他是新德里變臉的見證者。
每次去印度，陳修建都會(huì)帶一只木制的大象紀(jì)念品回國。在他位于上海浦東長泰廣場辦公室的書櫥上已擺了十多只大象。
三年前，陳修建出海印度，把創(chuàng)業(yè)公司開到了新德里，每年三分之一的時(shí)間他都泡在德里，每日咖喱飛餅，高溫曬得蛻層皮，可他樂此不疲。 “公司里的90后比我呆的時(shí)間還要長呢，20出頭就當(dāng)高管、帶團(tuán)隊(duì)，在印度獨(dú)當(dāng)一面，個(gè)個(gè)都很了不起啊。”
作為較早一批到印度的開拓者，陳修建在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域謀得了先機(jī)。當(dāng)年與他同一批創(chuàng)業(yè)的朋友正為發(fā)展躊躇時(shí)，他卻在印度開辟出一番新天地，成為當(dāng)?shù)匾苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)明星。
“機(jī)會(huì)總是慢慢來的，我可是一帶一路倡議的受益者?！?/span>
那天，陳修建奔赴印度機(jī)場時(shí)聽到了熟悉的鄉(xiāng)音，興沖沖地發(fā)了條朋友圈，“德里機(jī)場有中文播報(bào)了！”覺得不過癮，他又添了一句，“印度產(chǎn)業(yè)正處于朝陽期，至少五到十年的機(jī)會(huì)窗口。兄弟們，一起出海，共筑傲途！”
選擇新德里的理由
陳修建畢業(yè)于移動(dòng)通訊專業(yè)，最初他在國內(nèi)最大的手機(jī)設(shè)計(jì)公司任職移動(dòng)互聯(lián)事業(yè)部總經(jīng)理，積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。2015年，他在上海創(chuàng)辦摩普網(wǎng)絡(luò)，這是家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司，主營信息流聚合產(chǎn)品，很快獲得了2000萬的用戶量。
“但那時(shí)國內(nèi)市場的增長已經(jīng)乏力，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)越來越少?！标愋藿ㄕf，當(dāng)時(shí)他們的信息流聚合產(chǎn)品已經(jīng)做到了海外，積累了些流量，“所以我就想去海外看看有沒有機(jī)會(huì)?！?/span>
2016年初，他去印度、菲律賓、印尼考察了一圈。那時(shí)候，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者一窩蜂跑去印尼淘金，創(chuàng)業(yè)氛圍挺濃；相比之下，去印度創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)比較少，氣候也不太適宜，但他義不容辭選擇了印度。
他押的是印度的未來：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保有用戶超3億，智能機(jī)年新增近1.5億，GDP增長全球領(lǐng)先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)相對完善。“還有一塊空白留給我們，一旦發(fā)展起來，趨勢不得了！“
后來的故事證明，他的眼光不錯(cuò)。
對中國創(chuàng)業(yè)者來說，2016年的印度尚處于早期，彼時(shí)，進(jìn)入印度的中國創(chuàng)業(yè)公司湊一起也不超過50家，獨(dú)角獸還寥若星辰。而作為全球最大的新興市場，印度市場跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，雖然基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，但又在迅速提升。
新德里
那是大公司的青銅時(shí)代。谷歌、臉書、亞馬遜、阿里巴巴、百度、獵豹等國際巨頭相繼進(jìn)駐，大肆砸錢做網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，本地富豪也在全面鋪設(shè)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)。
巨頭們的這番布局， 印度4G網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋，智能手機(jī)迅速普及，流量便宜了，印度人的付費(fèi)習(xí)慣也慢慢培養(yǎng)起來?！坝《鹊幕ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)相當(dāng)于2011年的中國，處于快速發(fā)展的前夜。”
陳修建的海外之戰(zhàn)就是在這樣的環(huán)境中起步。
90后高管帶印度團(tuán)隊(duì)
很快，陳修建就在印度組建了India MoppoMobi公司，主營內(nèi)容聚合平臺(tái)LopScoop和WhatsApp社交營銷平臺(tái)，并通過WhatsApp社交營銷系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)覆蓋印度3億WhatsApp用戶。
