被認為是“互聯(lián)網(wǎng)頭版”的Reddit要上市了!這個擁有10萬活躍社區(qū)、年發(fā)布3億多帖子的“非典型”社交媒體平臺已于上周遞交了上市申請,估值達到100億美元。
對于中國出海企業(yè)來說,Reddit營銷并不多見。但這個飽含海外人民群眾熱情、誕生了眾多熱點話題、甚至引領了“平民軋空華爾街”的傳奇故事的社交媒體,其實很值得我們?nèi)ヌ骄?。一方面Reddit上的社區(qū)非常細分,這對品牌直接找到自己的垂直受眾十分有效;另一方面Reddit上的用戶響應十分迅速,也對品牌想要塑造“上熱搜”、“炒話題”和“屠版”的效果有非常強勁的助推作用。
于是我們準備了這份Reddt從0到1的營銷指南,幫助中國出海企業(yè)更好地了解Reddit、開啟Reddit營銷。
指南包括:
Reddit基礎知識及特征
Reddit營銷的6大準則
Reddit營銷的5種方式
Reddit基礎知識及特征
Reddit 是世界上最大以用戶創(chuàng)作為主的社交新聞網(wǎng)站。任何注冊用戶都可以在Reddit的數(shù)十萬個社區(qū)中的任何一個中發(fā)布他們感興趣的內(nèi)容。每個Reddit社區(qū)就像我們的“貼吧”,被稱為subreddit。
而Reddit subreddit沒有任何限制,可以涵蓋任何事物:如討論可愛貓咪的圖片,或者某一項專業(yè)技能的交流。但值得注意的是,Reddit的subreddit十分細分,就算是貓咪圖片也可以分為“短腿貓咪的圖片”、“貓咪哭泣的圖片”甚至是“貓咪和盒子在一起的圖片”等等非常小眾的領域。
Reddit上的互動方式包括發(fā)帖、回復、引用、點贊↑和“點踩”↓。
通過評論和點贊,熱度高的內(nèi)容就可以有機會進入/r/all(Reddit的首頁推薦)中,這個首頁中只包含所有Reddit社區(qū)中最受歡迎的內(nèi)容。這一點與其他社交媒體渠道比較相似,據(jù)一位Reddit員工透露,2021年想要讓自己的帖子進入/r/all的基本規(guī)則是在6個小時內(nèi)點贊超過4000。
那么,Reddit 是社交媒體嗎?
前文我們說Reddit屬于“非常規(guī)”的社交媒體,他和其他社交媒體的主要區(qū)別在于Reddit 對社區(qū)的依賴性更強,而非對關系的維系。
也就是說,Reddit用戶登錄并瀏覽他們最喜歡的社區(qū),討論他們喜歡的話題并與互相分享相同愛好的其他人建立關系,他們更喜歡發(fā)現(xiàn)、討論和聚集,而不是在信息流中孤獨地瀏覽信息。
這種對社區(qū)和個性化的關注使Reddit 的營銷也與其他社交媒體截然不同,并且獨特的社區(qū)氛圍也讓Reddit營銷需要“專事專辦”。
Reddit營銷的6大準則
了解了Reddit的一些基本情況之后,我們需要進一步了解品牌可以在Reddi上做什么,或者不能做什么。這里我們準備了6大準則:
加入你想要營銷的社區(qū)
在Reddit上開展營銷的第一步,就是加入到一個精準的社區(qū)中。如果發(fā)布內(nèi)容的不是一個活躍會員,可能Reddit用戶看都不會看一眼內(nèi)容。
原因如下:
Reddit用戶很少信任一個只發(fā)布促銷內(nèi)容的賬號,因此在開始任何“想推銷自己”的動作之前,品牌的營銷人員需要以不同的方式為社區(qū)做出貢獻,“混個臉熟”。比如積極回復別人的帖子,或者對帖子點贊或點踩來表明自己的態(tài)度,又或者是先發(fā)布一些不帶有品牌營銷傾向的內(nèi)容。
還有,創(chuàng)建帳戶時,盡量使用網(wǎng)名而不是真實姓名或者品牌名,(有趣、有梗就更好了)。
這一過程可能需要幾個月的時間,但“養(yǎng)號”成功后的收獲將是持續(xù)上升的。
