出海社交上路難？避坑指南建議收藏

來源：

作者：Sandy出海社交

時間：2021-03-29

在做產(chǎn)品的路上我們都曾兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總結每一個經(jīng)驗教訓，才能找到正確的道路。

針對社交小白的系列一【我想做出海社交，還有機會嗎？怎么開始？】算是分享完畢了，小伙伴們應該對出海社交也有了基本的認識和了解；那么系列二就要開始講講社交青年的那些事兒【出海社交做了6個月了，沒賺到錢，還該繼續(xù)嗎？】，接下來會有三篇相關文章分享，感興趣的小伙伴們請持續(xù)關注。

踏入出海社交領域已經(jīng)一年多，第一年基本就是在摸索，每個月賺到的錢還不足以填補工資，直到去年九月份左右才做到收支平衡，小有結余。這一次，我想跟大家聊聊我們艱難摸索的第一年，回顧總結當時做產(chǎn)品的各種問題和誤區(qū)。

先簡單介紹下我們的團隊情況，我們是創(chuàng)業(yè)公司，7個人，從2019年11月開始做社交，至今積累10余款產(chǎn)品，目標市場為歐美、中東及印度等地。

我們一路摸索走過很多彎路，主要總結為以下五個方面：

1. 目標不清晰，對市場缺乏了解，產(chǎn)品粗糙

2.對產(chǎn)品內(nèi)容缺乏把控

3.投放經(jīng)驗欠缺

4.應對產(chǎn)品下架經(jīng)驗不足

5.認知錯誤，投入產(chǎn)出比小

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*探索的過程就像走在森林里，不知道什么時候能走出去，但停下來也不行，唯一知道的是一直走就會走出去。

1. 目標不清晰，對市場缺乏了解，產(chǎn)品粗糙

我們開始做第一款產(chǎn)品時，并沒有想清楚到底怎么做，也沒想好要做什么市場。雖然在開發(fā)產(chǎn)品時想著借鑒別的產(chǎn)品，但是前期的市場調(diào)研不足，了解到社交產(chǎn)品只有Tinder 和探探，就直接復制粘貼，只學到表面功夫，卻忽視了產(chǎn)品的細節(jié)內(nèi)容。坦白說，當時連自己是想做一款精品還是做一款純粹為了賺錢的產(chǎn)品都沒有想好，所以產(chǎn)品的基礎邏輯都是不全面的，存在很多細節(jié)問題，所以第一款產(chǎn)品沒做多久就以下架告終。

兩個月后，我們開始著手新的產(chǎn)品，目標市場定為美國。這次我們仔細規(guī)劃了產(chǎn)品的設計、收費邏輯、引導方式，靠著自然量也開始有點收入了。這一點需要項目負責人或者產(chǎn)品經(jīng)理自己理清楚，不能道聽途說（沒人會100%把自己賺錢的套路告訴你，就算告訴你，時機不同效果也不同），自己想好思路，如何引導用戶按著你設計的步驟，一步一步的完成付費。

大家如果看到好的產(chǎn)品，可以上網(wǎng)直接搜【產(chǎn)品名字+收費模式】，可以搜到許多相關的拆解文檔，還是很值得參考學習的。多說一句，既然出海了，可以多用Google 和YouTube 去找材料和素材。

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*善用Google 和YouTube等海外平臺，有助了解海外市場。

2.對產(chǎn)品內(nèi)容缺乏把控

我們做的是出海社交產(chǎn)品，所以產(chǎn)品內(nèi)容方面，最核心的就是主播。開始招募主播時，為了留住主播給了過高的價格，主播工資甚至占到50%以上的流水，但是礙于流量匱乏，不能滿足主播的工作需求，依然很快就面臨了主播流失的問題。后來為了留住主播就只能給他們畫餅，幸好后來配合穩(wěn)定的自然流量，主播工作量越來越飽和，主播也開始主動幫我們宣傳，并建立了長久良好的合作關系。我并不推薦一直給主播畫餅，長期如此主播也會對平臺失去信任和耐心。