辦公室設(shè)立在新德里的諾伊達(dá)。這里類似上海的張江地區(qū)，是新德里的一個(gè)新興科技衛(wèi)星城。
他構(gòu)建了一整套社交電商營銷系統(tǒng)，包括社交營銷方法論，商城系統(tǒng)和分銷體系，社交營銷工具，社交引流方法等，幫助國內(nèi)品牌通過WhatsApp社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交電商。
“國內(nèi)品牌或者跨境電商運(yùn)營公司進(jìn)入印度市場，要么做Amazon平臺(tái)，要么在Facebook上投放廣告，這兩種方式都是比較傳統(tǒng)了，競爭很激烈。而我們這個(gè)平臺(tái)另辟蹊徑，可以有效地為品牌運(yùn)營方提供另一個(gè)到達(dá)用戶的方法。”
搭建這樣一個(gè)運(yùn)營平臺(tái)需要本土人才。新德里大學(xué)密集，人才儲(chǔ)備充足。不過，陳修建招的不是印度的碼農(nóng)，而是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，比如編輯、運(yùn)營、廣告、營銷等人才。
公司招了近40個(gè)印度大學(xué)生。在印度，工作兩年的大學(xué)生平均月薪3000元左右，作為印度外資公司，會(huì)多給500元，算下來，一個(gè)員工一年也就5萬元的成本。
而管理這支團(tuán)隊(duì)的是公司派過去的中國90后。
中國90后和印度團(tuán)隊(duì)
說起他們，陳修建贊不絕口，“我們公司那批90后，英語好、有沖勁，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，一番集訓(xùn)后，他們就可以帶團(tuán)隊(duì)了，這在國內(nèi)根本不可能，這是一帶一路賦予他們的巨大機(jī)會(huì)?！?/span>
90后上崗前要經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，如何做資訊客戶端，如何做營銷，如何推廣，如何組建團(tuán)隊(duì)，如何推APP。作為公司核心主力，這些90后一年中十分之九的時(shí)間都泡在新德里。
印度語言分布
挑戰(zhàn)不小。首先是語言關(guān)。印度的語音文字有22種，核心文字八到十種。據(jù)預(yù)測，到2021年，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶中非英語人群會(huì)占絕對的主流，也就是未來整個(gè)印度市場互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)會(huì)在非英語市場。
“這對于我們的啟發(fā)就是一定要做好本地化，做好對印度本地語言的支持。所以，我們的90后光聽懂印度英語還不行，還要學(xué)會(huì)管理印度同事，要善于和印度同事打交道?！?/span>
神奇的印度
懂業(yè)務(wù)并不難，要懂印度，還挺難。在他們眼里，這是一片神奇的國土。
印度是個(gè)年輕的國度，平均年齡只有28歲，典型的紡錘形社會(huì)。2%的人非常富有，10%的人比較富有，25%的人非常貧困，有錢的人很有錢，窮的人很窮，甚至不能飽腹。印度首富在孟買的房子花了10億，600人服務(wù)他家7口人，而旁邊是貧民區(qū)，大家友好相處。
你不能碰觸印度人的禁忌。有人吃鴿子，房東發(fā)怒不再將房子租給他。要知他們很愛動(dòng)物，和動(dòng)物相處和諧，牛悠閑地走在大街上，司機(jī)會(huì)耐心等著它過去。
印度是開放的，大街上滿是日本鈴木，間或豪車；印度大部分商品來自于中國，家家戶戶掛滿了來自中國的燈帶，瓷磚、勺子等義烏貨隨處可見。
和印度人相處久了，也能咂摸出他們的脾性。陳修建說，情商高的印度人不會(huì)跟你頂撞，會(huì)服從你的指令，但他們也有難管的一面。最頭疼的是沒有時(shí)間觀念，說好了上午10點(diǎn)來，12點(diǎn)姍姍來遲。有些員工動(dòng)作很慢，不會(huì)主動(dòng)匯報(bào)，安排好三天的事，過了兩天也不告訴你進(jìn)程。
90后們
公司90后曾試著和他們聊天， 給他們講中產(chǎn)階級，講第三種姓的莫迪通過努力做到總理，講有人通過創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)，“你們也可以通過努力獲得更好的生活條件! 尤其是在印度蓬勃發(fā)展的過程中有更多的機(jī)會(huì)！”
印度人講究等級。此前長期駐印的中方人員分享管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，“印度人的等級制度觀念不能打破，否則他們就會(huì)爬到你頭頂去?！?/span>
真是這樣嗎？公司里一位90后深有感觸，“當(dāng)我走進(jìn)他們的工作區(qū)時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)給我讓座，當(dāng)他們走進(jìn)我的工作區(qū)時(shí)，如果沒有請他們坐下來，他們就會(huì)一直站著，甚至和職位比我低的人一起用餐也不合適，起初我覺得很不習(xí)慣，大部分的溝通如果很官方，彼此之間會(huì)有隔閡，就很難收到真實(shí)的反饋。但另一方面，我又擔(dān)心如果讓他們直接稱呼自己的姓名，且不用讓座會(huì)有損自己的威嚴(yán)感?！?/span>
