今日（11月4日）Facebook產(chǎn)品共有八個(gè)重要更新：改進(jìn)網(wǎng)站和應(yīng)用事件營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)告、建模和管理；引進(jìn)全應(yīng)用事件衡量工具(APP AEM)、支持iOS用戶應(yīng)用內(nèi)重復(fù)互動(dòng)的營(yíng)銷；推出激勵(lì)措施為促進(jìn)中國(guó)非直客管理廣告主采用對(duì)公銀行帳戶打款驗(yàn)證；解決APP在Facebook 平臺(tái)的強(qiáng)制性合規(guī)要求；公布在節(jié)慶季節(jié)讓企業(yè)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生連結(jié)的新方式； [ Instagram]為品牌和創(chuàng)作者推出品牌內(nèi)容和工具；事件匹配質(zhì)量(EMQ):通過(guò)轉(zhuǎn)化 API實(shí)現(xiàn)廣告效益；Bug:詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展自動(dòng)運(yùn)用于部分轉(zhuǎn)化目標(biāo)為主的營(yíng)銷活動(dòng)；
一、改進(jìn)網(wǎng)站和應(yīng)用事件營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)告、建模和管理
1.通過(guò)全事件衡量工具(AEM)、SKAN 進(jìn)行更多歸因報(bào)告
2.擴(kuò)展的 AEM 和 SKAN 轉(zhuǎn)化報(bào)告功能
3.改進(jìn) SKAN 的營(yíng)銷活動(dòng)管理，以及后端性能更新，以幫助提高 SKAN 性能
4.新話術(shù)和行動(dòng)手冊(cè)幫助廣告客戶和代理商更好地了解我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略和對(duì)我們測(cè)量解決方案的投資，如何與不斷發(fā)展的廣告生態(tài)系統(tǒng)保持一致，包括:推動(dòng)個(gè)性化和隱私，F(xiàn)acebook廣告成效衡量的革新(10/28)
全事件衡量工具(AEM)的優(yōu)化
(1)【10月】Web event 默認(rèn)歸因窗口中增加瀏覽功能(View-through)，并將 Web event 歸因擴(kuò)展到包括 2-7天的點(diǎn)擊。
(2)【10月】開始擴(kuò)展 AEM 功能，考慮所有廣告主關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化事件，例如，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告引導(dǎo)至jasper.com 上，但最后的購(gòu)買由于地理位置所以在jasper.com.uk 上進(jìn)行。
(3)【11月】將推出 AEM 功能擴(kuò)展，以支持協(xié)作廣告(特定零售商)和自助服務(wù)平臺(tái)的廣告主(不擁有其廣告直接指向的網(wǎng)站)企業(yè)能取得廣告主級(jí)別的campaign報(bào)告，更好地說(shuō)明來(lái)自iOS14.5+opt-out的用戶在 Facebook 應(yīng)用程序上的綜合轉(zhuǎn)化。
AEM 改進(jìn)的資格要求和推出時(shí)間表:
1)2-7 天點(diǎn)擊歸因:只有使用轉(zhuǎn)化 API的企業(yè)才能受益
2)增加View-through做為默認(rèn)歸因，與 AEM 擴(kuò)展功能:提供給所有使用 Facebook 像素和/或轉(zhuǎn)化 API的廣告客戶。
對(duì)于web event campaign實(shí)行的廣告主，我們建議:
a,安裝轉(zhuǎn)化 API，并發(fā)送配置在 Web 事件配置工具中的前 8 個(gè)事件。
b,對(duì)于協(xié)作廣告和自助平臺(tái)業(yè)務(wù)的 AEM 擴(kuò)展:對(duì)于想要啟用此的協(xié)作廣告零售商，需要更新 Facebook 像素。
