì)提高用戶參與度與延長(zhǎng)用戶觀看直播的停留時(shí)長(zhǎng)有很好的效果，這也是驅(qū)動(dòng)TikTok直播成功與否的關(guān)鍵因素。

03、全約網(wǎng)紅具備專(zhuān)業(yè)直播能力

除了前面兩點(diǎn)，一場(chǎng)直播帶貨是否成功，最終都是要體現(xiàn)在主播的帶貨能力上，也就是我們常說(shuō)的主播需要具備的技能：要會(huì)聊天、善于帶節(jié)奏、能調(diào)動(dòng)直播間氛圍。最重要的是對(duì)產(chǎn)品的深度理解、專(zhuān)業(yè)講解，這會(huì)直接反映到帶貨轉(zhuǎn)化率的效果上。

目前TikTok平臺(tái)尚未做直播工會(huì)化運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)主播還比較業(yè)余，主要以泛生活和泛娛樂(lè)為主，閑聊、唱歌、跳舞、才藝展示等直播間數(shù)量普遍較多，從專(zhuān)業(yè)程度來(lái)看，主播的帶貨能力仍處在一個(gè)較低的水平。這對(duì)于想做跨境直播的品牌而言，還需要更長(zhǎng)的時(shí)間去積累和沉淀。

基于這點(diǎn)，抖鸚也開(kāi)展了對(duì)旗下網(wǎng)紅進(jìn)行細(xì)分垂直的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)，以及提高網(wǎng)紅主播專(zhuān)業(yè)的直播技巧，以此來(lái)提升用戶的付費(fèi)率，促進(jìn)用戶下單成交。

在這場(chǎng)僅1小時(shí)的試播中，從產(chǎn)品的介紹、試用、互動(dòng)，最后再用話術(shù)引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)頗具中國(guó)特色的橋段，就這樣出現(xiàn)在了直播間中。在這場(chǎng)試播結(jié)束時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示直播間最高峰時(shí)同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到300+，場(chǎng)觀人數(shù)突破5000+。

這次的試播數(shù)據(jù)也得到多位合作伙伴的認(rèn)可，“無(wú)論從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，還是從現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行，特別是網(wǎng)紅的直播表現(xiàn)能力來(lái)看，這次的試播很規(guī)范完整，還是挺不錯(cuò)的?！焙献骰锇檎f(shuō)。

最后，我們還是要從客觀的角度來(lái)看，當(dāng)前海外直播業(yè)務(wù)和內(nèi)容生態(tài)仍需豐富，包括提高用戶的付費(fèi)意愿和培養(yǎng)用戶觀看直播的習(xí)慣，這些都是需要給予市場(chǎng)時(shí)間去進(jìn)行教育。不過(guò)，在抖鸚傳媒將成熟完善的直播模式輸出到海外市場(chǎng)的推動(dòng)下，未來(lái)海外的直播生態(tài)豐富將會(huì)進(jìn)一步加快，品牌的直播變現(xiàn)路徑也會(huì)愈發(fā)清晰。

在接下來(lái)的時(shí)間，抖鸚傳媒也將會(huì)持續(xù)進(jìn)行多場(chǎng)的測(cè)播與正式直播來(lái)收集數(shù)據(jù)，為品牌加快進(jìn)行提升直播業(yè)務(wù)的滲透率。