北美市場分析，如何開發(fā)北美客戶

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北美市場分析

01 人口結(jié)構(gòu)

北美（Northern America）通常指的是美國、加拿大和格陵蘭島等地區(qū)，是世界上經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一。

2024年，北美人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化和多元化趨勢。老齡化推動了醫(yī)療保健、養(yǎng)老服務等需求增長，尤其是老年護理和健康管理。同時，亞裔和拉丁裔等移民群體擴大，帶動多元文化產(chǎn)品需求。

Z世代和千禧一代成為消費主力，重視環(huán)保和品牌社會責任，但受經(jīng)濟壓力影響，更傾向于選擇高性價比商品，價格敏感度顯著增加。

02 經(jīng)濟形勢

2024年，北美經(jīng)濟受通脹和利率上升的持續(xù)影響。通脹率從2023年的13.6%下降至2024年初的6.1%，但食品、燃料等生活必需品價格依然較高，給消費者帶來壓力。

就業(yè)市場雖保持穩(wěn)定，失業(yè)率較低，但中低收入群體的消費信心仍然脆弱，收入增長跟不上物價上漲的速度。消費者的支出更集中于必需品，削減了在旅游、奢侈品等非必要品上的開銷。

高通脹背景下，價格敏感度提升，許多消費者傾向于選擇性價比更高的折扣商品和私人品牌。企業(yè)需調(diào)整策略，靈活應對這些變化，以保持市場競爭力。

03 市場需求

北美市場的需求正在朝著幾個關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)展：

-性價比高的日用品

由于通脹壓力，北美消費者更傾向于購買性價比高的產(chǎn)品，尤其是日用品和家庭必需品。私人品牌和高性價比的產(chǎn)品在市場中獲得了顯著增長。

-健康與保健產(chǎn)品

北美消費者對健康和保健品的需求持續(xù)上升，特別是在高收入群體中。雖然整體支出意愿略有下降，但健康和健身類產(chǎn)品仍然保持較高的市場需求。

-智能家居設(shè)備

智能家居設(shè)備仍然是一個快速增長的市場，尤其是在千禧一代和Z世代消費者中，智能音箱、智能照明、安防設(shè)備等產(chǎn)品需求旺盛。這類產(chǎn)品不僅提供便利，還能提升生活品質(zhì)。

-寵物相關(guān)用品

寵物經(jīng)濟在北美快速增長，尤其是在年輕消費者中。寵物食品、玩具、護理產(chǎn)品和智能寵物設(shè)備（如寵物監(jiān)控攝像頭、自動喂食器）在市場上非常受歡迎。

-電動交通工具和配件

隨著環(huán)保意識的提升，電動滑板車、電動自行車等個人交通工具在北美市場增長迅速。此外，與之配套的充電器、替換電池等配件也有廣泛的市場需求。

04 消費習慣

重視價格和促銷

由于物價上漲，北美消費者越來越關(guān)注價格，傾向于選擇促銷商品、折扣和性價比高的產(chǎn)品。在這一背景下，許多消費者減少了非必需品的支出。

品牌忠誠度下降

受經(jīng)濟不確定性影響，北美消費者在品牌選擇上變得更加靈活，不再對單一品牌忠誠。大約40%的消費者在尋找更低價格的過程中更換了零售商和品牌。

混合購物模式

消費者的購物行為越來越多樣化，既通過線下實體店體驗商品，又通過線上平臺完成購買，特別是針對一些個性化和定制類商品。

重視體驗型消費

盡管整體消費放緩，許多消費者仍然愿意在餐飲、旅游等方面花費，以尋求獨特的體驗和情感價值。

依賴社交媒體

社交媒體仍然在消費者購買決策中發(fā)揮重要作用，越來越多的消費者使用人工智能工具來幫助他們選擇商品和商店。

05 客戶特點

在與北美市場的客戶做生意時，需要注意以下特點：

-高度重視透明溝通：

北美客戶看重清晰明確的溝通，期待合作流程透明，條款明確，以避免誤解和糾紛。

-注重產(chǎn)品質(zhì)量與合規(guī)

他們對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格，特別關(guān)注是否符合當?shù)氐陌踩珮藴?，對環(huán)保認證的重視度雖有所下降但仍然重要。