c,“全事件衡量工具 AEM 的 Web 事件配置最佳實(shí)踐”，可以參考
https://www.facebook.com/business/help/223073145946545?id=1877298665783613
對(duì)于使用應(yīng)用事件廣告客戶的優(yōu)化(SKAD Network):
(1)【10月】歸因報(bào)告優(yōu)化:我們啟用了通過(guò) SKAD Network 對(duì)應(yīng)用事件進(jìn)行 View-through 的歸因報(bào)告。廣告主將能夠?yàn)?iOS 14.5+活動(dòng)進(jìn)行 view-through 的轉(zhuǎn)化衡量與歸因。
(2)【9月】Campaign管理優(yōu)化:SKAD Network 自動(dòng)恢復(fù)停止運(yùn)行的 campaign:廣告客戶能夠在 72 小時(shí)重置期后選擇加入自動(dòng)重啟應(yīng)用安裝campaign。以前每當(dāng)廣告客戶對(duì)其轉(zhuǎn)換模式做出重大更改時(shí)，F(xiàn)acebook 就會(huì)自動(dòng)暫停所有活躍的 SKAN 活動(dòng)，廣告主需要在重置期結(jié)束后手動(dòng)重新啟動(dòng)活動(dòng)。選擇加入此新功能的廣告客戶將不再需要手動(dòng)啟動(dòng)這些活動(dòng)。
(3)【11月】SKAD Network campaign 的多賬戶支持:應(yīng)用廣告客戶可以在每個(gè)應(yīng)用ID 最多9個(gè)廣告帳戶中運(yùn)行9個(gè)SKAN活動(dòng)。如果廣告客戶想要在 9個(gè)廣告帳戶中運(yùn)行campaign，則每個(gè)廣告帳戶只能有一個(gè)廣告活動(dòng)。對(duì)于有布局全球足跡的應(yīng)用廣告客戶最相關(guān)，他們通常喜歡將廣告帳戶分開，以進(jìn)行單獨(dú)的計(jì)費(fèi)、區(qū)域和貨幣限制。
后端性能改進(jìn):
1)【10月】降低轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)缺失率。
2)【10月】降低應(yīng)用安裝闕值:新閾值是每天每個(gè)campaign 88 個(gè)應(yīng)用安裝量。引入SKAN View-through后，閾值與之前傳達(dá)的舊128 閾值相比有所提高。達(dá)到此閾值將降低轉(zhuǎn)化率缺失。從10月30 日起，新閾值對(duì)所有 SKAN 活動(dòng)完全有效。
3)【9月】擴(kuò)展 SKAN 點(diǎn)擊歸因支持:我們已經(jīng)將點(diǎn)擊歸因支持和覆蓋范圍擴(kuò)展到 Facebook 即時(shí)文章和 Instagram Explore。廣告客戶現(xiàn)在將看到來(lái)自 Facebook 應(yīng)用系列中所有位置的點(diǎn)擊歸因報(bào)告。
4)【9月】解決影響 SKAN廣告展示delivery錯(cuò)誤:我們修復(fù)了阻止在 Facebook 應(yīng)用程序上未登錄IDFA(例如選擇退出第三方跟蹤的用戶)向用戶發(fā)送 SKAN 廣告。
二、引進(jìn)全應(yīng)用事件衡量工具(APP AEM)，支持iOS用戶應(yīng)用內(nèi)重復(fù)互動(dòng)的營(yíng)銷
從2021年10月25 日開始，我們將逐步推出全應(yīng)用事件衡量(AEM)。
App AEM 能恢復(fù) Facebook 衡量應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化的能力，使廣告客戶能夠?yàn)樗衖OS用戶(包括iOS14.5+)運(yùn)行目錄銷售重新互動(dòng)的campaign。以前，想要在應(yīng)用中重定向用戶的廣告客戶只能使用”Link Click 鏈接點(diǎn)擊”優(yōu)化。現(xiàn)在， App AEM 廣告客戶可以使用 Conversion 或 Value Optimization 來(lái)重定向應(yīng)用中的用戶并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，例如在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買或?qū)⑦x定的產(chǎn)品添加到購(gòu)物車中。
