今日（11月4日）Facebook產(chǎn)品共有八個重要更新：改進(jìn)網(wǎng)站和應(yīng)用事件營銷活動的報告、建模和管理；引進(jìn)全應(yīng)用事件衡量工具(APP AEM)、支持iOS用戶應(yīng)用內(nèi)重復(fù)互動的營銷；推出激勵措施為促進(jìn)中國非直客管理廣告主采用對公銀行帳戶打款驗證；解決APP在Facebook 平臺的強制性合規(guī)要求；公布在節(jié)慶季節(jié)讓企業(yè)被消費者發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生連結(jié)的新方式； [ Instagram]為品牌和創(chuàng)作者推出品牌內(nèi)容和工具；事件匹配質(zhì)量(EMQ):通過轉(zhuǎn)化 API實現(xiàn)廣告效益；Bug:詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展自動運用于部分轉(zhuǎn)化目標(biāo)為主的營銷活動；
一、改進(jìn)網(wǎng)站和應(yīng)用事件營銷活動的報告、建模和管理
1.通過全事件衡量工具(AEM)、SKAN 進(jìn)行更多歸因報告
2.擴(kuò)展的 AEM 和 SKAN 轉(zhuǎn)化報告功能
3.改進(jìn) SKAN 的營銷活動管理，以及后端性能更新，以幫助提高 SKAN 性能
4.新話術(shù)和行動手冊幫助廣告客戶和代理商更好地了解我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略和對我們測量解決方案的投資，如何與不斷發(fā)展的廣告生態(tài)系統(tǒng)保持一致，包括:推動個性化和隱私，F(xiàn)acebook廣告成效衡量的革新(10/28)
全事件衡量工具(AEM)的優(yōu)化
(1)【10月】Web event 默認(rèn)歸因窗口中增加瀏覽功能(View-through)，并將 Web event 歸因擴(kuò)展到包括 2-7天的點擊。
(2)【10月】開始擴(kuò)展 AEM 功能，考慮所有廣告主關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化事件，例如，當(dāng)用戶點擊廣告引導(dǎo)至jasper.com 上，但最后的購買由于地理位置所以在jasper.com.uk 上進(jìn)行。
(3)【11月】將推出 AEM 功能擴(kuò)展，以支持協(xié)作廣告(特定零售商)和自助服務(wù)平臺的廣告主(不擁有其廣告直接指向的網(wǎng)站)企業(yè)能取得廣告主級別的campaign報告，更好地說明來自iOS14.5+opt-out的用戶在 Facebook 應(yīng)用程序上的綜合轉(zhuǎn)化。
AEM 改進(jìn)的資格要求和推出時間表:
1)2-7 天點擊歸因:只有使用轉(zhuǎn)化 API的企業(yè)才能受益
2)增加View-through做為默認(rèn)歸因，與 AEM 擴(kuò)展功能:提供給所有使用 Facebook 像素和/或轉(zhuǎn)化 API的廣告客戶。
對于web event campaign實行的廣告主，我們建議:
a,安裝轉(zhuǎn)化 API，并發(fā)送配置在 Web 事件配置工具中的前 8 個事件。
b,對于協(xié)作廣告和自助平臺業(yè)務(wù)的 AEM 擴(kuò)展:對于想要啟用此的協(xié)作廣告零售商，需要更新 Facebook 像素。
c,“全事件衡量工具 AEM 的 Web 事件配置最佳實踐”，可以參考
https://www.facebook.com/business/help/223073145946545?id=1877298665783613
對于使用應(yīng)用事件廣告客戶的優(yōu)化(SKAD Network):
(1)【10月】歸因報告優(yōu)化:我們啟用了通過 SKAD Network 對應(yīng)用事件進(jìn)行 View-through 的歸因報告。廣告主將能夠為 iOS 14.5+活動進(jìn)行 view-through 的轉(zhuǎn)化衡量與歸因。