-傾向于長期合作

北美客戶偏好與信譽好、表現(xiàn)穩(wěn)定的合作伙伴建立長期關(guān)系，非?？粗厣虡I(yè)信譽。

-價格敏感且靈活

經(jīng)濟壓力使得北美客戶在價格上表現(xiàn)出更大的敏感性，很多客戶在同等質(zhì)量下傾向于選擇價格更優(yōu)惠的供應商。

-注重效率與時間

北美客戶注重快速響應和高效交付，尤其在物流和售后服務上，期待及時處理。

06 貿(mào)易政策

關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘：美國對中國部分進口商品維持高關(guān)稅，并有復雜的合規(guī)和審核要求。

可持續(xù)性和勞工權(quán)益：美國在貿(mào)易政策中強調(diào)環(huán)保、勞工權(quán)益和供應鏈透明度，出口商需符合相關(guān)標準，以避免額外限制。

數(shù)字貿(mào)易和數(shù)據(jù)政策：數(shù)據(jù)本地化政策被視為干預市場競爭的因素，美國對此保持警惕，并希望確保自由數(shù)據(jù)流動。

USMCA影響：美國、加拿大和墨西哥的區(qū)域貿(mào)易協(xié)定要求更嚴格的原產(chǎn)地規(guī)則，中國出口商需注意相關(guān)標準，以避免關(guān)稅影響。

02

北美市場開發(fā)攻略

產(chǎn)品認證

北美市場產(chǎn)品認證主要有3種：UL認證、FCC認證、FDA認證。

UL認證

適用范圍：主要適用于電子、電氣產(chǎn)品、機械設(shè)備等，確保產(chǎn)品符合安全標準，特別是在防火和電氣安全方面。

認證機構(gòu)：美國保險商實驗室（UL）。

強制性：非強制，但市場廣泛認可，常被買家要求。

FCC認證

適用范圍：適用于所有涉及電磁波發(fā)射的產(chǎn)品，如通訊設(shè)備、無線設(shè)備、計算機、家用電子產(chǎn)品等。

認證機構(gòu)：美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）。

強制性：強制要求，未認證產(chǎn)品不得在美國銷售。

FDA認證

適用范圍：適用于食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健品等。

認證機構(gòu)：美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）。

強制性：強制，確保公眾健康和安全標準。

重要展會

1.CES國際消費電子展（CES）

2.拉斯維加斯國際五金展覽會（NHS）

3.北美國際汽車展（NAIAS）

4.芝加哥國際家庭用品展（IHS）

5.美國國際建材展（IBS）

6.美國國際塑料展覽會（PLASTEC West）

7.紐約國際玩具展（NYTF）

8.北美國際體育用品博覽會（OR）

9.美國國際包裝機械展（PACK EXPO）

10.美國國際服裝展覽會（Magic Las Vegas）

常用搜索引擎

Google、yahoo、Bing、DuckDuckGo

電商平臺

Amazon：占市場份額的37.6%，是消費者搜索和購物的首選平臺，是跨境電商的首選。

Walmart：市場份額為6.4%，其電商業(yè)務增速快于線下，適合日用品和品牌銷售。

eBay：盡管份額下降，仍是尋找二手和特色商品的重要平臺。

Target+：專注高品質(zhì)銷售，對入駐賣家有選擇性，是中高端市場的好選擇。

Wayfair：專注家居和家具，是相關(guān)產(chǎn)品的主要平臺，86%的收入來自美國。

社交平臺

在2024年，北美地區(qū)最常用的社交平臺包括YouTube（83%）、Facebook（68%）和Instagram（47%），這些平臺覆蓋了廣泛的用戶群體，尤其是在年輕人中使用率較高。

TikTok（33%）和Snapchat（27%）受年輕用戶青睞而LinkedIn（30%）則主要用于職場和專業(yè)人士。Twitter（X）（22%）用于新聞和實時互動，Pinterest（35%）主要面向女性用戶，WhatsApp（29%）被廣泛用于即時通訊和國際交流。

B2B平臺

https://www.thomasnet.com/

https://www.kellysearch.com/

https://www.liquidation.com/index

https://www.manufacturersmarketplace.us/

主要黃頁

https://www.yellowpages.com

https://www.whitepages.com

https://www.manta.com

https://www.yellowpages.ca

https://www.superpages.com

總之，北美市場充滿機遇，人口多樣化、線上消費增長、對高性價比產(chǎn)品的需求提升，為外貿(mào)企業(yè)帶來廣闊空間。但同時，嚴格的合規(guī)和激烈的競爭要求企業(yè)靈活應對。抓住趨勢、精準定位客戶、優(yōu)化服務，將是贏得北美市場的關(guān)鍵。