資格:App AEM 最初將僅提供給特定廣告客戶:
1.運(yùn)行目錄銷售 Catalog Sales 的 App event campaign
2.集成最新版本的 Facebook SDK(v11.2.0或以上)
3.使用事件管理工具配置應(yīng)用事件(即創(chuàng)建最多8個(gè)應(yīng)用事件并優(yōu)先級(jí)，類似于Web AEM 事件配置)
三、推出激勵(lì)措施為促進(jìn)中國(guó)非直客管理廣告主采用對(duì)公銀行帳戶打款驗(yàn)證
對(duì)公銀行帳戶打款驗(yàn)證和廣告賬戶每日花費(fèi)上限(DSL)測(cè)試更新(只適用于:非Facebook直客團(tuán)隊(duì)管理的廣告主)
從10月25日起，我們將向部分Facebook非直客團(tuán)隊(duì)管理的廣告主(即unmanaged廣告主)的對(duì)公銀行帳戶打款驗(yàn)證功能上推出一項(xiàng)每日花費(fèi)上限(Daily Spend Limit,DSL) 測(cè)試更新。
凡成功完成對(duì)公帳戶驗(yàn)證商務(wù)管理平臺(tái)(BM)的廣告主主體下的廣告賬戶將可以享有更高的DSL。參加這次測(cè)試的廣告主將會(huì)收到來(lái)自 Facebook 的電郵通知。
DSL 提高的額度和執(zhí)行時(shí)間將取決于非直客廣告主當(dāng)下的廣告政策把控表現(xiàn)。換句話說(shuō)，如果非直客廣告主誠(chéng)信良好，在成功完成驗(yàn)證后，BM 主體下的廣告賬戶能享有一次性DSL的提升;對(duì)于有違規(guī)記錄的廣告主，如在觀察期后表現(xiàn)良好，DSL也會(huì)逐漸放寬。
相關(guān)Q&A
問(wèn):對(duì)公帳戶驗(yàn)證有哪些資格要求?
答:我們將從中國(guó)境內(nèi)的廣告主中隨機(jī)挑選參與對(duì)公賬戶驗(yàn)證流程的體驗(yàn)，廣告主只要能在自己的商務(wù)管理平臺(tái)中看到對(duì)公銀行帳戶驗(yàn)證的選項(xiàng)，即可進(jìn)入該流程。
問(wèn):是否所有有資格驗(yàn)證銀行帳戶的廣告主都必須執(zhí)行這種新的驗(yàn)證流程?
答:不是。對(duì)公帳戶驗(yàn)證為可選流程，目前，廣告主可根據(jù)自身需求自行 選擇驗(yàn)證。不過(guò)，在某些特殊情況下，例如獲發(fā)業(yè)務(wù)權(quán)限、或者申請(qǐng)審核受限賬戶等等，符合資格的廣告主是必須完成對(duì)公帳戶驗(yàn)證的。
問(wèn):進(jìn)入銀行帳戶驗(yàn)證流程之前，廣告主應(yīng)準(zhǔn)備好哪些信息?
答:進(jìn)入銀行帳戶驗(yàn)證流程前，廣告主應(yīng)確保他們已在中國(guó)境內(nèi)開立一個(gè)對(duì)公銀行帳戶，目該帳戶須與Facebook上已經(jīng)創(chuàng)建或準(zhǔn)備創(chuàng)建的中國(guó)公司(帳戶)所關(guān)聯(lián)。
必須提供銀行名稱和銀行帳號(hào)；
對(duì)公銀行帳戶相關(guān)的信息(例如公司名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼)必須和公司提供給 Facebook的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息保持一致；
問(wèn):廣告主是否可以提交香港或海外的銀行帳戶信息?
答:不能。我們只接受提交中國(guó)大陸銀行帳戶的信息，且該帳戶須與在中國(guó)大陸注冊(cè)的公司所關(guān)聯(lián)。
問(wèn):提交銀行帳戶信息后，廣告主預(yù)計(jì)多久能在其銀行帳戶中收到驗(yàn)證金額?