如果你的品牌覺得“養(yǎng)號”的過程太麻煩,另一個方式是尋求一個目標社區(qū)中的成熟賬號的合作或者購買一個。總之需要先準備一個合適的身份。
遵守subreddit規(guī)則
每個subreddit都在右側邊欄上設置了“版規(guī)”,這些規(guī)則很明確,對品牌來說,開展營銷活動之前都應該仔細閱讀并且遵守。
如果違反版規(guī)會被subreddit管理員刪除內(nèi)容或者移出社區(qū),更嚴重的情況則是直接在Reddit上被封號。因此這一點也需要品牌提高警惕。
避免明顯的自吹自擂
Reddit上的用戶對廣告十分反感,與Instagram上很多用戶會主動觀看廣告不同,如果將廣告直接推送到Reddit用戶面前,將直接收到“負分滾粗”的評價,適得其反。
不止如此,明顯的廣告和自吹自擂品牌的行為也會被管理員發(fā)現(xiàn)并刪除。真正能夠達到營銷目的的是首先遵循第一條準則為自己加入的社區(qū)做出貢獻(與他人互動、發(fā)布合適的內(nèi)容等),其次從用戶的角度去發(fā)布內(nèi)容而非直接輸出品牌的目標。
總結一句話,任何成功Reddit營銷策略都需要依賴于為其目標社區(qū)增加的真正價值。
“以人為本”發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容
Reddit上的每一個用戶都是個人,而不像Facebook或者linkedin有公共主頁。因此,在Reddit上發(fā)布的任何內(nèi)容都需要添加人性化的元素,如口語化的表達、玩梗的比喻或者meme圖片等,總的原則就是要讓你的內(nèi)容顯得像個“真人”。
二八原則
在Reddit上的二八原則,指的是品牌營銷2、真實內(nèi)容8。品牌在Reddit上要做的主要目標不是銷售也不是轉化,而是“建立信任”。只有發(fā)布真實的內(nèi)容、產(chǎn)生真實的互動,才能在潛移默化中與Reddit建立信任,從而在某一次需要激發(fā)這種信任的時候,得到真實的品牌營銷回報。
這可能是一個持久戰(zhàn)的過程,但得到的卻是比其他社交媒體平臺更忠實的粉絲。
面向垂直受眾
Reddit上的每個subreddit都有自己的語言、風格和聲音。了解“黑話”并且融入他們,非常重要。
比如著名的投資社區(qū)/r/wallstreetbets(華爾街賭博)的內(nèi)容看起來毫無語法和邏輯,什么YOLO、Diamond Hands、DD張口就來,不是常年混跡其中根本摸不著頭腦。
而全球最大的歷史討論社區(qū)/r/askhistorians的每一條內(nèi)容都需要帶有可靠的學術來源,“半吊子”或者不專業(yè)的內(nèi)容根本無法登上版面。
在加入一個社區(qū)和發(fā)布內(nèi)容之前,務必弄清楚他們的喜好和發(fā)文習慣,不要直接復刻在其他社交媒體平臺上的內(nèi)容。
Reddit營銷的6種方式
了解Reddit上可做、不可做的準則之后,我們還為出海企業(yè)的Reddit營銷準備了幾個行之有效的營銷方式:
開展一場AMA
AMA(ask me anything)是Reddit上十分重視的特別互動方式。在《Reddit2021前年回顧》中也單獨回顧了年度最受歡迎的AMA。
Reddit上有一個專門的社區(qū)r/ IAmA,任何人和品牌都可以在這里開展AMA互動。但在開始之前,品牌還需要重新考慮6個準則,來設置一個吸引人的切入點以讓社區(qū)用戶積極地向自己提問。
比如:
美妝行業(yè)有沒有不為人知的“潛規(guī)則”?你可以將自我介紹設置為“我是一個擁有12年美妝行業(yè)工作經(jīng)驗的總監(jiān),我知道很多你感興趣的八卦,歡迎問我任何事!”
