根據(jù)《2022年移動市場狀況》報告顯示,2021年全球消費者在手機上花費3.8萬億小時,其中70%用于社交和照片以及視頻應(yīng)用。報告指出,用戶花在應(yīng)用程序上的時間增加,直接影響了消費者的支出。而這兩年,在海外疫情的持續(xù)影響下,海外用戶的資訊獲取、生活娛樂、工作學(xué)習(xí)等需求都轉(zhuǎn)移到線上,與此同時,在疫情加快海外消費渠道線上化的趨勢下,消費者也大規(guī)模轉(zhuǎn)向線上消費。對于出海企業(yè)而言,如何將營銷重點轉(zhuǎn)移至線上,豐富內(nèi)容和拓展渠道變成了首要工作。更為關(guān)鍵的是,如何才能進行有針對性的營銷?值得注意的是,TikTok在下載和月活方面遙遙領(lǐng)先,以勢如破竹之勢占領(lǐng)短視頻領(lǐng)域的頭把交椅,被評為有史以來增長最快的社交媒體平臺,自然也就成為了出海營銷的重要選擇。當(dāng)然也印證了一點,互聯(lián)網(wǎng)平臺上的內(nèi)容正從圖文轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l,Vlog取代圖文的趨勢演進,短視頻平臺正在逐漸占據(jù)用戶越來越多的時間和注意力,直播和短視頻成為了娛樂內(nèi)容的新載體。
另一邊,整個跨境電商行業(yè)似乎陷入了低利潤周期??缇畴娚塘闶鄢隹诿媾R著海外電商平臺的政策限制、成本上漲、流量瓶頸等問題,跨境電商賣家的利潤也在承受重壓電商平臺流量供給不足、站內(nèi)廣告回報率下降······當(dāng)這些傳統(tǒng)的跨境紅利褪去的時候,當(dāng)賣家朋友們需要用更高的消費者價值去對沖不斷上漲的成本的時候,其實也大大刺激了海外社交電商行業(yè)的快速發(fā)展。
這也就是為什么我們能在去年看到以Shopify為代表的獨立站掀起熱潮以及TikTok新流量平臺的崛起。同時,巨頭競爭格局的變化或?qū)⒋呱鼋Y(jié)構(gòu)性紅利,孕育出新的品牌。新融資、新文化、DTC品牌出?!ぁぁぁぁぁみ@些東西就是在新老巨頭的互搏之下不斷涌現(xiàn)的,這些機會都是值得引起出海朋友們關(guān)注的。
回到這篇文章的標(biāo)題:2022年為什么要做TikTok網(wǎng)紅營銷呢?
其實全球品牌已經(jīng)認(rèn)識到了TikTok的重要性,作為與年輕用戶互動、鼓勵受眾生成內(nèi)容以及與影響者合作的主流平臺,無論是基于內(nèi)容還是消費,它對個人、網(wǎng)紅、企業(yè)品牌都有著強大的吸引力。
01、社媒視頻化:TikTok用戶規(guī)模正在迅猛增長
2021年TikTok下載量突破30億,月活超10億,成為全球下載量最多的應(yīng)用程序,這也反映了一個關(guān)鍵的海外社交媒體趨勢:即用戶時間分配呈現(xiàn)視頻化的趨勢。
過去以Facebook、Instagram為主的社交平臺用戶開始轉(zhuǎn)移到以TikTok為代表的短視頻平臺,年輕用戶的日常娛樂時間逐漸轉(zhuǎn)向移動端視頻社交,隨著用戶的使用頻率和沉浸時長在不斷增加,依賴度逐漸加深,TikTok短視頻所展現(xiàn)出來的虹吸效應(yīng)也使其成為了新的流量聚集地。
另外,越來越多的海外社交媒體應(yīng)用推出“類 TikTok”的功能:Instagram 的 Reels、YouTube 的 Shorts、Snapchat的 Spotlight 等都是全屏可滑動短視頻的方式,這也正恰恰說明了 TikTok 的全面流行。
02、社交商業(yè)化:TikTok正在成為品牌出海的新渠道