答:預(yù)計(jì)在一個(gè)工作日內(nèi)便會(huì)收到這筆存款。這筆存款會(huì)備注“FB-對(duì)公驗(yàn)證轉(zhuǎn)賬”，表明其用于 Facebook 的驗(yàn)證流程。
四、立即采取行動(dòng):解決APP在Facebook 平臺(tái)的強(qiáng)制性合規(guī)要求
Facebook致力于與平臺(tái)開發(fā)者一同推進(jìn)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全方面的承諾，為了確保您的App可以繼續(xù)使用Facebook平臺(tái)相關(guān)功能以及API，請(qǐng)您立即行動(dòng)，通過(guò)Facebook開發(fā)者賬號(hào)后臺(tái)進(jìn)行操作，在最后期限前完成平臺(tái)合規(guī)要求。
您可以通過(guò)下方鏈接訪問(wèn)Facebook 開發(fā)者賬號(hào)后臺(tái)：
https://developers.facebook.com/apps/[app_id]
并在左側(cè)的“提醒”收件箱中查看如何進(jìn)行，您已在10月24日收到了一個(gè)最新的提醒，幫助您在無(wú)法通過(guò)電子郵件回復(fù)的情況下直接在開發(fā)者后臺(tái)直接進(jìn)行溝通。
如果您的App已被停用，或者部分平臺(tái)功能受限，應(yīng)用程序管理員(App admin) 可以通過(guò)下方鏈接進(jìn)行申訴：
https://developers.facebook.com/appeal
五、公布在節(jié)慶季節(jié)讓企業(yè)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生連結(jié)的新方式
10月21日，我們?cè)贔acebook商業(yè)博客上宣布了新的方式和產(chǎn)品，以幫助企業(yè)在節(jié)日前在線接觸客戶。其中包括:
https://www.facebook.com/business/news/new-ways-for-businesses-to-get-discovered-and-connect-with-customers-this-holiday-season
1)視頻和音頻通話on Messenger:我們選擇部分中小型企業(yè)測(cè)試 messenger inbox，企業(yè)能與客戶無(wú)縫連接和交易。
2)實(shí)時(shí)音頻室 Live Audio Room:企業(yè)可就消費(fèi)者相關(guān)的話題進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，用戶可通過(guò) Facebook發(fā)現(xiàn)這些主題。
3)預(yù)約Appointment:我們正逐步向全球企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)，以便使用Facebook頁(yè)面輕松接收和管理來(lái)自新客戶和現(xiàn)有客戶的預(yù)約。
4)讓人們?cè)谂c小型企業(yè)互動(dòng)時(shí)知道:我們正在測(cè)試更多方法，讓人們?cè)趨⑴c個(gè)性化廣告時(shí)知道他們?cè)谥С中⌒推髽I(yè)。當(dāng)人們”like”或”love”來(lái)自小企業(yè)的廣告時(shí)，他們可能會(huì)在feed 中看到消息。
5)WhatsApp Collection:人們現(xiàn)在可以在Business profile中查看商品，我們正在推出Catalog collection 給小型企業(yè)允許企業(yè)按類別組織產(chǎn)品目錄，因此客戶無(wú)需再滾動(dòng)瀏覽一長(zhǎng)串清單來(lái)查找商品。