(2)【9月】Campaign管理優(yōu)化:SKAD Network 自動恢復(fù)停止運行的 campaign:廣告客戶能夠在 72 小時重置期后選擇加入自動重啟應(yīng)用安裝campaign。以前每當(dāng)廣告客戶對其轉(zhuǎn)換模式做出重大更改時，F(xiàn)acebook 就會自動暫停所有活躍的 SKAN 活動，廣告主需要在重置期結(jié)束后手動重新啟動活動。選擇加入此新功能的廣告客戶將不再需要手動啟動這些活動。
(3)【11月】SKAD Network campaign 的多賬戶支持:應(yīng)用廣告客戶可以在每個應(yīng)用ID 最多9個廣告帳戶中運行9個SKAN活動。如果廣告客戶想要在 9個廣告帳戶中運行campaign，則每個廣告帳戶只能有一個廣告活動。對于有布局全球足跡的應(yīng)用廣告客戶最相關(guān)，他們通常喜歡將廣告帳戶分開，以進(jìn)行單獨的計費、區(qū)域和貨幣限制。
后端性能改進(jìn):
1)【10月】降低轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)缺失率。
2)【10月】降低應(yīng)用安裝闕值:新閾值是每天每個campaign 88 個應(yīng)用安裝量。引入SKAN View-through后，閾值與之前傳達(dá)的舊128 閾值相比有所提高。達(dá)到此閾值將降低轉(zhuǎn)化率缺失。從10月30 日起，新閾值對所有 SKAN 活動完全有效。
3)【9月】擴(kuò)展 SKAN 點擊歸因支持:我們已經(jīng)將點擊歸因支持和覆蓋范圍擴(kuò)展到 Facebook 即時文章和 Instagram Explore。廣告客戶現(xiàn)在將看到來自 Facebook 應(yīng)用系列中所有位置的點擊歸因報告。
4)【9月】解決影響 SKAN廣告展示delivery錯誤:我們修復(fù)了阻止在 Facebook 應(yīng)用程序上未登錄IDFA(例如選擇退出第三方跟蹤的用戶)向用戶發(fā)送 SKAN 廣告。
二、引進(jìn)全應(yīng)用事件衡量工具(APP AEM)，支持iOS用戶應(yīng)用內(nèi)重復(fù)互動的營銷
從2021年10月25 日開始，我們將逐步推出全應(yīng)用事件衡量(AEM)。
App AEM 能恢復(fù) Facebook 衡量應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化的能力，使廣告客戶能夠為所有iOS用戶(包括iOS14.5+)運行目錄銷售重新互動的campaign。以前，想要在應(yīng)用中重定向用戶的廣告客戶只能使用”Link Click 鏈接點擊”優(yōu)化?，F(xiàn)在， App AEM 廣告客戶可以使用 Conversion 或 Value Optimization 來重定向應(yīng)用中的用戶并驅(qū)動業(yè)務(wù)，例如在應(yīng)用內(nèi)購買或?qū)⑦x定的產(chǎn)品添加到購物車中。
資格:App AEM 最初將僅提供給特定廣告客戶:
1.運行目錄銷售 Catalog Sales 的 App event campaign
2.集成最新版本的 Facebook SDK(v11.2.0或以上)
3.使用事件管理工具配置應(yīng)用事件(即創(chuàng)建最多8個應(yīng)用事件并優(yōu)先級，類似于Web AEM 事件配置)
三、推出激勵措施為促進(jìn)中國非直客管理廣告主采用對公銀行帳戶打款驗證
對公銀行帳戶打款驗證和廣告賬戶每日花費上限(DSL)測試更新(只適用于:非Facebook直客團(tuán)隊管理的廣告主)
從10月25日起，我們將向部分Facebook非直客團(tuán)隊管理的廣告主(即unmanaged廣告主)的對公銀行帳戶打款驗證功能上推出一項每日花費上限(Daily Spend Limit,DSL) 測試更新。
凡成功完成對公帳戶驗證商務(wù)管理平臺(BM)的廣告主主體下的廣告賬戶將可以享有更高的DSL。參加這次測試的廣告主將會收到來自 Facebook 的電郵通知。
DSL 提高的額度和執(zhí)行時間將取決于非直客廣告主當(dāng)下的廣告政策把控表現(xiàn)。換句話說，如果非直客廣告主誠信良好，在成功完成驗證后，BM 主體下的廣告賬戶能享有一次性DSL的提升;對于有違規(guī)記錄的廣告主，如在觀察期后表現(xiàn)良好，DSL也會逐漸放寬。
相關(guān)Q&A
問:對公帳戶驗證有哪些資格要求?