瑞士分析師《商業(yè)內(nèi)幕》曾就向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)移做出評論:“這次疫情將導(dǎo)致購物者永久改變他們的購物習(xí)慣,加速對電商而不是線下實體店的依賴。”誠然,疫情改變了很多,人們所有的對外溝通和購物都轉(zhuǎn)移到了線上,但在這其中,社交媒體也扮演起了重要角色,一方面滿足了交流需求,另一方面人們也開始習(xí)慣在社交上面通過電商購物來滿足日常所需。
而社交電商恰恰能將這兩種需求很好地結(jié)合在一起,讓人們在交流中獲得購物建議,在購物中與他人建立聯(lián)系。
現(xiàn)在,我們也就不難理解,為什么去年海外各大社媒平臺新動作不斷,開始重視起了對社交電商的功能完善和流量支持,而且為電商和有銷售需求的企業(yè)提供的服務(wù)越來越多,越來越完備,如Facebook為Marketplace新增配送服務(wù),助力中小型商家釋放海外物流壓力;Instagram為創(chuàng)作者提供個人在線商店選項,可以獲得更多商品推廣途徑;VKontakte為商家推出“相關(guān)產(chǎn)品”推薦卡片,使相關(guān)商品展示在VK商品界面的下方等等,其根本原因就是為了推動平臺向電商化的方向發(fā)展。
最令人值得注意的,應(yīng)當(dāng)是TikTok平臺了:2020年10月,TikTok與Shopify達成合作,2021年2月,推出TikTok Shop印尼站,開始在印尼試水電商領(lǐng)域。2021年4月,TikTok Shop英國站開放;同年6月,TikTok Shop開放跨境店,支持跨境賣家入駐已開放站點,9月,推出電商系列產(chǎn)品TikTok Shopping。
另外,據(jù)最新消息稱,TikTok英國小店降低入駐門檻,進一步開放申請;同時近期上線了一項阿波羅計劃,目的在于推進它在美國的電商業(yè)務(wù)。
不管是開放TikTok Shop還是與外部平臺的合作,一系列動作都表明了TikTok正在極力促進平臺電商化的進程,最終目的便是為了打造整個TikTok電商生態(tài)的閉環(huán)。
如果自我閉環(huán)完成,意味著在TikTok內(nèi)不再需要從跳轉(zhuǎn)段進行其他端的用戶行為轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率自然而言也就更高。所以未來不排除一種可能性,即出海品牌在賣貨的時候,特別是在TikTok賣貨的時候,品牌方會直接上小店,或者說小店將會是一個重要的途徑和渠道。
TikTok全球業(yè)務(wù)解決方案北美區(qū)總經(jīng)理桑迪·霍金斯曾表示:“TikTok的特別之處在于,任何類型的內(nèi)容和任何人都可以被發(fā)現(xiàn),任何人也可以成為任何品牌。這個算法正在努力傳遞與你相關(guān)的內(nèi)容?!币虼?,對于出海品牌而言,選擇TikTok不單只是因為它擁有近乎波瀾壯闊的流量池,更是因為它具備著巨大的精準(zhǔn)推薦的流量分發(fā)能力,為品牌提供了一種接觸新消費者的方式。
基于以上,所以我們不能僅僅簡單地將這個有著“中國基因“的全球性社交媒體平臺作為產(chǎn)品引流的渠道,而是要將其變成直接的銷售渠道來進行運營,堅定地向社交電商品牌化的方向走去。
03、KOL成為主流:TikTok網(wǎng)紅種草效果更顯著
2021年,關(guān)注跨境市場的朋友們基本清楚,大家一直在討論獨立站、DTC品牌,越來越多的跨境賣家聚焦并寄望于新平臺來尋求增量紅利,要么在細(xì)分市場抓住時間窗口提升品牌聚集度,成為頭部品牌;要么在量價齊殺中退出市場,失敗告終。
但在整個2021年的變化當(dāng)中,有一個新族群也開始被出海品牌注意,就是在TikTok平臺上產(chǎn)生的嶄新一族,也就是我們常說的“網(wǎng)紅”,他們將會是整個TikTok跨境電商新經(jīng)濟力量的體現(xiàn)。
