這樣寫開發(fā)信的標(biāo)題，客戶回復(fù)率直接翻倍

我們都知道，一個(gè)吸睛的開發(fā)信標(biāo)題，加上天時(shí)地利人和，會(huì)極大增加客戶打開郵件的可能性。

由上圖可以更加直觀的感受到，寫開發(fā)信時(shí)，郵件標(biāo)題的撰寫非常重要?？蛻羰盏洁]件，首先顯示出來的信息就是郵件標(biāo)題和正文第一句話。好的標(biāo)題能吸引客戶打開郵件，開啟高回復(fù)率的第一步。

那么到底該如何撰寫開發(fā)信標(biāo)題？

在進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析和調(diào)研后，總結(jié)歸納了郵件標(biāo)題書寫的基本思路。內(nèi)容分為以下三部分：

一.標(biāo)題書寫基本原則

-簡(jiǎn)短明了標(biāo)題長(zhǎng)度控制在30~40字符內(nèi)（在手機(jī)端只能顯示25-30個(gè)字符）。

-突出重點(diǎn)50%以上的郵件會(huì)在移動(dòng)端打開，郵件關(guān)鍵詞一定要放在明顯的位置。

-確保關(guān)聯(lián)性避免標(biāo)題與內(nèi)容風(fēng)馬牛不相及。

-格式正確慎用標(biāo)點(diǎn)和大寫，選擇國(guó)際通用字體：如Rial,Verdana,Calibri,Times New Roman

-站在客戶角度考慮針對(duì)小語種國(guó)家，比如日本、南美國(guó)家可以用“谷歌英文-小語種翻譯”。

-推陳出新標(biāo)題不能一成不變，需要不斷更換出新意。

-仔細(xì)檢查發(fā)出前仔細(xì)檢查標(biāo)題拼寫、語法，留下好印象。

二.外貿(mào)教學(xué)式的標(biāo)題書寫模板匯總

-1.標(biāo)題：直入主題、簡(jiǎn)單明了。

Re:ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co.,Ltd.

Re:：在開發(fā)信的開頭加上Re:，偽裝成一封客戶的老郵件，讓客戶看到陌生郵件時(shí)因想不起來，而增加點(diǎn)開的概率。

ABC inc：指客戶的公司。

Home Depot vendor：向客戶說明“我們是大型商超Home Depot的供貨商“。一可以吸引同級(jí)別的客戶關(guān)注他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Home Depot的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），二來可以說明來信者的實(shí)力——有與大型商超合作的實(shí)力，不是一般小公司。

DEF Co.,Ltd.：自己公司的名字。

-2.標(biāo)題

如下公式：

高回復(fù)率=Basic Search,Target Right（初步調(diào)查，有的放矢）+避開SPAM過濾詞+少圖片少鏈接+好的標(biāo)題+行文簡(jiǎn)潔清晰+有吸引客戶的Key Point+運(yùn)氣or時(shí)機(jī)

關(guān)于開發(fā)信標(biāo)題，他提供了5個(gè)思路，分別是：

1.客戶網(wǎng)站上找素材：將客人的明顯的標(biāo)語、核心價(jià)值（core value）、總裁致辭放到標(biāo)題里。

2.以客戶利益為目標(biāo)，越具體越好。

3.以主打產(chǎn)品為標(biāo)題，一目了然：Attn:purchasing–Featured products/Safetyvests–PIS company.

4.以市場(chǎng)信息為標(biāo)題：PIS Company:Nonwoven material rise in April.

5.直接表明意圖：How could we be your possible vendor–PIS company.

-3.標(biāo)題

1.將收件人的姓名加入標(biāo)題：Hi James、Dear Neal Han、To Mr.Williams

2.體現(xiàn)時(shí)效性：News、Updates、Not-to-Miss、Last 7-day Offer

3.直接表明實(shí)際利益：27%cut-off for spring sale、Free Shipping to Canada

4.有區(qū)域、職位、品牌針對(duì)性：Specially for India Retailors、Industry Report of xxx

-4.標(biāo)題

1.【形容詞】+【產(chǎn)品】+from

Trendy USB from ABC,China強(qiáng)調(diào)USB款式新穎：適合小禮品。

2.【噱頭】+【產(chǎn)品描述】

【MOQ 100 PCS ONLY】Branded Caps on sale:從起訂量上帶噱頭-小數(shù)量也接單。

【Factory Direct】Sunglasses with Various Styles:從貨源上帶噱頭-工廠直銷，多款供選。

3.【產(chǎn)品】+【用途】

Dust Cleaner for Industry Area強(qiáng)調(diào)吸塵器運(yùn)用于工業(yè)領(lǐng)域。

4.【問句式】

How to choose/pick the durable LED light?強(qiáng)調(diào)燈飾耐用。

5.【展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)/告知消息等】

New arrival of Mugs from ABC China表明新款到貨的產(chǎn)品。

Please visit our stand B268 at PPP Fair in USA告知參展信息（含展會(huì)名稱、展會(huì)攤位、參展國(guó)家）。