答:我們將從中國境內(nèi)的廣告主中隨機(jī)挑選參與對公賬戶驗證流程的體驗，廣告主只要能在自己的商務(wù)管理平臺中看到對公銀行帳戶驗證的選項，即可進(jìn)入該流程。
問:是否所有有資格驗證銀行帳戶的廣告主都必須執(zhí)行這種新的驗證流程?
答:不是。對公帳戶驗證為可選流程，目前，廣告主可根據(jù)自身需求自行 選擇驗證。不過，在某些特殊情況下，例如獲發(fā)業(yè)務(wù)權(quán)限、或者申請審核受限賬戶等等，符合資格的廣告主是必須完成對公帳戶驗證的。
問:進(jìn)入銀行帳戶驗證流程之前，廣告主應(yīng)準(zhǔn)備好哪些信息?
答:進(jìn)入銀行帳戶驗證流程前，廣告主應(yīng)確保他們已在中國境內(nèi)開立一個對公銀行帳戶，目該帳戶須與Facebook上已經(jīng)創(chuàng)建或準(zhǔn)備創(chuàng)建的中國公司(帳戶)所關(guān)聯(lián)。
必須提供銀行名稱和銀行帳號；
對公銀行帳戶相關(guān)的信息(例如公司名稱和營業(yè)執(zhí)照號碼)必須和公司提供給 Facebook的營業(yè)執(zhí)照上的信息保持一致；
問:廣告主是否可以提交香港或海外的銀行帳戶信息?
答:不能。我們只接受提交中國大陸銀行帳戶的信息，且該帳戶須與在中國大陸注冊的公司所關(guān)聯(lián)。
問:提交銀行帳戶信息后，廣告主預(yù)計多久能在其銀行帳戶中收到驗證金額?
答:預(yù)計在一個工作日內(nèi)便會收到這筆存款。這筆存款會備注“FB-對公驗證轉(zhuǎn)賬”，表明其用于 Facebook 的驗證流程。
四、立即采取行動:解決APP在Facebook 平臺的強制性合規(guī)要求
Facebook致力于與平臺開發(fā)者一同推進(jìn)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全方面的承諾，為了確保您的App可以繼續(xù)使用Facebook平臺相關(guān)功能以及API，請您立即行動，通過Facebook開發(fā)者賬號后臺進(jìn)行操作，在最后期限前完成平臺合規(guī)要求。
您可以通過下方鏈接訪問Facebook 開發(fā)者賬號后臺：
https://developers.facebook.com/apps/[app_id]
并在左側(cè)的“提醒”收件箱中查看如何進(jìn)行，您已在10月24日收到了一個最新的提醒，幫助您在無法通過電子郵件回復(fù)的情況下直接在開發(fā)者后臺直接進(jìn)行溝通。
如果您的App已被停用，或者部分平臺功能受限，應(yīng)用程序管理員(App admin) 可以通過下方鏈接進(jìn)行申訴：
https://developers.facebook.com/appeal
五、公布在節(jié)慶季節(jié)讓企業(yè)被消費者發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生連結(jié)的新方式
10月21日，我們在Facebook商業(yè)博客上宣布了新的方式和產(chǎn)品，以幫助企業(yè)在節(jié)日前在線接觸客戶。其中包括:
https://www.facebook.com/business/news/new-ways-for-businesses-to-get-discovered-and-connect-with-customers-this-holiday-season
1)視頻和音頻通話on Messenger:我們選擇部分中小型企業(yè)測試 messenger inbox，企業(yè)能與客戶無縫連接和交易。
2)實時音頻室 Live Audio Room:企業(yè)可就消費者相關(guān)的話題進(jìn)行實時對話，用戶可通過 Facebook發(fā)現(xiàn)這些主題。
3)預(yù)約Appointment:我們正逐步向全球企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)，以便使用Facebook頁面輕松接收和管理來自新客戶和現(xiàn)有客戶的預(yù)約。