旅游行業(yè)有沒有大家都感興趣的景點?你可以這樣介紹“我去過全球100多個國家,還在中國喂過大熊貓,你可以問我任何問題!”
通過預設用戶感興趣的問題,來將其埋入AMA的介紹中,可以很好地引發(fā)用戶的好奇和興趣,也更容易把握AMA的走向,從而在互動中讓用戶自主發(fā)掘品牌令人興奮和關注的特征。
在利基市場中找到適合產(chǎn)品推薦的話題
大量subreddits都是直接面向利基市場的最佳宣傳陣地,和豆瓣、小紅書的“種草”板塊一樣,在這樣的社區(qū)里宣傳產(chǎn)品和服務并不會引發(fā)反感。
比如/r/femalefashionadvice(女性時尚建議),是最大的女性在線社區(qū)之一,用戶在其中可以分享時尚技巧、美妝知識和當日穿搭等。
每周或者每個需求時間段在這一社區(qū)中都有尋求建議和提供建議的帖子,而且該社區(qū)的用戶還喜歡和其他人分享自己的購物經(jīng)驗,是“種草”的好地方。對時尚和美妝行業(yè)的品牌來說,加入這個社區(qū)能夠獲得很好的效果。
其他適合產(chǎn)品推薦的社區(qū)還包括:
/r/ThriftStoreHauls(舊貨發(fā)現(xiàn)-二手交易)
/r/Frugal(節(jié)儉生活-節(jié)約好物)
/r/ecycle(循環(huán)-贈送限制物品等)
/r/Barter(物物交換)
/r/BookHaul(書卷-分享、曬書)
/r/DVDCollection(DVD收藏分享)
/r/Flipping(翻轉-分享自己低買高賣故事)
/r/TheArtifice(詭計-討論文化娛樂中的智力橋段)
/r/VintageTees(復古T恤)
/r/muglife(馬克杯生活-討論和展示馬克杯)
展示解決方案或專業(yè)知識
每個品牌都是為了解決某一問題而生的,不論ToB或者ToC都一樣。在Reddit上你也可以采取和知乎相同的策略——主動搜索某一痛點,并且以親切和專業(yè)的態(tài)度去幫助用戶解決。
Reddit上、以及在互聯(lián)網(wǎng)中有同樣困擾的用戶在看了你的回答之后,自然而然地會愿意接受你的品牌和產(chǎn)品。
投放付費廣告
這一點和Facebook等社交媒體平臺一樣,Reddit上也可以投放付費廣告。Reddit 上的付費廣告投放也很簡單,通過官方的工具,你可以選擇需要投放的社區(qū)列表,設置廣告內(nèi)容和預算,然后開始投放。
不過需要注意的是,Reddit的付費廣告和原生內(nèi)容一樣,一樣需要考慮到社區(qū)用戶的喜好。
創(chuàng)建一個subreddit
如果你想要在一個對自己品牌更友好、自己的賬號更有話語權的社區(qū)中發(fā)布內(nèi)容,不如自己創(chuàng)建一個單獨的subreddit。
subreddit對品牌來說是一個很好的忠實用戶聚集地和自有社區(qū),你可以設置版規(guī)、可以置頂帖子,還可以管理社區(qū)。但與發(fā)布內(nèi)容的準則相同,建立自己的subreddit后也不要“擺架子”,或者荒廢社區(qū),而是要以真實的身份在其中進行管理和運營。這樣才能真正發(fā)揮出subreddit的作用。
結語:
以上是OneSight為你準備的Reddit從0到1的營銷指南,適合對Reddit感興趣卻有不是那么了解的出海企業(yè)。如果你還想了解更多Reddit營銷的內(nèi)容,歡迎留言給我們。我們將會持續(xù)推出針對不同社交媒體平臺的營銷指南、策略和案例,助力中國出海企業(yè)走向全球。