-5.標(biāo)題

1.to xxx（客戶的一對(duì)一稱呼）/Benefit+產(chǎn)品名（或服務(wù)）

Benefit：從客戶公司的產(chǎn)品、品名、slogan以及本產(chǎn)品材質(zhì)、特性、Factory,Manufacturer、Made in China、展會(huì)、產(chǎn)品認(rèn)證、時(shí)間限制、明確數(shù)字表達(dá)亮點(diǎn)、免費(fèi)樣品、反應(yīng)速度、免運(yùn)費(fèi)、有庫存、新款、新設(shè)計(jì)、價(jià)格、成本、報(bào)價(jià)單、為產(chǎn)品找應(yīng)用場(chǎng)景。不管說什么，都圍繞著客戶的利益來說。

2.to xxx/客戶感興趣的點(diǎn)+產(chǎn)品名

感興趣的點(diǎn):hot selling,best seller，to xxx/Hot-Selling Fashion Jewellery

-其他類

1.Re:產(chǎn)品名稱+Supplier+其行業(yè)大頭（或其可能的競(jìng)爭(zhēng)者）

如：Re:Hair Curler supplier we're Walmart supllier

2.To采購決策人+市場(chǎng)信息分享

如：To Mike Hot sale hair curler in Munich Beauty Forum

3.To采購決策人+市場(chǎng)信息分享+其行業(yè)大頭（或其可能的競(jìng)爭(zhēng)者）

如：To Mike Hair Curler which be promoted by Jennyhouse for more than 100k

注意：能借力的大客戶最好是國(guó)際出名的零售商，且最好是曾經(jīng)合作的，而不是最近正在合作的，可以是你產(chǎn)品的銷售下家，千萬不要直接借力進(jìn)口商（這是非常重要的商業(yè)機(jī)密）。

-注意

上述外貿(mào)教學(xué)式分享的開發(fā)信標(biāo)題僅可做思維拓展，切忌生搬硬套。因?yàn)橛行┘记刹⒉缓线m當(dāng)下的郵件營(yíng)銷規(guī)則和環(huán)境，需要謹(jǐn)慎使用，例如用RE或者是FW偽裝熟人，在郵件標(biāo)題出現(xiàn)聯(lián)系方式，過分夸大優(yōu)惠力度吸引眼球等等。

三.總結(jié)歸納

目前，郵件標(biāo)題書寫主要有以下幾個(gè)思路：

1.Re類型（Re:客戶公司名/其行業(yè)大頭（或其可能的競(jìng)爭(zhēng)者）vendor-產(chǎn)品/自己公司名）

2.To類型（to xxx/benefit+產(chǎn)品名，to xxx/客戶感興趣的點(diǎn)+產(chǎn)品名）

3.展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)/告知消息類

4.戳中客戶的興趣，展示優(yōu)勢(shì)，讓客戶感覺有利可圖，越具體越好

【形容詞】+【產(chǎn)品】+from

【噱頭】+【產(chǎn)品描述】

【產(chǎn)品】+【用途】

5.問句類

最后我想總結(jié)的是，開發(fā)信標(biāo)題就和開發(fā)信內(nèi)容一樣，沒有最好的標(biāo)題，也沒有最好的內(nèi)容，更不可能有萬能的模板。

只有在分析客戶和總結(jié)之后，準(zhǔn)確抓住客戶痛點(diǎn)或是興趣點(diǎn)，然后才能得出更適合的標(biāo)題和內(nèi)容。

時(shí)刻記?。骸爸挥斜淮騽?dòng)的客戶才會(huì)回復(fù)你。”

以上內(nèi)容僅供學(xué)習(xí)參考，在實(shí)際操作中還需要具體情況具體分析，靈活變通，舉一反三。