7月,淘寶宣布啟動(dòng)“大服飾全球直郵項(xiàng)目”,助力淘寶與天貓平臺(tái)上的商家將產(chǎn)品銷往海外市場。
該計(jì)劃的核心在于其“半托管”模式,即淘寶天貓平臺(tái)承擔(dān)起物流(特別是跨境段的運(yùn)輸)、流量獲取以及售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),而商家則專注于供貨,只需將商品運(yùn)送至國內(nèi)指定的倉庫,并保留商品的所有權(quán)及自主定價(jià)權(quán)。
這一模式下,商家能夠享受到“0退貨”和“0退款”的優(yōu)惠政策,因?yàn)樯唐芬坏╇x開倉庫,便被視為已售出。
若海外消費(fèi)者提出退貨申請,商品可直接退至指定的海外地址,無需回流中國大陸,退款則按原支付路徑返回,同時(shí)賣家將獲得相應(yīng)的賠償。更為關(guān)鍵的是,淘寶將獨(dú)立承擔(dān)流量獲取的成本,商家無需為廣告投流支付額外費(fèi)用,這無疑為商家減輕了負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然,商家也需支付一定比例的服務(wù)費(fèi),淘寶商家為20%,天貓商家則為15%。
從淘寶官方公布的數(shù)據(jù)來看,該計(jì)劃一經(jīng)推出,便吸引了數(shù)十萬商家的積極參與,其中不乏服飾產(chǎn)業(yè)帶商家、網(wǎng)紅店鋪及知名品牌。經(jīng)過兩個(gè)月的試運(yùn)行,淘寶與商家均取得了顯著成效。
以一位經(jīng)營日系潮男服裝的商家為例,其海外銷售額日均達(dá)到一萬元,短短一個(gè)月內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了四十萬元人民幣的銷售額。而另一位商家的海外GMV在8月份也實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。這些數(shù)據(jù)的背后,是淘寶天貓平臺(tái)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和海外市場拓展能力的體現(xiàn)。
近期,淘寶天貓更是將該出海計(jì)劃全面升級(jí)為“淘寶天貓出海增長計(jì)劃”,這一新計(jì)劃的最大亮點(diǎn)在于其向全行業(yè)、全品類的商家開放。這意味著,在大服飾之外,淘寶天貓的美妝、母嬰、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外、家居潮玩、小家電等多個(gè)行業(yè)的商家都可以參與其中,共同開拓海外市場。
在升級(jí)后的計(jì)劃中,淘寶天貓不僅擴(kuò)大了市場范圍,將包郵區(qū)擴(kuò)展至全球12個(gè)站點(diǎn),還投入數(shù)十億資金,為商家提供“流量支持”和“物流補(bǔ)貼”,同時(shí)將服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從20%下調(diào)至15%。這些優(yōu)惠政策的出臺(tái),無疑為商家提供了更多的支持和保障,也讓他們更有信心開拓海外市場。
那么,為何淘寶天貓會(huì)選擇從服飾領(lǐng)域切入呢?這背后有著深刻的行業(yè)背景和市場考量。一方面,國內(nèi)服飾市場面臨巨大壓力,包括市場增速放緩、退貨率激增以及關(guān)店潮涌現(xiàn)。
在這種大環(huán)境下,淘寶天貓需要尋找新的增長點(diǎn),而海外市場無疑是一個(gè)巨大的潛力市場。另一方面,服飾是淘寶天貓最有優(yōu)勢的類目之一,占其零售額的35%左右。因此,淘寶天貓優(yōu)先選擇大服飾先行試水,通過出海項(xiàng)目在市場上獲得了一些正向反饋后,再逐步擴(kuò)大到全行業(yè)全類目。
如今,隨著“淘寶天貓出海增長計(jì)劃”的全面推進(jìn),一批國內(nèi)商家將全面進(jìn)軍海外市場,為跨境電商市場帶來新的變數(shù)和挑戰(zhàn)。
面對(duì)Temu、SHEIN以及亞馬遜等強(qiáng)勁對(duì)手的競爭壓力,淘寶天貓憑借其在國內(nèi)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)、淘寶App海外版的華人用戶群體以及阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)在海外的流量、物流等資源積累,有望在跨境電商領(lǐng)域取得更大的突破。