4)讓人們在與小型企業(yè)互動時知道:我們正在測試更多方法，讓人們在參與個性化廣告時知道他們在支持小型企業(yè)。當(dāng)人們”like”或”love”來自小企業(yè)的廣告時，他們可能會在feed 中看到消息。
5)WhatsApp Collection:人們現(xiàn)在可以在Business profile中查看商品，我們正在推出Catalog collection 給小型企業(yè)允許企業(yè)按類別組織產(chǎn)品目錄，因此客戶無需再滾動瀏覽一長串清單來查找商品。
6)簡化Facebook Business Suite的廣告創(chuàng)建:我們正在逐步添加新功能，以幫助企業(yè)節(jié)省更多時間，例如在桌面上創(chuàng)建僅限Instagram的廣告，以及提供新的洞察幫助衡量廣告性能，包括目標(biāo)受眾的建議、優(yōu)化營銷活動以及從BluePrint和幫助中心輕松訪問最佳實踐。我們還將整合11個廣告目標(biāo)為三個:自動廣告、創(chuàng)建廣告、推廣現(xiàn)有內(nèi)容。使小型企業(yè)在創(chuàng)建 Facebook 頁面中的廣告時更容易選擇正確的目標(biāo)。
7)簡化廣告創(chuàng)建流程:我們正在更新Ads Manager廣告管理員中的營銷目標(biāo)，以更好地與傳統(tǒng)的營銷目標(biāo)(如意識、網(wǎng)站流量、線索或銷售)一致。
六、 [ Instagram]為品牌和創(chuàng)作者推出品牌內(nèi)容和工具
我們將發(fā)布一套幫助創(chuàng)作者和企業(yè)找到彼此并合作的新工具，此發(fā)布突出我們對品牌內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)投資，并為我們的廣告客戶解鎖新功能。包括以下產(chǎn)品亮點:
Reels 中的品牌內(nèi)容廣告(全球):我們?nèi)ツ晖瞥隽薘eels付費合作伙伴標(biāo)簽，現(xiàn)在我們希望讓品牌能夠通過Ads Manager將這些Reels變成廣告。這也將解鎖品牌將自己的原生創(chuàng)作的 Reels 轉(zhuǎn)化為廣告的能力，僅針對2021年10月15日之后發(fā)布的 Reels。
推廣品牌內(nèi)容(全球):創(chuàng)作者現(xiàn)在可以通過IG Boost將帶有付費合作伙伴標(biāo)簽的”Feed和Story”帖子提升為廣告。
創(chuàng)作者帳戶權(quán)限(全球):品牌現(xiàn)在可以請求帳戶級別權(quán)限，以便在與創(chuàng)建者合作時具有更大的靈活性。有了帳戶權(quán)限，品牌可以將帶有付費合作伙伴標(biāo)簽的帖子變成廣告，創(chuàng)建沒有帖子的廣告，并利用創(chuàng)作者的受眾做推廣。
七、事件匹配質(zhì)量(EMQ):通過轉(zhuǎn)化 API實現(xiàn)廣告效益
我們將發(fā)布新的資源和指導(dǎo)，以幫助您提高事件匹配質(zhì)量。
事件匹配質(zhì)量(EMQ)是1到10的分?jǐn)?shù)，能指出通過轉(zhuǎn)化 API集成發(fā)送的事件匹配Facebook 用戶有多有效。匹配的事件可用于Facebook 轉(zhuǎn)化優(yōu)化、自定義受眾和廣告效果衡量，因此提高EMQ 分?jǐn)?shù)可以幫助廣告客戶降低CPA(單次操作費用)，并更有效地衡量使用諸如“轉(zhuǎn)化提升測試”的增量。
事件管理工具:
1.前往事件管理工具
2.選擇與轉(zhuǎn)化 API 關(guān)聯(lián)的像素Pixel ID
3.查找您想要查看詳細(xì)信息的事件，單擊該事件，然后單擊“查看詳細(xì)信息 View Details”
4.選擇事件匹配選項卡“Events Matching”以查看有關(guān)EMQ分?jǐn)?shù)的詳細(xì)信息
