獨立站上線和運營推廣,主要分為9個階段,分別是:準(zhǔn)備階段、正式建站階段、廣告投放前準(zhǔn)備階段、選品、包裝產(chǎn)品內(nèi)容、測品、放量、發(fā)貨、售后。
我們用最簡單的語言,勾勒一下獨立站的整體運營原理及流程。
一、準(zhǔn)備階段
1、信用卡
2、科學(xué)上網(wǎng)工具
3、購買域名
4、確定類目
5、注冊準(zhǔn)備引流的社媒賬號,F(xiàn)acebook是必備的
6、對競品進行調(diào)研
7、對市場進行調(diào)研
二、正式建站階段
1、選擇模板,2Cshop共有60+模板可供選擇
2、添加產(chǎn)品
3、主頁設(shè)置,包括廣告圖、輪播圖、品牌介紹等等,積木式搭建,0基礎(chǔ)也可以操作
4、物流設(shè)置
5、收款設(shè)置
6、補充店鋪信息
三、廣告投放前準(zhǔn)備階段
1、申請商務(wù)管理平臺
2、申請主頁
3、申請廣告賬戶
四、選品
1、以下是幾個選品思路:
自主研發(fā)創(chuàng)造或者產(chǎn)品差異化開發(fā)
直接在1688等平臺上找
通過亞馬遜站內(nèi)五大榜單
通過速賣通熱銷榜
通過eBay預(yù)測爆品
國外眾籌網(wǎng)站尋找靈感
國外社交媒體尋找靈感
2、尋找供應(yīng)商采樣
五、包裝產(chǎn)品內(nèi)容
1、文案:
重要內(nèi)容前置,內(nèi)容多模仿爆品文案
多從客戶角度進行分析,把握精準(zhǔn)人群痛點
2、錦上添花的部分:
做出對比圖
采用新站做舊工具
3、營銷活動
2Cshop獨立站提供優(yōu)惠券、限時秒殺、滿減設(shè)置、批發(fā)管理、預(yù)售管理、滿額贈送、組合促銷、團購管理、限時促銷
六、測品
1、同一賬號可在2Cshop開多個店鋪進行AB測試
2、一個產(chǎn)品可測試三天左右
3、一天測3+個產(chǎn)品
4、可以根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品在其他平臺銷量、評論數(shù)量和季節(jié)性決定首次測款數(shù)量
七、放量
1、復(fù)制成功的產(chǎn)品案例
2、為這類產(chǎn)品增加預(yù)算
3、優(yōu)化產(chǎn)品
4、分析數(shù)據(jù),優(yōu)化整個放量的過程
八、發(fā)貨
1、自發(fā)貨
(1)自己從1688等平臺購買
(2)打包發(fā)貨
(3)優(yōu)點:對貨品情況的了解,牢牢控制在手中
(4)缺點:需要提前囤貨,具備一定風(fēng)險
2、代發(fā)貨
(1)尋找口碑比較好的一件代發(fā)廠家
(2)優(yōu)點:無需囤貨,不用打包,前期比較省心
(3)缺點:客戶信息泄露,而且不能真正掌控貨品質(zhì)量情況和發(fā)貨時效
3、海外倉發(fā)貨
(1)優(yōu)點:縮短了物流時間,保障了交易的時效性。
(2)缺點:倉儲成本高,整體費用包含頭程運費+倉儲及處理費+本地配送費,資金周轉(zhuǎn)不便,海外可控性差,對賣家的選品要求更嚴(yán)格
九、售后
1、處理好售后,能讓轉(zhuǎn)化率提升
(1)每天及時回復(fù)客戶站內(nèi)信及郵件
(2)積極而主動地進行溝通
(3)把可能會遇到的問題,提前告訴客戶
(4)對于品控一定要有把握
2、售后產(chǎn)生后處理
盡可能細致了解客戶的情況,不推諉,遇到問題則解決問題,合理解決一個售后,就是多增加一個高粘性的客戶。