經(jīng)過一年歷練，她有了新的認(rèn)識(shí)?！比绻粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威只是建立在等級制度的基礎(chǔ)之上，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)缺乏擁有創(chuàng)新意識(shí)、敢提意見、敢表達(dá)真實(shí)想法的人才。我相信，一個(gè)優(yōu)秀的管理者在褪去光輝的頭銜背后，一定擁有非常強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力，團(tuán)隊(duì)精神、自覺心、同比心以及激情的激發(fā)能力。在對其文化有一定理解的基礎(chǔ)上，嘗試去發(fā)掘個(gè)體的需求，幫助他們成就自己，可能會(huì)更合適一些?！?/span>
印度人日常
相比職業(yè)化觀念，印度人的家庭觀念就很重。公司里有個(gè)印度同事，姐姐去廟里求的紅繩，給他系在手上，他幾年都舍不得拆下來。有一天，他突然請假兩個(gè)月，家里為他物色了新娘，他要回家結(jié)婚，一切都準(zhǔn)備好了。觀摩了婚禮的同事，說起那500人的慶祝場面仍興奮如初。
“你知道嗎，在印度結(jié)婚，女方要準(zhǔn)備嫁妝。那部印度電影《三傻大鬧寶萊塢》，弟弟好好讀書就是為了將來賺錢給姐姐購置嫁妝?！标愋藿ㄕf。對我們來說，最難的是理解用戶，如果用中國的套路去打，人家是不接招的。
新德里小菜場
比如同樣是搞笑的梗，印度的梗就不一樣。他們狂轉(zhuǎn)發(fā)、狂點(diǎn)贊的內(nèi)容，你可能就get不到點(diǎn)。所以你要招聘當(dāng)?shù)氐娜耍?0后們和他們混熟，要更快地融入印度！”
全部業(yè)務(wù)專注在印度市場
去年11月，公司位于上海的辦公室搬了家，從凌陽大廈搬到了長泰廣場，空間更大，也更敞亮。
“我們的編輯內(nèi)容和營銷在新德里，產(chǎn)品研發(fā)在上海?！标愋藿ㄕf。而作為“腦部”的上海辦公室，事實(shí)上已把全部業(yè)務(wù)專注在印度市場，國內(nèi)已經(jīng)沒業(yè)務(wù)了。
印度美女同事
身邊創(chuàng)業(yè)者都在感慨創(chuàng)業(yè)不易，這幾年國內(nèi)創(chuàng)業(yè)起步越來越高，行走江湖的都是巨頭，比如拼多多、趣頭條，創(chuàng)業(yè)成本都非常高，需要至少上億的資金來競爭，草根公司很難分得一杯羹。
“還好來得早?！彼☉c幸自己的選擇。
快樂的周末
陳修建和90后是新德里變臉的見證者。這三年正是印度互聯(lián)網(wǎng)市場飛速發(fā)展的時(shí)期。2016年，印度有3億用戶，現(xiàn)在已升至5億，2018年，印度這塊土地開始熱起來了，全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者蜂擁到印度市場。2018 年之前，印度市場上的獨(dú)角獸公司不超過 8 個(gè)，2018 年一下子變成 18 個(gè)。摩普網(wǎng)絡(luò)因?yàn)樵谶@塊領(lǐng)域布局較早、深耕已久，也成了大家追捧的香餑餑。
他記得最艱難的那一年，2017年中印沖突，很多人都放棄回國了。 “但我無所謂，中印沖突在印度民間不是什么大事，印度人要關(guān)心的事多著呢，不會(huì)想那么多。他堅(jiān)持了下來，并且很快在2017年底融到了風(fēng)險(xiǎn)投資?！彼y掩興奮。
這里滿是商機(jī)，印度電信運(yùn)營商JIO把流量費(fèi)用降低到1天1GB流量僅1元，小米在700元檔次的紅米手機(jī)在印度大賣，名創(chuàng)優(yōu)品MINISO成為了印度版的“無印良品”。
印度小伙伴越來越多
當(dāng)然，挑戰(zhàn)亦不少。目前，印度的電商尚處于早期，印度最大的兩家電商平臺(tái)Amazon和Flikart年交易額都在100億美金左右，印度電商用戶的在線支付比例只有30%。很多人曾想把拼多多模式引進(jìn)印度，但這個(gè)模式行不通?！皣鴥?nèi)能做拼多多，是因?yàn)楫a(chǎn)品供應(yīng)鏈非常成熟，物流又便宜。比如廠家的剪刀成本是2塊7，電商賣7.6元，一天可以賣幾萬件。但是印度的物流體系遠(yuǎn)沒有國內(nèi)成熟，物流成本也相對較高?！?/span>
對創(chuàng)業(yè)者來說，做用戶量不難，難的是變現(xiàn)。現(xiàn)階段印度人民收入不高，新德里工作兩年的白領(lǐng)，月收入三千、四千。 “聽首歌不愿付錢，游戲愿意玩，但一碰到道具付費(fèi)，就不愿付錢。電商平臺(tái)上，平均客單價(jià)在50-100元人民幣，再高可能就賣不動(dòng)了。
但陳修建依然看好未來的趨勢，目前，Amazon和Flipkart覆蓋1.5億用戶， whatsapp 覆蓋印度3億以上用戶，而他落地印度的內(nèi)容聚合平臺(tái)LopScoop，也已積累了近億的用戶。這些用戶已習(xí)慣在這些社交網(wǎng)絡(luò)中買賣交易，這是印度社交電商的大好基礎(chǔ)，也孕育著非常大的機(jī)會(huì)?！皣鴥?nèi)成熟的社交電商、微商模式到了印度，就是降維打擊！”
“站在創(chuàng)業(yè)者的角度，現(xiàn)在去印度是比較好的階段，真的！”他拍拍手里的大象說。
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