出海社交上路難?避坑指南建議收藏

來源:
作者:Sandy出海社交
時間:2021-03-29
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在做產(chǎn)品的路上我們都曾兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),總結(jié)每一個經(jīng)驗教訓(xùn),才能找到正確的道路。

針對社交小白的系列一【我想做出海社交,還有機(jī)會嗎?怎么開始?】算是分享完畢了,小伙伴們應(yīng)該對出海社交也有了基本的認(rèn)識和了解;那么系列二就要開始講講社交青年的那些事兒【出海社交做了6個月了,沒賺到錢,還該繼續(xù)嗎?】,接下來會有三篇相關(guān)文章分享,感興趣的小伙伴們請持續(xù)關(guān)注。

 

踏入出海社交領(lǐng)域已經(jīng)一年多,第一年基本就是在摸索,每個月賺到的錢還不足以填補(bǔ)工資,直到去年九月份左右才做到收支平衡,小有結(jié)余。這一次,我想跟大家聊聊我們艱難摸索的第一年,回顧總結(jié)當(dāng)時做產(chǎn)品的各種問題和誤區(qū)。

 

先簡單介紹下我們的團(tuán)隊情況,我們是創(chuàng)業(yè)公司,7個人,從2019年11月開始做社交,至今積累10余款產(chǎn)品,目標(biāo)市場為歐美、中東及印度等地。

 

我們一路摸索走過很多彎路,主要總結(jié)為以下五個方面:

 

1. 目標(biāo)不清晰,對市場缺乏了解,產(chǎn)品粗糙

2.對產(chǎn)品內(nèi)容缺乏把控

3.投放經(jīng)驗欠缺

4.應(yīng)對產(chǎn)品下架經(jīng)驗不足

5.認(rèn)知錯誤,投入產(chǎn)出比小


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 *探索的過程就像走在森林里,不知道什么時候能走出去,但停下來也不行,唯一知道的是一直走就會走出去。

 

1. 目標(biāo)不清晰,對市場缺乏了解,產(chǎn)品粗糙

 

我們開始做第一款產(chǎn)品時,并沒有想清楚到底怎么做,也沒想好要做什么市場。雖然在開發(fā)產(chǎn)品時想著借鑒別的產(chǎn)品,但是前期的市場調(diào)研不足,了解到社交產(chǎn)品只有Tinder 和探探,就直接復(fù)制粘貼,只學(xué)到表面功夫,卻忽視了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)內(nèi)容。坦白說,當(dāng)時連自己是想做一款精品還是做一款純粹為了賺錢的產(chǎn)品都沒有想好,所以產(chǎn)品的基礎(chǔ)邏輯都是不全面的,存在很多細(xì)節(jié)問題,所以第一款產(chǎn)品沒做多久就以下架告終。

 

兩個月后,我們開始著手新的產(chǎn)品,目標(biāo)市場定為美國。這次我們仔細(xì)規(guī)劃了產(chǎn)品的設(shè)計、收費(fèi)邏輯、引導(dǎo)方式,靠著自然量也開始有點收入了。這一點需要項目負(fù)責(zé)人或者產(chǎn)品經(jīng)理自己理清楚,不能道聽途說(沒人會100%把自己賺錢的套路告訴你,就算告訴你,時機(jī)不同效果也不同),自己想好思路,如何引導(dǎo)用戶按著你設(shè)計的步驟,一步一步的完成付費(fèi)。

  

大家如果看到好的產(chǎn)品,可以上網(wǎng)直接搜【產(chǎn)品名字+收費(fèi)模式】,可以搜到許多相關(guān)的拆解文檔,還是很值得參考學(xué)習(xí)的。多說一句,既然出海了,可以多用Google 和YouTube 去找材料和素材。


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*善用Google 和YouTube等海外平臺,有助了解海外市場。


2.對產(chǎn)品內(nèi)容缺乏把控

 

我們做的是出海社交產(chǎn)品,所以產(chǎn)品內(nèi)容方面,最核心的就是主播。開始招募主播時,為了留住主播給了過高的價格,主播工資甚至占到50%以上的流水,但是礙于流量匱乏,不能滿足主播的工作需求,依然很快就面臨了主播流失的問題。后來為了留住主播就只能給他們畫餅,幸好后來配合穩(wěn)定的自然流量,主播工作量越來越飽和,主播也開始主動幫我們宣傳,并建立了長久良好的合作關(guān)系。我并不推薦一直給主播畫餅,長期如此主播也會對平臺失去信任和耐心。

 

到現(xiàn)在為止,合作最久的主播已經(jīng)有1年了。主播絕對是用戶留存的主要因素,好的主播可以拉長用戶生命周期和增加付費(fèi)額。管理主播絕對不是個輕松的活兒,即使有完善的管理系統(tǒng)支持,但一旦牽涉到人和系統(tǒng),就少不了有問不完的問題,以及解決不完的Bug。后期用戶量和主播量穩(wěn)定的時候還是要有專門的主播運(yùn)營,每天跟蹤主播表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

 

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*24小時我們都會收到主播的信息,反饋問題及建議。


3. 投放經(jīng)驗欠缺

 