6)簡(jiǎn)化Facebook Business Suite的廣告創(chuàng)建:我們正在逐步添加新功能，以幫助企業(yè)節(jié)省更多時(shí)間，例如在桌面上創(chuàng)建僅限Instagram的廣告，以及提供新的洞察幫助衡量廣告性能，包括目標(biāo)受眾的建議、優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)以及從BluePrint和幫助中心輕松訪問(wèn)最佳實(shí)踐。我們還將整合11個(gè)廣告目標(biāo)為三個(gè):自動(dòng)廣告、創(chuàng)建廣告、推廣現(xiàn)有內(nèi)容。使小型企業(yè)在創(chuàng)建 Facebook 頁(yè)面中的廣告時(shí)更容易選擇正確的目標(biāo)。
7)簡(jiǎn)化廣告創(chuàng)建流程:我們正在更新Ads Manager廣告管理員中的營(yíng)銷目標(biāo)，以更好地與傳統(tǒng)的營(yíng)銷目標(biāo)(如意識(shí)、網(wǎng)站流量、線索或銷售)一致。
六、 [ Instagram]為品牌和創(chuàng)作者推出品牌內(nèi)容和工具
我們將發(fā)布一套幫助創(chuàng)作者和企業(yè)找到彼此并合作的新工具，此發(fā)布突出我們對(duì)品牌內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)投資，并為我們的廣告客戶解鎖新功能。包括以下產(chǎn)品亮點(diǎn):
Reels 中的品牌內(nèi)容廣告(全球):我們?nèi)ツ晖瞥隽薘eels付費(fèi)合作伙伴標(biāo)簽，現(xiàn)在我們希望讓品牌能夠通過(guò)Ads Manager將這些Reels變成廣告。這也將解鎖品牌將自己的原生創(chuàng)作的 Reels 轉(zhuǎn)化為廣告的能力，僅針對(duì)2021年10月15日之后發(fā)布的 Reels。
推廣品牌內(nèi)容(全球):創(chuàng)作者現(xiàn)在可以通過(guò)IG Boost將帶有付費(fèi)合作伙伴標(biāo)簽的”Feed和Story”帖子提升為廣告。
創(chuàng)作者帳戶權(quán)限(全球):品牌現(xiàn)在可以請(qǐng)求帳戶級(jí)別權(quán)限，以便在與創(chuàng)建者合作時(shí)具有更大的靈活性。有了帳戶權(quán)限，品牌可以將帶有付費(fèi)合作伙伴標(biāo)簽的帖子變成廣告，創(chuàng)建沒有帖子的廣告，并利用創(chuàng)作者的受眾做推廣。
七、事件匹配質(zhì)量(EMQ):通過(guò)轉(zhuǎn)化 API實(shí)現(xiàn)廣告效益
我們將發(fā)布新的資源和指導(dǎo)，以幫助您提高事件匹配質(zhì)量。
事件匹配質(zhì)量(EMQ)是1到10的分?jǐn)?shù)，能指出通過(guò)轉(zhuǎn)化 API集成發(fā)送的事件匹配Facebook 用戶有多有效。匹配的事件可用于Facebook 轉(zhuǎn)化優(yōu)化、自定義受眾和廣告效果衡量，因此提高EMQ 分?jǐn)?shù)可以幫助廣告客戶降低CPA(單次操作費(fèi)用)，并更有效地衡量使用諸如“轉(zhuǎn)化提升測(cè)試”的增量。
事件管理工具:
1.前往事件管理工具
2.選擇與轉(zhuǎn)化 API 關(guān)聯(lián)的像素Pixel ID
3.查找您想要查看詳細(xì)信息的事件，單擊該事件，然后單擊“查看詳細(xì)信息 View Details”
4.選擇事件匹配選項(xiàng)卡“Events Matching”以查看有關(guān)EMQ分?jǐn)?shù)的詳細(xì)信息
https://www.facebook.com/business/help/308855623839366?id=818859032317965
八、Bug:詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展自動(dòng)運(yùn)用于部分轉(zhuǎn)化目標(biāo)為主的營(yíng)銷活動(dòng)