隨著海外社交電商的興起,TikTok上產(chǎn)品相關(guān)信息的展示、供給、支付等基礎(chǔ)功能進一步完善,用戶幾乎可以方便地購買一切商品。消費者的購物決策從產(chǎn)品和價格影響逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭芩惴ㄍ扑]和內(nèi)容種草影響,消費導(dǎo)向由缺什么買什么變?yōu)橥扑]什么買什么。
KOL營銷成為了品牌營銷的重點。
對于過去的營銷模式,海外網(wǎng)紅營銷這一新的電商模式相比于傳統(tǒng)電商模式最大的優(yōu)勢莫過于推廣成本低,網(wǎng)紅可以在短時間激活新的消費者客戶,提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
例如PatPat、PUMA等品牌在TikTok上就取得了巨大的成功,“社交+KOL”是這些品牌的核心玩法,他們選擇與符合其產(chǎn)品調(diào)性的網(wǎng)紅合作,通過視頻分享,有效地觸達到精準(zhǔn)消費群體,偶像同款、KOL種草極大地提升了用戶購買欲望和消費決策效率,促進著用戶從種草向拔草進軍。
近兩年,仔細(xì)觀察很多出海品牌的營銷戰(zhàn)略其實都有一個共同特征:這些品牌的營銷方式并非定位式的硬性灌輸,而是追求與消費者的精神共鳴,他們借助網(wǎng)紅營銷的方式,將自己也打造成網(wǎng)紅,得以活躍在消費者種草與拔草之間,從而使自己的產(chǎn)品快速出圈,消費者也從原來被動的接受者變?yōu)榱烁臃e極主動的參與者,這一點全然不同于傳統(tǒng)品牌的營銷方式。
這也就是為什么他們能夠迅速獲得成長和爆發(fā)的一個重要原因。
當(dāng)然,網(wǎng)紅營銷的前提是要對自身品牌、產(chǎn)品、目標(biāo)人群、以及所選擇的KOL自身的優(yōu)勢短板都有一個比較明確的定位,然后有目的性、有節(jié)奏地去推進。
因此,出海品牌的營銷行為需要更加注重粉絲的互動、數(shù)據(jù)追蹤以及成果的實時反饋,而網(wǎng)紅營銷最為突出的作用就是“互動”,TikTok上Z世代消費者對KOL的種草信賴度非常高,通過網(wǎng)紅、KOL的社交分享,在這個過程中消費者更容易接受相關(guān)的產(chǎn)品推薦,與品牌建立情感認(rèn)同。加上TikTok強大的流量精準(zhǔn)分發(fā)能力,精準(zhǔn)營銷的概念也正在逐漸被出海品牌接受。所以越來越多的出海品牌不再僅僅只靠自己發(fā)聲去與用戶溝通,他們開始入手TikTok,從社交、內(nèi)容、電商入手構(gòu)建全新的消費鏈路,通過跨境MCN,選擇與TikTok網(wǎng)紅合作,進而去引發(fā)用戶的自發(fā)分享,來獲取免費的流量。
TikTok上現(xiàn)在每一個個體都是內(nèi)容的創(chuàng)造者、傳播者、受益者,每個個體就好比一個節(jié)點,企業(yè)品牌融入到其中,也是一個節(jié)點,在TikTok里,這個節(jié)點可以找到其他節(jié)點關(guān)聯(lián),然后快速傳播交互受益。通過KOL營銷以及消費者的口碑傳播,可以接觸到所有分布在這些節(jié)點上的聲音,最終形成一個“品牌接觸消費者 — 品牌理解消費者需求 — 消費者反饋驅(qū)動品牌創(chuàng)新”的正向循環(huán)。
我們有理由相信,不久的將來,TikTok網(wǎng)紅營銷將會成為跨境品牌最為重要的營銷增長策略之一。
2022年,在海外,無論是個人、網(wǎng)紅還是出海品牌,都無法繞開TikTok社交商業(yè)化的影響,影響有多大?不清楚。
可以確定的是,TikTok網(wǎng)紅營銷將會改變跨境電商原有的營銷邏輯,也將會成為出海品牌的全新戰(zhàn)場。
這個過程需要時間,但變化正在發(fā)生。