正如文初介紹,我們是個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,每筆花出去的錢都是精打細(xì)算的。做社交產(chǎn)品以前嘗試過短視頻,很幸運(yùn)靠自然增長的方式獲客兩百萬,所以沒有試過投放,而且我們也不懂得怎么投放。投放初期我們想要省錢,沒有考慮找代投公司,而是嘗試自己做素材,由于缺乏專業(yè)性轉(zhuǎn)化不理想最后以失敗告終。

 

過了幾個月,我們開始考慮聯(lián)運(yùn),由我們提供技術(shù),合作方提供投放資本。這個過程,我才真正見識到了投放的重要性。應(yīng)用商店產(chǎn)品眾多,沒有投放,完全沒機(jī)會被用戶認(rèn)識。自然流量一天就只有幾百,有了投放每天增長上萬都不是問題。

 

如果想做一款收益可觀的產(chǎn)品,還是建議找投放。如果你也像我們這么惜財,可以考慮找聯(lián)運(yùn),讓出部分利潤,減少資金壓力,保證公司和產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。如果你有點資本,不用擔(dān)心“燒錢”,可以每天支出幾百美金跑跑數(shù)據(jù)模型,不斷測試產(chǎn)品哪些數(shù)值可以提升,哪些需要取舍。



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*制作素材不是簡單用張圖片,好的素材也可以做出爆款。


4. 應(yīng)對產(chǎn)品下架經(jīng)驗不足


最最重要的問題,產(chǎn)品被下架了怎么辦?我們一開始面對這個情況非?;艔?,不斷和應(yīng)用商店溝通不斷申訴,但是經(jīng)過了幾款產(chǎn)品接連下架之后的“唇槍舌戰(zhàn)”,才最終明白這個溝通基本是無意義的。更重要的是總結(jié)被下架的原因,進(jìn)而研究如何避免下架。例如被下架過的代碼不可以再使用,就算再開賬號,也會被關(guān)聯(lián)下架。再次強(qiáng)調(diào),不要找代上架或者買賬號,來路不明,極大可能會導(dǎo)致產(chǎn)品下架。

 

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*Google 開發(fā)者賬號移除模版郵件。


5. 認(rèn)知錯誤,投入產(chǎn)出比小

 

在產(chǎn)品不斷壯大發(fā)展的過程中,做出正確的選擇,才能事半功倍。有一段時間,我們急于嘗試各種宣傳招新的方法,結(jié)果由于認(rèn)知錯誤,花費(fèi)了大量時間,卻多是做了無用功。


1. 在Facebook 上找種子用戶。這個想法源自我之前做短視頻項目的經(jīng)驗,當(dāng)時和公司的設(shè)計小姐姐每天泡在Facebook 的Dating Groups 邀請用戶到我們產(chǎn)品上測試。后來又在Telegram上努力了一段時間, 坦白說真的效果沒什么用,耗費(fèi)了1個月的精力。

 

2. 有2個月時間一直在找平臺聯(lián)運(yùn),可是由于產(chǎn)品沒打磨完備,或者沒有正確了解對方的流量(或者誤信了),聯(lián)運(yùn)結(jié)果自然也未盡如人意。

 

3. 有1個月聯(lián)系網(wǎng)紅做推廣,但是我們產(chǎn)品并沒有足夠的用戶基數(shù)或者產(chǎn)品缺乏特性,沒有記憶點,還是沒有效果。(不代表你不能做,如果你的產(chǎn)品有話題性,也是可以嘗試的,正如Monkey 就是靠網(wǎng)紅做視屏推起來的一款標(biāo)志性的產(chǎn)品。

 

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*早期我們的短視頻項目。

 

雖然這些大多是無用功,投入產(chǎn)出比小,但是失敗的經(jīng)驗也是經(jīng)驗,每排除一個錯誤答案,距離正確答案就更進(jìn)一步。創(chuàng)業(yè)精神就是敢闖敢拼! 


以上所說,其實都算不上坑或者大問題,卻的確導(dǎo)致我在社交路上繞了好幾個彎。有些同行朋友僅用了幾個月就把產(chǎn)品做了起來,有的可能也還在繞路。作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊或者是公司立項的小團(tuán)隊來說,還是需要多跟外界交流去總結(jié)別人的失敗經(jīng)驗,反思自己的短板,以免重蹈覆轍。

 

但是無論怎么學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,還是會碰到踩不完的坑,記得一定要小步快走,走快點,就算多走幾個彎路,堅持下去,終究會走到目的地!

 

2個題外話,我最近開了個社交出海開發(fā)者交流群,歡迎有產(chǎn)品的小伙伴聯(lián)系我進(jìn)群。缺技術(shù)產(chǎn)品或者主播內(nèi)容供應(yīng)的,可以聯(lián)系我,我也能幫到你。


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*不經(jīng)歷風(fēng)雨 怎么見彩虹。


苦盡甘來,賺到小錢,卻卡在瓶頸,投放已經(jīng)做到最好了,產(chǎn)品完善了,還可以怎么做?


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