到現(xiàn)在為止，合作最久的主播已經(jīng)有1年了。主播絕對是用戶留存的主要因素，好的主播可以拉長用戶生命周期和增加付費額。管理主播絕對不是個輕松的活兒，即使有完善的管理系統(tǒng)支持，但一旦牽涉到人和系統(tǒng)，就少不了有問不完的問題，以及解決不完的Bug。后期用戶量和主播量穩(wěn)定的時候還是要有專門的主播運營，每天跟蹤主播表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

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*24小時我們都會收到主播的信息，反饋問題及建議。

3. 投放經(jīng)驗欠缺

正如文初介紹，我們是個創(chuàng)業(yè)團隊，每筆花出去的錢都是精打細算的。做社交產(chǎn)品以前嘗試過短視頻，很幸運靠自然增長的方式獲客兩百萬，所以沒有試過投放，而且我們也不懂得怎么投放。投放初期我們想要省錢，沒有考慮找代投公司，而是嘗試自己做素材，由于缺乏專業(yè)性轉(zhuǎn)化不理想最后以失敗告終。

過了幾個月，我們開始考慮聯(lián)運，由我們提供技術，合作方提供投放資本。這個過程，我才真正見識到了投放的重要性。應用商店產(chǎn)品眾多，沒有投放，完全沒機會被用戶認識。自然流量一天就只有幾百，有了投放每天增長上萬都不是問題。

如果想做一款收益可觀的產(chǎn)品，還是建議找投放。如果你也像我們這么惜財，可以考慮找聯(lián)運，讓出部分利潤，減少資金壓力，保證公司和產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。如果你有點資本，不用擔心“燒錢”，可以每天支出幾百美金跑跑數(shù)據(jù)模型，不斷測試產(chǎn)品哪些數(shù)值可以提升，哪些需要取舍。

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*制作素材不是簡單用張圖片，好的素材也可以做出爆款。

4. 應對產(chǎn)品下架經(jīng)驗不足

最最重要的問題，產(chǎn)品被下架了怎么辦？我們一開始面對這個情況非常慌張，不斷和應用商店溝通不斷申訴，但是經(jīng)過了幾款產(chǎn)品接連下架之后的“唇槍舌戰(zhàn)”，才最終明白這個溝通基本是無意義的。更重要的是總結被下架的原因，進而研究如何避免下架。例如被下架過的代碼不可以再使用，就算再開賬號，也會被關聯(lián)下架。再次強調(diào)，不要找代上架或者買賬號，來路不明，極大可能會導致產(chǎn)品下架。

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*Google 開發(fā)者賬號移除模版郵件。

5. 認知錯誤，投入產(chǎn)出比小

在產(chǎn)品不斷壯大發(fā)展的過程中，做出正確的選擇，才能事半功倍。有一段時間，我們急于嘗試各種宣傳招新的方法，結果由于認知錯誤，花費了大量時間，卻多是做了無用功。

1. 在Facebook 上找種子用戶。這個想法源自我之前做短視頻項目的經(jīng)驗，當時和公司的設計小姐姐每天泡在Facebook 的Dating Groups 邀請用戶到我們產(chǎn)品上測試。后來又在Telegram上努力了一段時間, 坦白說真的效果沒什么用，耗費了1個月的精力。

2. 有2個月時間一直在找平臺聯(lián)運，可是由于產(chǎn)品沒打磨完備，或者沒有正確了解對方的流量（或者誤信了），聯(lián)運結果自然也未盡如人意。

3. 有1個月聯(lián)系網(wǎng)紅做推廣，但是我們產(chǎn)品并沒有足夠的用戶基數(shù)或者產(chǎn)品缺乏特性，沒有記憶點，還是沒有效果。（不代表你不能做，如果你的產(chǎn)品有話題性，也是可以嘗試的，正如Monkey 就是靠網(wǎng)紅做視屏推起來的一款標志性的產(chǎn)品。

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