在10月21日至27 日之間，我們?cè)谵D(zhuǎn)化、價(jià)值或應(yīng)用事件時(shí)無(wú)意中應(yīng)用了“詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展”功能。因此，一些廣告客戶盡管沒有使用，可能也在某些營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)目標(biāo)擴(kuò)展。我們已解決問(wèn)題，定位選擇應(yīng)繼續(xù)按預(yù)期應(yīng)用。
受此問(wèn)題影響的廣告組已暫停;廣告主應(yīng)該會(huì)在廣告管理員中收到通知，指示去確認(rèn)定位設(shè)置和重啟活動(dòng)。我們?nèi)栽谡{(diào)查這個(gè)問(wèn)題的總體影響，并努力調(diào)查和解決導(dǎo)致此問(wèn)題的原因。
恢復(fù)訪問(wèn) Facebook 應(yīng)用和產(chǎn)品
我們認(rèn)知本月的服務(wù)中斷對(duì)各地的企業(yè)有多大的破壞性，對(duì)于您可能因而遭受的任何挫折和不便，我們深表歉意，特別是10月4日的中斷時(shí)間，我們希望能與您跟進(jìn)正在采取的措施，以應(yīng)對(duì)這種中斷的影響。由于廣告沒有在我們的系統(tǒng)離線期間投放，因此在中斷期間不會(huì)計(jì)費(fèi)。但是，當(dāng)我們的系統(tǒng)考慮營(yíng)銷活動(dòng)的剩余預(yù)算和時(shí)間表時(shí)，一些廣告客戶在中斷后經(jīng)歷了廣告投遞和支出波動(dòng)。雖然我們?nèi)匀蛔鹬叵到y(tǒng)設(shè)置，但我們理解這些波動(dòng)可能會(huì)給廣告客戶帶來(lái)額外的挑戰(zhàn)。因此，我們目前正在確認(rèn)對(duì)廣告客戶的賠償，這些廣告客戶可能隨著系統(tǒng)恢復(fù)而在中斷后意外地提高了廣告出價(jià)。在我們了解詳細(xì)情況后，我們會(huì)提前向您通知。我們感謝您的耐心和持續(xù)的合作關(guān)系，如果有任何更新，我們將會(huì)有更多的分享。
相關(guān)Q&A
問(wèn):會(huì)有退款嗎?
答：由于廣告沒有在我們的系統(tǒng)離線期間投放，因此在中斷期間，您也不會(huì)被計(jì)費(fèi)。但是，我們認(rèn)知到，一些廣告客戶在10月4日中斷后經(jīng)歷了廣告投遞和費(fèi)用波動(dòng)。因此，我們目前正在確認(rèn)對(duì)廣告客戶的賠償，這些廣告客戶可能隨著系統(tǒng)恢復(fù)而在中斷后意外地提高了廣告出價(jià)。我們感謝您的耐心和持續(xù)的合作關(guān)系，我們將會(huì)有更多的分享如果有任何更新。
問(wèn):中斷將如何影響廣告申訴和審查?
答：截至10月6日，廣告申訴和審查工作已經(jīng)回到中斷前的周轉(zhuǎn)時(shí)間。
問(wèn):Conversion 轉(zhuǎn)化API 有何影響?
答：在中斷期間，未能收到通過(guò)轉(zhuǎn)化APl發(fā)送的事件。廣告客戶如果希望將這些事件用于廣告優(yōu)化、衡量和網(wǎng)站自定義受眾，可以選擇重新發(fā)送中新期間未收到的事件。使用合作伙伴集成的客戶可能需要在采取進(jìn)一步行動(dòng)之前咨詢其合作伙伴，因?yàn)槟承┖献骰锇榉?wù)商可能已主動(dòng)重新發(fā)送了中斷期間未收到的事件。
問(wèn):對(duì) Facebook Pixel 像素有什么影響?
答：在中斷期間，未能收到通過(guò) Facebook 像素發(fā)送的事件。因此，這些事件未用于廣告優(yōu)化、衡量和網(wǎng)站自定義受眾。
問(wèn):廣告客戶會(huì)在中斷期間被收費(fèi)嗎?
答：我們不會(huì)向任何廣告客戶收取任何廣告客戶在中新期間投放廣告的費(fèi)用。廣告在中斷期間未投放。雖然廣告客戶可能會(huì)看到在中斷期間的延遲廣告Impression 的有限數(shù)據(jù)，但這是由于處理報(bào)告數(shù)據(jù)的延遲。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號(hào)