https://www.facebook.com/business/help/308855623839366?id=818859032317965
八、Bug:詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展自動運用于部分轉(zhuǎn)化目標(biāo)為主的營銷活動
在10月21日至27 日之間，我們在轉(zhuǎn)化、價值或應(yīng)用事件時無意中應(yīng)用了“詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展”功能。因此，一些廣告客戶盡管沒有使用，可能也在某些營銷活動進(jìn)行詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展。我們已解決問題，定位選擇應(yīng)繼續(xù)按預(yù)期應(yīng)用。
受此問題影響的廣告組已暫停;廣告主應(yīng)該會在廣告管理員中收到通知，指示去確認(rèn)定位設(shè)置和重啟活動。我們?nèi)栽谡{(diào)查這個問題的總體影響，并努力調(diào)查和解決導(dǎo)致此問題的原因。
恢復(fù)訪問 Facebook 應(yīng)用和產(chǎn)品
我們認(rèn)知本月的服務(wù)中斷對各地的企業(yè)有多大的破壞性，對于您可能因而遭受的任何挫折和不便，我們深表歉意，特別是10月4日的中斷時間，我們希望能與您跟進(jìn)正在采取的措施，以應(yīng)對這種中斷的影響。由于廣告沒有在我們的系統(tǒng)離線期間投放，因此在中斷期間不會計費。但是，當(dāng)我們的系統(tǒng)考慮營銷活動的剩余預(yù)算和時間表時，一些廣告客戶在中斷后經(jīng)歷了廣告投遞和支出波動。雖然我們?nèi)匀蛔鹬叵到y(tǒng)設(shè)置，但我們理解這些波動可能會給廣告客戶帶來額外的挑戰(zhàn)。因此，我們目前正在確認(rèn)對廣告客戶的賠償，這些廣告客戶可能隨著系統(tǒng)恢復(fù)而在中斷后意外地提高了廣告出價。在我們了解詳細(xì)情況后，我們會提前向您通知。我們感謝您的耐心和持續(xù)的合作關(guān)系，如果有任何更新，我們將會有更多的分享。
相關(guān)Q&A
問:會有退款嗎?
答：由于廣告沒有在我們的系統(tǒng)離線期間投放，因此在中斷期間，您也不會被計費。但是，我們認(rèn)知到，一些廣告客戶在10月4日中斷后經(jīng)歷了廣告投遞和費用波動。因此，我們目前正在確認(rèn)對廣告客戶的賠償，這些廣告客戶可能隨著系統(tǒng)恢復(fù)而在中斷后意外地提高了廣告出價。我們感謝您的耐心和持續(xù)的合作關(guān)系，我們將會有更多的分享如果有任何更新。
問:中斷將如何影響廣告申訴和審查?
答：截至10月6日，廣告申訴和審查工作已經(jīng)回到中斷前的周轉(zhuǎn)時間。
問:Conversion 轉(zhuǎn)化API 有何影響?
答：在中斷期間，未能收到通過轉(zhuǎn)化APl發(fā)送的事件。廣告客戶如果希望將這些事件用于廣告優(yōu)化、衡量和網(wǎng)站自定義受眾，可以選擇重新發(fā)送中新期間未收到的事件。使用合作伙伴集成的客戶可能需要在采取進(jìn)一步行動之前咨詢其合作伙伴，因為某些合作伙伴服務(wù)商可能已主動重新發(fā)送了中斷期間未收到的事件。
問:對 Facebook Pixel 像素有什么影響?
答：在中斷期間，未能收到通過 Facebook 像素發(fā)送的事件。因此，這些事件未用于廣告優(yōu)化、衡量和網(wǎng)站自定義受眾。
問:廣告客戶會在中斷期間被收費嗎?
答：我們不會向任何廣告客戶收取任何廣告客戶在中新期間投放廣告的費用。廣告在中斷期間未投放。雖然廣告客戶可能會看到在中斷期間的延遲廣告Impression 的有限數(shù)據(jù)，但這是由于處理報告數(shù)據(jù)的延遲。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
